Software für SHK-Betriebe
Heizung ausgefallen, Bad geplant, Wartung fällig — jeder Vorgang ein Verlauf, vom Anruf bis zur Zahlung. Wir richten Ihren Betrieb ein, inklusive Datenübernahme.
Buzzard oder Branchenprogramm?
Im SHK-Betrieb klingelt das Telefon dann, wenn alle Monteure unter der Therme liegen. Buzzard nimmt an, legt die Akte an und bereitet vor — Angebot, Einsatz, Rechnung und Wartungshistorie hängen am selben Kunden. Klassische Branchenprogramme lösen oft das Kaufmännische; Buzzard nimmt zusätzlich den Eingang dazu.
| Im Betriebsalltag | Mit Buzzard | Klassische Branchenprogramme |
|---|---|---|
| Auftrag von Anfang bis Ende | Ein Verlauf im selben System | Meist mehrere Programme oder Module |
| Das klingelnde Telefon | KI-Telefon ist eingebaut | Meist nicht Teil des Pakets |
| Schreibarbeit: Angebot, Bericht, Rechnung | Entwurf von der KI, Freigabe von Ihnen | Häufig Erfassung von Hand |
| Hilfe beim Start und danach | Ein fester persönlicher Begleiter | Vom jeweiligen Anbieter abhängig |
| Ihre Bestandsdaten | Übernahme ist Teil der Einrichtung | Vom jeweiligen Anbieter abhängig |
| Jahrzehnte gewachsene Spezial-Funktionen | Junges Produkt, ein durchgehender Verlauf | Stärke mancher etablierter Programme |
Stand Juli 2026. Merkmalsvergleich nach bestem Wissen für einen typischen Betrieb; die rechte Spalte beschreibt verbreitete Ansätze am Markt, nicht ein bestimmtes Produkt. Der konkrete Funktionsumfang jeder Software hängt von Produkt, Tarif und Konfiguration ab. Welche Funktionen für Ihren Betrieb zählen, klären wir vor einer Entscheidung gemeinsam.
Aus dem Alltag: SHK-Betrieb
So läuft es in Buzzard — ohne Zettel, ohne Abtippen, mit Ihrer Freigabe an jedem entscheidenden Schritt.
| Der Notruf zur Heizung | Das KI-Telefon nimmt den Anruf an, schreibt mit und legt die Rückrufnotiz mit Symptom und Adresse in die Akte — auch samstags um sieben. |
| Die Badsanierung | Aus der Anfrage entsteht der Angebots-Entwurf mit Ihren Positionen und Preisen. Sie prüfen, geben frei — Abschlag und Schlussrechnung folgen als Zahlungsplan. |
| Der Wartungskunde | Historie, Anlagen-Doku und alle Belege hängen an der Kundenakte. Beim nächsten Anruf erkennt das System den Kunden und ordnet richtig zu. |
Aus der Praxis
Wir zeigen Ihnen das live an Ihrem Fall.→ Zur Live-Demo
Ein Auftrag, ein Verlauf
Alles hängt am selben Auftrag.
Das KI-Telefon nimmt an, schreibt mit und legt die Rückrufnotiz in die Akte.
Nimmt das KI-Telefon einen Anruf an, erscheint die Anfrage mit Notiz und – sofern vorhanden – Transkript im Eingang. Das Büro prüft sie, legt Kunde und Projekt an oder setzt eine Wiedervorlage. Kein Telefonzettel, den später jemand abtippen muss.
Was eindeutig ist, wird zugeordnet. Was nicht, bleibt sichtbar liegen, bis Sie bestätigen.
E-Mails bekannter Absender werden dem richtigen Projekt zugeordnet, Anhänge liegen als Dokumente in der Akte. Wichtig: Es verschwindet nichts unbemerkt. Unsichere Zuordnungen warten sichtbar auf Ihre Entscheidung.
Ihr Artikelstamm liefert die Preise, die KI den Entwurf — und Sie prüfen vor dem Versand.
Mit „Angebot vorbereiten lassen“ entsteht ein KI-Entwurf aus Ihren Notizen und der bisherigen Kommunikation. Jede Position stammt preislich ausschließlich aus Ihrem Artikelstamm, alles bleibt änderbar — und final wird das Angebot erst, wenn Sie es bewusst geprüft und freigegeben haben.
Ein Plan, in dem Termin, Team und Baustelle zusammengehören.
Jeder Einsatz verbindet Termin, Kunde, Projekt und Ort. Den verantwortlichen Monteur wählen Sie bewusst — und wo die Zuständigkeit unklar ist, bleibt ein sichtbarer Prüfpunkt stehen, statt im Kalender unterzugehen.
Fotos, Stunden, Bericht — vom Handy direkt in die Akte.
Im zugewiesenen Einsatz erfasst der Monteur Zeiten, Bericht, Fotos und Material — alles hängt am richtigen Projekt, der Arbeitsschein entsteht daraus. Mit der Fertigmeldung geht der Einsatz zur Prüfung ans Büro; eine Rechnung wird dadurch nicht automatisch erstellt.
Aus dem angenommenen Angebot wird die Rechnung — und offene Zahlungen bleiben im Blick.
Die Rechnung entsteht aus den Positionen des angenommenen Angebots. Zahlungspläne mit Abschlag, Teil- und Schlussrechnung gehören dazu, ebenso die Zuordnung der Bankumsätze. Was offen ist, bleibt sichtbar — und keine Mahnung verlässt das Haus automatisch.
Der Chefblick am Morgen: Freigaben, offene Rechnungen, Marge.
Die Nachkalkulation stellt Angebotswert, Ist-Kosten und Deckungsbeitrag am Projekt gegenüber — Zahlen lassen sich bis zu ihrer Herkunft nachvollziehen. Die Ansicht ersetzt weder Finanzbuchhaltung noch die BWA des Steuerbüros.
Produktablauf aus dem System · Beispieldaten
Live-Demo an Ihrem Fall
Wir richten Ihren Betrieb ein · Datenübernahme inklusive · persönlicher Start-Begleiter für die Einführung
Schritt 1 von 4
Welches Gewerk sind Sie?
Wie groß ist Ihr Betrieb?
Was frisst gerade am meisten Zeit?
Wohin dürfen wir uns melden?
Danke — Ihre Anfrage ist da.
Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden — und zeigen Ihnen Buzzard live an Ihrem Fall.
Vor der Demo
Die ausführlichen Klickwege und Grenzen stehen in der Kundendokumentation.
Ja. Notdienst, Projektgeschäft und Wartungskunden sind Kernfälle: Anrufannahme, Angebots-Entwürfe aus dem Artikelstamm, Monteur-App und Zahlungsverfolgung in einem Verlauf. Die Live-Demo zeigen wir an Ihrem echten Fall.
Nicht zwingend. Wir schauen uns Ihre Systeme und Abläufe an und legen den Einführungsweg gemeinsam fest — Rollen können dabei getrennt voneinander eingeführt und geschult werden.
Zuvor geladene Ansichten sowie Eingaben zu Zeiten, Berichten und Material funktionieren offline oder werden vorgemerkt. Netz brauchen dagegen KI-Funktionen, Arbeitsschein, der separate Foto-Upload, Aufgabenabschluss und Fertigmeldung. Die vollständige Übersicht steht im Monteur-Leitfaden.
Nein — vor der Monatsübergabe prüfen Sie die DATEV-Vorschau. Danach erzeugt das System ein Downloadpaket für den Übergabeweg, den Sie mit Ihrem Steuerbüro vereinbart haben.
Nein. Entwürfe vorbereiten: ja — selbst handeln: nein. Versand, Buchung und Abschluss bleiben bewusste Entscheidungen des Teams, und Emanuel arbeitet rein lesend.
Lieber direkt sprechen?
Wir spielen genau diesen Ablauf live durch — vom ersten Anruf bis zur Zahlung.
→ Live-Demo an Ihrem Fall