TAIFUN bleibt — Störung, Wartung und Angebot übernimmt die KI.
TAIFUN im SHK-Betrieb mit KI automatisieren — Störungsmeldungen, Wartungsanfragen und Angebote für TAIFUN vorbereiten, Sie geben freiIn TAIFUN laufen Ihre Serviceaufträge, Wartungsverträge und Rechnungen. Aber davor: Heizungsnotdienst um 22 Uhr, Wartungsrückfragen per WhatsApp, Angebote für Heizkörpertausch, die erst abends entstehen — genau diesen Eingang macht Buzzard sauber, bevor der Vorgang in TAIFUN geht.
Was wir tun – und warum es funktioniert.
Kostenlos · 15 Minuten · Ohne Verpflichtung
Störung, Wartung, Angebot. Für TAIFUN vorbereitet.
Drei KI-Agenten machen den Vorlauf zu TAIFUN sauber: Störungsmeldungen werden zu Vorgängen, Wartungsrückfragen beantwortet, Angebote vorbereitet. Sie geben frei, TAIFUN bleibt Ihr System.
Störungs- & Notdienst-Assistent
Störungsanrufe und Notdienst-Meldungen werden angenommen: Anlage, Fehlerbild und Adresse werden erfasst, ein TAIFUN-Vorgang vorbereitet und dringende Fälle sofort an den Bereitschaftsmonteur weitergeleitet. Nichts geht mehr verloren.
Potenzialanalyse startenWartungs- & Rückfrage-Engine
Wartungsverträge in TAIFUN behält die KI im Blick. Kundenrückfragen zu Terminen, Leistungen und Kosten werden beantwortet, fällige Wartungen terminiert und Erinnerungen vorbereitet — damit kein Vertrag ausläuft und kein Rückruf untergeht.
Potenzialanalyse startenAngebots- & Freigabe-Center
Monteurnotizen, Fotos und Messblätter vom Einsatz werden ausgelesen, Positionen für Heizkörper, Anlagentausch oder hydraulischen Abgleich erkannt und als Angebotsentwurf in TAIFUN vorbereitet. Sie prüfen und geben frei.
Potenzialanalyse startenDie KI arbeitet zu.
Sie entscheiden.
Kein Angebot wird verschickt, keine Rechnung freigegeben und kein Termin vergeben ohne Ihre Freigabe. Das Vier-Augen-Prinzip bleibt erhalten.
Jede Aktion braucht Freigabe
Kein Angebot, keine Rechnung, kein Termin ohne Ihren Klick.
Vollständiger Audit-Trail
Jede KI-Entscheidung dokumentiert — für Nachweise und Rückfragen.
Rollen & Rechte
Meister, Büro und Geschäftsführung — jeder sieht nur, was relevant ist.
Kundendaten bleiben
in Deutschland.
Sensible Daten werden pseudonymisiert bevor sie an KI-Dienste gehen. Die KI sieht nur [[PER-1]] statt echte Namen.
DE89…4321 → [[IBAN-1]]
Schneller im Vorgang. TAIFUN bleibt.
Störungsvorgänge sofort in TAIFUN, Angebote in 1 statt 5 Tagen
Der Eingang vor TAIFUN läuft von allein
Ein SHK-Betrieb mit 12 Mitarbeitern aus dem Rhein-Main-Gebiet arbeitet mit TAIFUN für Service und Wartung — der Eingang davor lief aber komplett per Hand. Störungsanrufe blieben ohne Vorgang, Wartungsrückfragen kosteten täglich Bürozeit, Angebote nach Begehungen entstanden mit Verzögerung. Mit Buzzard werden Störungsmeldungen sofort erfasst, Wartungsrückfragen automatisch beantwortet und Monteurnotizen zu Angebotsentwürfen aufbereitet. Die Angebote nach Begehungen gehen jetzt in einem statt fünf Tagen raus.
SHK-Monteure gehören zur Anlage — TAIFUN macht den Rest, Buzzard den Eingang davor.
Weniger Bürozeit, mehr fertige Vorgänge in TAIFUN.
In 15 Minuten zeigen wir an Ihren echten Störungsmeldungen und Wartungsanfragen, wie aus Anruf, Notiz und Foto ein fertiger Vorgang für TAIFUN wird — und wie die Übergabe sauber läuft.
„Störungsvorgänge entstehen jetzt sofort. Ich tippe nichts mehr ab, gebe nur noch in TAIFUN frei." — Inhaber, SHK-Betrieb
Häufige Fragen zu TAIFUN & KI im SHK-Betrieb.
Nein. TAIFUN bleibt Ihr System für Serviceaufträge, Wartung und Rechnungen. Buzzard arbeitet davor: Störungsmeldungen erfassen, Wartungsrückfragen beantworten, Angebote vorbereiten. Den fertigen Vorgang übergeben wir an TAIFUN — Sie wechseln nichts.
Bestehende Software bleibt. Buzzard macht Eingang, Daten, Rückfragen, Dokumente und Freigabe sauber. Ob die Übergabe per API, Import, Export, E-Mail, Ordner, GAEB-/DATEV-/CSV-Datei, Connector oder schlankem Ersatzpfad läuft, klären wir im Prozess-Check.
Ja. Störungsanrufe und Notdienst-Meldungen werden auch außerhalb der Bürozeiten angenommen, die Anlage und das Fehlerbild erfasst und dringende Fälle sofort an den Bereitschaftsmonteur weitergeleitet. TAIFUN bekommt den Vorgang, sobald er freigegeben ist.
Immer. Kein Vorgang geht ohne Ihren Klick nach TAIFUN oder an den Kunden. Die KI legt den fertigen Entwurf vor, Sie korrigieren bei Bedarf und geben frei.
Ja. Fälligkeiten aus TAIFUN behält die KI im Blick, erinnert Kunden frühzeitig und bereitet die Terminkommunikation vor — damit kein Wartungsvertrag ausläuft, ohne dass ein Folgetermin gebucht ist.
Projekte starten ab 2.500 Euro einmalig. Die laufenden Kosten liegen je nach Volumen typischerweise bei 250–700 Euro pro Monat. Wer täglich Störungsvorgänge nachtippt und Wartungsrückfragen bearbeitet, hat die Investition meist in wenigen Monaten wieder drin.
Alle Daten werden auf deutschen Servern (Hetzner, Nürnberg) verarbeitet. Personenbezogene Daten — Namen, Adressen, IBANs — werden vor der KI-Verarbeitung automatisch pseudonymisiert. AVV und technisch-organisatorische Maßnahmen sind Teil jedes Projekts.
In der Regel 2–3 Wochen. Zuerst nehmen wir Ihre Störungs- und Wartungsprozesse auf, dann wird die KI auf Ihre TAIFUN-Vorgänge eingestellt. Ab Woche 3 läuft der Pilotbetrieb mit echten Meldungen.
Mehr zur KI-Automatisierung.
Erlensee bei Hanau
Der nächste Schritt ist kein Tool. Erst der Engpass.
Wenn es konkret um KI-Automatisierung im Raum Hanau, Main-Kinzig und Rhein-Main geht, führt der nächste Schritt in den Buzzard-Prozess-Check: Anfrage, Unterlagen, Freigabe, Rechnung und Rückspielung sichtbar machen. Der Mensch prüft und gibt frei.