zwischen Opel-Werk, Industriehallen und Flughafen: in Rüsselsheim ordnet die KI jeden Eingang dem richtigen Auftrag zu.

Nein. Er löst Ihre Handwerkersoftware nicht ab und schreibt auch nichts eigenmächtig hinein. Buzzard ist ein unabhängiger Arbeitslayer, der davor sitzt: Die KI nimmt den Eingang auf, hängt ihn an den richtigen Kunden, das Gewerk und das Projekt und bereitet den Auftrag vor. Die Übernahme in pds, hero-software, Craftnote, Streit, Label, Taifun und andere Systeme läuft über vorhandene Wege, und freigeben tut den Auftrag Ihr Büro. Ihre Software bleibt das führende System.

Ja. Wir arbeiten mit Handwerksbetrieben in Rüsselsheim selbst — Innenstadt, Königstädten und Bauschheim — und im gesamten Kreis Groß-Gerau, von Raunheim, Kelsterbach und Mörfelden-Walldorf bis Bischofsheim, Ginsheim-Gustavsburg, Nauheim und Trebur. In dieser Lage zwischen Frankfurt und Mainz, nah am Flughafen und voller Industrie- und Zulieferbetriebe, kommen Eingänge aus einem weiten Umkreis. Der Posteingang sitzt vor Ihrer Handwerkersoftware, ordnet jeden Eingang Kunde, Gewerk und Projekt zu und legt ihn zur Freigabe bereit — ob Ihr Betrieb am Mainufer, im Gewerbegebiet oder in einem der Stadtteile sitzt.

Genau dafür ist sie gemacht. Sie liest den Inhalt eines Anrufs, einer Mail oder einer Lieferantenrechnung und erkennt an Hinweisen wie Kommissionsnummer, Hallen- oder Liniennennung, Adresse oder Tonfall, ob es um ein Industrie- bzw. Zulieferobjekt oder um Privatkundschaft geht. Daraus leitet sie Kunde, Gewerk, Objekt/Baustelle und Projekt ab und ergänzt Kategorie (Angebotsanfrage, Notdienst, Reklamation) und Dringlichkeit. Ist etwas nicht eindeutig, markiert sie es als Rückfrage, statt zu raten — entscheiden tut Ihr Büro.

Ja, das ist in Rüsselsheim einer der größten Hebel. Rund um Opel, die Zulieferer und die Logistikobjekte Richtung Flughafen laufen Wartungen, Reparaturen und Störungen aus mehreren Hallen, Verwaltungstrakten und Liegenschaften oft gleichzeitig ein, häufig knapp formuliert und im Schichtbetrieb. Die KI trennt diese Eingänge sauber, hängt jeden an die richtige Halle bzw. das richtige Objekt, Gewerk und Projekt, erkennt einen Notdienst (etwa Stromausfall an einer Fertigungslinie oder Heizungsstörung im Bürotrakt) und stuft die Dringlichkeit ein — so bleibt auch bei hohem Aufkommen nichts liegen, und jeden Auftrag gibt Ihr Büro frei.

Nein. Einen automatischen Schreibzugriff gibt es nicht. Die KI legt den fertig vorbereiteten Auftrag bereit, ein Mensch prüft ihn und gibt ihn frei. Übergeben wird er über einen Weg, den Ihr Betrieb ohnehin nutzt — je nach System über eine in Ihrer Instanz freigeschaltete Schnittstelle oder als strukturierte E-Mail, GAEB/UGL bzw. ZUGFeRD-Datei. Es erfolgt keine automatische Beauftragung, Bestellung, Zahlung und kein automatischer Versand.

Ja. Ob Rohrbruch in einem Ladenlokal in der Innenstadt, Heizungsausfall in einer Wohnung in Königstädten oder Störung an einer Linie im Gewerbegebiet Bauschheim — ein verpasster Anruf samt Notiz wird als Vorgang erfasst, dem Kunden und Gewerk zugeordnet und nach Dringlichkeit eingestuft. Ein Notdienst wird klar als solcher markiert, damit er nicht im Postfach untergeht. Der vorbereitete Vorgang inklusive Rückruf- oder Terminentwurf wartet dann auf Ihre Freigabe.

Ja. Das Eingangs-Cockpit ist DSGVO-konform aufgesetzt und läuft über Server in Deutschland — die Verarbeitung bleibt im Rhein-Main-Gebiet rund um Frankfurt am Main, also fast in Sichtweite von Rüsselsheim. Die Eingänge werden ausschließlich zum Zuordnen und Vorbereiten des Auftrags genutzt und nicht zu Werbezwecken weitergegeben. Mit Ihrem Betrieb schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV); die Anbindung Ihrer Postfächer und weiteren Quellen richten wir gemeinsam ein.

Im Erstgespräch schauen wir uns Ihre Eingangsquellen, Ihre Handwerkersoftware und den gewünschten Übergabe-Weg an. Dann binden wir Ihr Postfach an und kalibrieren die Zuordnung an echten Eingängen aus Ihrem Alltag — Industrie- und Zulieferaufträge ebenso wie Privatanfragen aus Innenstadt, Königstädten, Bauschheim und dem Kreis Groß-Gerau. Das Übergabepaket richten wir so ein, dass der Auftrag sauber in Ihrer Software ankommt. Meist ist der Pilot in 1–2 Wochen produktiv — und jeden Auftrag gibt Ihr Büro von Anfang an frei.