Buzzard übernimmt den kompletten Serviceeingang VOR Ihrer Branchensoftware Sander & Doll: Wartungstermine, Störungsmeldungen, Servicereklamationen und Ersatzteil-Rechnungen laufen per E-Mail, Telefon und WhatsApp zusammen, werden gelesen, dem richtigen Kunden, Wartungsvertrag und der betroffenen Anlage zugeordnet, kategorisiert und als Serviceauftrag übergabefertig vorbereitet — mit Termin- oder Angebotsentwurf. Ihr Serviceinnendienst prüft, gibt frei und übernimmt das fertige Paket als GAEB/UGL, ZUGFeRD oder strukturierte E-Mail. Sander & Doll bleibt Ihr führendes System für Wartung und Service in SHK und Elektro.
Live-Demo · so ordnet die KI Ihre Anfrage einem Auftrag für Sander & Doll zu.
Die KI bereitet nur vor und ordnet zu. Sie trifft keine verbindliche Zusage zu Preisen, Terminen oder Gewährleistung. Beauftragung, Bestellung, Zahlung und Versand entscheidet der Betrieb in Sander & Doll.
Echt, nicht simuliert. Probieren Sie es selbst: eine Kundenanfrage, einen Notdienst-Anruf oder eine Lieferantenrechnung links einfügen — rechts entsteht die Zuordnung zu Kunde, Gewerk und Projekt live.
Wartungsanfragen aus dem Postfach, Störungsanrufe und ihre Telefonnotizen, Serviceberichte vom Monteur, Kontaktformular und WhatsApp-Fotos der defekten Anlage landen in einem Eingangs-Layer VOR Sander & Doll — Ihre Installation und Ihre Vertragsdaten bleiben unberührt, kein Zugang, keine API nötig.
Kunde, Wartungsvertrag, betroffene Anlage (Heizung, Lüftung, Trinkwasser, Elektroverteilung), Kategorie (fällige Wartung, Störung, Reklamation) und Dringlichkeit werden erkannt, dazu eine Zusammenfassung und ein Termin- oder Angebotsentwurf. Planbare Wartung und akuter Stör-Notdienst werden klar getrennt — ohne verbindliche Zusage, ohne automatische Beauftragung.
Ihr Serviceinnendienst prüft den Serviceauftrag, setzt den Wartungstermin und übergibt ihn nach Sander & Doll — als GAEB/UGL für Serviceaufträge und Leistungspositionen, als ZUGFeRD/X-Rechnung für Ersatzteil- und Eingangsrechnungen oder als strukturierte E-Mail bzw. Datei-Import. Ein Mensch entscheidet, kein automatischer Schreibzugriff.
Buzzard ersetzt Sander & Doll nicht und schreibt nicht eigenmächtig hinein. Die KI fängt jede Wartungs- und Störungsmeldung ab, ordnet sie dem Kunden, dem laufenden Wartungsvertrag und der betroffenen Anlage zu und legt Ihrem Serviceinnendienst einen sauberen Serviceauftrag vor. Die Übernahme erfolgt ausschließlich über Datei- und E-Mail-Wege, die Sander & Doll einlesen kann — ohne API und ohne direkte Schnittstelle zu Ihrer Installation.
Buzzard ist unabhängig und behauptet keine technische Integration, API-Anbindung oder Partnerschaft mit Sander & Doll. Die Übergabe erfolgt erst nach Ihrer Freigabe.
Der vorbereitete Serviceauftrag wird so aufbereitet, dass Sander & Doll als SHK/Elektro-Branchensoftware ihn einlesen kann. Wir behaupten keine direkte Schnittstelle und keine API zu diesem System: Serviceaufträge und Leistungspositionen eines Wartungseinsatzes übergeben wir als GAEB bzw. UGL, Ersatzteil- und Eingangsrechnungen als ZUGFeRD/X-Rechnung, Störungs- und Wartungsvorgänge als strukturierte E-Mail oder Datei-Import. Sander & Doll bleibt führend, Sie geben frei.
Übergabe als GAEB/UGL · ZUGFeRD · strukturierte E-Mail · Datei-Import. Buzzard behauptet keine direkte Integration, keine API und keine Partnerschaft mit Sander & Doll. Genannte Marken gehören ihren Inhabern.
Genau dafür ist die Zuordnung gebaut. Ruft ein Kunde wegen eines fälligen Wartungstermins oder einer Anlagenstörung an, gleicht Buzzard den Eingang mit dem hinterlegten Wartungsvertrag, der gewarteten Anlage und der Kundennummer ab und markiert, ob es sich um einen vertraglich abgedeckten Wartungseinsatz oder eine separat zu beauftragende Reparatur handelt. Der vorbereitete Serviceauftrag enthält den Vertragsbezug, sodass Ihr Büro ihn nur noch prüft und nach Sander & Doll übergibt. Buzzard schreibt nichts selbst — Sander & Doll bleibt führend.
Über Datei- und E-Mail-Wege, nicht über eine API oder direkte Schnittstelle zu Sander & Doll. Serviceaufträge und Leistungspositionen für einen Wartungseinsatz übergeben wir als GAEB bzw. UGL, Lieferanten- und Eingangsrechnungen zum Auftrag als ZUGFeRD oder X-Rechnung, alles Übrige als strukturierte E-Mail oder Datei-Import. Diese Formate liest Sander & Doll als SHK/Elektro-Branchensoftware ein — Ihr Serviceinnendienst übernimmt das fertige Paket, terminiert den Monteur und gibt frei.
Ja. Die Seite richtet sich an SHK- und Elektro-Betriebe mit Wartungs- und Servicegeschäft, die mit Sander & Doll arbeiten. Die KI ist auf typische Serviceeingänge kalibriert: fällige Wartungen an Heizung, Lüftung, Trinkwasser oder Elektroverteilung, Störungsmeldungen aus dem Bestand, Reklamationen nach einem Serviceeinsatz, Anfragen zu neuen Wartungsverträgen sowie Lieferantenrechnungen für Ersatzteile — jeweils dem Kunden, dem Vertrag und der betroffenen Anlage zugeordnet.
Ja, und das ist im Servicealltag entscheidend. Ein turnusmäßiger Wartungstermin wird als planbar eingestuft und für die Tourenplanung vorbereitet; eine Störung — Heizung aus, kein Warmwasser, ausgelöster FI im Bestand — wird als dringender Serviceeinsatz markiert und nach oben gezogen, damit der Bereitschaftsmonteur sie zuerst sieht. Beide Vorgänge landen mit Vertrags- und Anlagenbezug als vorbereiteter Serviceauftrag bereit zur Freigabe und Übergabe an Sander & Doll.
Nein. Es gibt keinen automatischen Schreibzugriff und keine direkte Schnittstelle zu Sander & Doll. Die KI legt einen fertig vorbereiteten Serviceauftrag mit Terminvorschlag bereit; ein Mensch prüft, terminiert verbindlich und gibt frei. Die Übergabe erfolgt als GAEB/UGL, ZUGFeRD oder strukturierte E-Mail. Es erfolgt keine automatische Beauftragung, Bestellung, Zahlung und kein automatischer Versand — ein Wartungstermin gilt erst, wenn Ihr Büro ihn bestätigt.
Nein. Buzzard greift nicht auf Sander & Doll zu und benötigt weder Zugang noch API. Wir lesen ausschließlich Ihre eigenen Serviceeingänge (Postfach, Telefonnotizen, Serviceberichte, Formular, WhatsApp) und erzeugen ein sauberes Übergabepaket als GAEB/UGL, ZUGFeRD oder strukturierte E-Mail. Dieses Paket übernimmt Ihr Serviceinnendienst selbst in Sander & Doll. Das ist der ehrliche Stand: keine technische Integration, kein Eingriff in Ihre Installation.
Ja. Das Eingangs-Cockpit ist DSGVO-konform aufgesetzt und läuft über Server in Deutschland. Störungsmeldungen, Serviceberichte und Kundendaten aus Ihren Wartungsverträgen werden nur zur Zuordnung und Vorbereitung des Serviceauftrags genutzt und nicht zu Werbezwecken weitergegeben. Mit Ihrem Betrieb schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV); die Anbindung Ihrer Postfächer und Servicequellen richten wir gemeinsam ein.
In einem kurzen Erstgespräch klären wir Ihre Serviceeingänge, Ihren Sander-&-Doll-Workflow für Wartungsverträge und den gewünschten Übergabe-Weg (GAEB/UGL, ZUGFeRD oder strukturierte E-Mail). Dann binden wir Ihr Service-Postfach an, kalibrieren die Zuordnung an echten Störungs- und Wartungsmeldungen aus Ihrem Bestand und richten das Übergabepaket so ein, dass der Serviceauftrag samt Vertrags- und Anlagenbezug sauber in Sander & Doll landet. In der Regel ist der Pilot in 1–2 Wochen produktiv — und Ihr Büro gibt von Anfang an jeden Einsatz frei.
In 15 Minuten zeigen wir Ihnen, wie die KI Anfragen, Anrufe und Rechnungen zuordnet und den Auftrag übergabefertig für Sander & Doll bereitlegt — als GAEB/UGL, ZUGFeRD oder strukturierte E-Mail. Ihr Büro gibt frei, Sander & Doll bleibt führend.
