Angebotsanfragen automatisch erfassen
Anfrage, Kunde, Einsatzort und Anhänge werden zu einem Vorgang zusammengeführt. Fehlende Maße oder unklare Leistungen bleiben als Rückfrage sichtbar.
KI bereitet vor. Sie bearbeiten, prüfen und geben frei.
Unterlagen sind zugeordnet. Die KI bereitet die Anpassung vor.
Illustrative Produktdarstellung · keine echte KI-Anfrage, kein Versand.
Betriebe, die bereits mit Buzzard arbeiten.BaduviaNOA HaustechnikWittmann Rheinberg
Kundenadresse ist nicht immer Baustellenadresse
Bei Verwaltungen, mehreren Standorten oder bereits bekannten Kunden ist diese Unterscheidung entscheidend. Die Vorbereitung hält Ansprechpartner, Leistungsort und späteren Rechnungsempfänger getrennt fest.
Aus einer Nachricht wird ein bearbeitbarer Vorgang.
Die Anfrage ist da. Aber Kunde, Einsatzort und Leistungsumfang stehen noch in unterschiedlichen Nachrichten. Die Arbeitszentrale führt diese Angaben zusammen und zeigt, was vor der nächsten Antwort fehlt.
Eingang und Unterlagen
Originalnachricht, Kontaktdaten, Einsatzadresse und mitgesendete Unterlagen.
Prüfung vorbereiten
Kunde und Einsatzort unterscheiden; Dubletten erkennen; fehlende Angaben als Rückfrage formulieren.
Mit Verantwortung weiterarbeiten
Ein zugeordneter Vorgang mit Zuständigkeit, offenen Punkten und geprüftem Antwortentwurf.
Was der Betrieb entscheidet
Eine erkannte Absicht ist noch kein Auftrag. Preis, Termin und Annahme einer Leistung bestätigt der Betrieb.
So automatisieren wir diesen Ablauf
Vom Eingang bis zum Ergebnis.
Eingänge einrichten
Betriebs-Postfach und KI-Telefon werden für die gewünschten Kontaktwege eingerichtet.
Anfrage strukturieren
Das System erfasst Ansprechpartner, Einsatzort und Leistungsbeschreibung aus dem jeweiligen Eingang.
Unterlagen zusammenhalten
Fotos und Beschreibungen aus E-Mails ergänzen den Vorgang; vorhandene Kunden- und Projektbezüge werden genutzt.
Bedarf vervollständigen
Das Team klärt fehlende Maße, technische Ausführung und Terminwünsche im Zusammenhang der Anfrage.
Angebot erstellen und prüfen
Handwerker AI verwendet die eigenen Artikel und Preise. Der Betrieb prüft Umfang und Kalkulation und versendet das Angebot.
Auftrag fortführen
Die Kundenreaktion bleibt am Vorgang. Ein angenommenes Angebot liefert die Grundlage für Planung und Ausführung.
Fiktives Anwendungsbeispiel
Fiktives Beispiel: Anfrage für Türschließer
Eine E-Mail nennt vier Hauseingänge, enthält Fotos und bittet um ein Austauschangebot. Bei einem Eingang ist die gewünschte Ausführung noch offen.
Der Vorgang im Zusammenhang
- Eingang
- E-Mail mit Fotos und Liste
- Klärung
- Ausführung am vierten Eingang
- Ergebnis
- Angebot mit eigenen Positionen
Die Rückfrage wird am Angebotsvorgang geklärt. Danach erstellt Handwerker AI die Positionen; der Betrieb prüft Mengen, Ausführung und Preis und versendet das Angebot.
Telefonfall: aus dem Rückrufwunsch wird ein Angebotsvorgang
Ein Anrufer möchte eine neue Unterverteilung und beschreibt zunächst nur den Standort. Das KI-Telefon nimmt Kontaktdaten, Adresse und Anliegen auf. Das Büro klärt anschließend die technischen Anforderungen und hält die Ergebnisse beim Projekt fest.
Auf dieser Grundlage erstellt Handwerker AI den Angebotsentwurf mit den Leistungspositionen des Betriebs. Rückruf und Angebot gehören zu einer durchgehenden Bearbeitung. Nach Annahme folgt die Einsatzplanung mit dem vereinbarten Umfang.
E-Mail-Fall: Anhänge und Leistungswunsch zusammen verarbeiten
Eine Hausverwaltung schickt die Anfrage für mehrere Türschließer als E-Mail. Fotos zeigen die vorhandenen Türen; eine Liste nennt die betroffenen Eingänge. Die KI übernimmt die Anfrage in den Projektzusammenhang. Das Team ergänzt Produktauswahl und überprüfte Mengen.
Handwerker AI erstellt daraus die Angebotspositionen mit der betrieblichen Preisgrundlage. Eine spätere Mail mit geänderter Stückzahl bleibt am Vorgang und wird bei der nächsten Angebotsfassung berücksichtigt.
Was für die Einrichtung des Ablaufs zählt
Aussagekräftige Kunden- und Projektdaten sowie die eigenen Artikel und Preise verbinden Erfassung und Kalkulation. Für den Start wählen Sie typische Anfragen und bestimmen, wer fehlende Angaben ergänzt und wer Angebote freigibt.
Wir zeigen den gesamten Ablauf in unserem KI-Betriebssystem: Eingang, strukturierte Anfrage, fachliche Ergänzung, Angebot und Auftrag. Dadurch lässt sich an Ihrem tatsächlichen Büroprozess erkennen, welche Arbeitsschritte automatisiert zusammenarbeiten.
Der Ablauf muss zu Ihrem Betrieb passen.
HandwerkerOS ist verfügbar. Wir besprechen Ihre vorhandenen Programme, Daten und Zuständigkeiten und begleiten Einrichtung, Datenübernahme und Einführung. Der Umfang wird vor dem Start konkret vereinbart.
Wir arbeiten DSGVO-konform. Akten, Dokumente und Sicherungen werden bei Hetzner in Deutschland gehostet. Beteiligte externe KI-Anbieter und Verarbeitungsorte legen wir vor dem Start offen.
HandwerkerOS im Überblick ↗
Ihr Ansprechpartner bei Buzzard.
Persönliche Begleitung aus Erlensee.
Der nächste Schritt im Ablauf.
Weitere Fachthemen und Verbindungen
Fragen zu Ihrem nächsten Schritt.
Kann der Kunde vom Telefon zur E-Mail wechseln?
Ja. Die Bearbeitung wird über Kunde und Projekt zusammengeführt. Die ergänzende E-Mail liefert beispielsweise Fotos oder Maße zur bereits telefonisch aufgenommenen Anfrage.
Welche Daten braucht die KI für das Angebot?
Neben Kunde und Einsatzort braucht der Ablauf einen geklärten Leistungsumfang. Eigene Artikel, Preise und geprüfte Mengen liefern die Grundlage für die Angebotspositionen.
Ist Buzzard für diesen Ablauf selbst Softwareanbieter?
Ja. Handwerker AI ist unser eigenes KI-Betriebssystem für Handwerksbetriebe. Anfrageaufnahme, Projektbearbeitung und Angebotserstellung gehören zum gemeinsamen Produktablauf.
Was folgt auf die Angebotserstellung?
Der Betrieb versendet das freigegebene Angebot und bearbeitet die Kundenreaktion. Nach der Annahme folgen Auftrag, Einsatzdokumentation und Rechnung im selben Zusammenhang.
Was wird bei „Anfrage einordnen“ vorbereitet?
Ein zugeordneter Vorgang mit Zuständigkeit, offenen Punkten und geprüftem Antwortentwurf. Grundlage sind Originalnachricht, Kontaktdaten, Einsatzadresse und mitgesendete Unterlagen.
Was prüft unser Team weiterhin selbst?
Eine erkannte Absicht ist noch kein Auftrag. Preis, Termin und Annahme einer Leistung bestätigt der Betrieb.
Werden Antworten, Angebote oder Rechnungen ungeprüft verschickt?
Die KI bereitet Entwürfe vor. Ihr Team prüft Inhalt, Zuordnung und offene Angaben und gibt den vorgesehenen nächsten Schritt frei. Die Produktdarstellung auf dieser Seite versendet nichts.
Wie starten wir mit unserem vorhandenen Ablauf?
Ein anonymisierter Vorgang zeigt Eingänge, Unterlagen und Zuständigkeiten. Daraus vereinbaren wir den passenden Umfang, Datenweg und die Begleitung bei der Einführung.
Den Ablauf gemeinsam ansehen.
Ein anonymisiertes Beispiel reicht für den Einstieg. Wir klären Anforderungen, Datenweg und Zuständigkeiten mit Ihnen.