KI-Posteingang für Label / Labelwin — jeder Wartungsabruf & jede Störmeldung sofort der richtigen Anlage zugeordnet.

Buzzard ist ein unabhängiger Arbeitslayer VOR Label / Labelwin (Hersteller: Label Software Gerald Bax GmbH). Im Klima-, Lüftungs- und SHK-Betrieb liest die KI Ihren kompletten Eingang aus E-Mail, Telefonnotiz, Kontaktformular und WhatsApp und ordnet jede Nachricht dem richtigen Objekt, der konkreten Anlage und dem hinterlegten Wartungsvertrag zu. Ob turnusmäßiger Wartungsabruf, Filterwechsel-Erinnerung, Hygiene-Inspektion oder eine Störmeldung am RLT-Gerät — die KI erkennt die Kategorie, fasst zusammen und legt einen Wartungs- oder Terminentwurf bereit. Ihr Büro prüft und gibt frei; Label / Labelwin bleibt das führende System.

Ja, das ist der Kern für Klima- und Lüftungsbetriebe. Schreibt ein Hausmeister „Lüftung im 2. OG macht Lärm“ oder „Klimaanlage Serverraum kühlt nicht mehr“, gleicht die KI Objekt, Anlagentyp und Standort gegen Ihre bisherigen Aufträge ab und schlägt den passenden Kunden, das Objekt und den zugehörigen Wartungsvertrag vor — inklusive Hinweis, ob das nächste Wartungsintervall ohnehin fällig ist. Der Vorschlag ist eine Vorbereitung, kein Automatismus: Sie bestätigen die Zuordnung vor der Übergabe nach Label / Labelwin.

Die Übergabe erfolgt ausschließlich als Datei oder strukturierte E-Mail — nicht über eine API oder direkte Schnittstelle. Für Wartungs- und Anlagenaufträge samt Leistungsverzeichnis erzeugt die KI ein GAEB- bzw. UGL-Paket, für die Großhandelsrechnung zum Kältemittel oder Ersatzfilter eine ZUGFeRD-/X-Rechnung, für reine Anfragen oder Störmeldungen eine strukturierte E-Mail oder ein PDF. Dieses Paket importieren Sie in Label / Labelwin über die Wege, die Ihr Betrieb ohnehin kennt. Ehrlicher Stand: Buzzard schreibt nicht selbst in Label / Labelwin hinein.

Nein. Buzzard behauptet keine API und keine direkte Schnittstelle zu Label / Labelwin. Die Übergabe läuft bewusst nur über offene Datei-Standards und E-Mail: GAEB/UGL für Wartungs- und Anlagenaufträge, ZUGFeRD/X-Rechnung für Eingangsrechnungen aus dem Klima-/Lüftungs-Großhandel, ansonsten strukturierte E-Mail oder PDF. Das ist der ehrliche Stand — und ein Vertrauenssignal, weil kein Eingriff in Ihre Label-/Labelwin-Instanz und keine Anlagenkennung aus dem System nötig ist.

Nein. Es gibt keinen automatischen Schreibzugriff und keinen automatisch gesetzten Wartungstermin. Die KI legt einen fertig vorbereiteten Auftrag mit Wartungs- oder Terminvorschlag bereit, und ein Mensch prüft und gibt ihn frei. Erst danach übergeben Sie das GAEB/UGL-, ZUGFeRD- oder E-Mail-Paket in Label / Labelwin. Es erfolgt keine automatische Beauftragung, keine Materialbestellung beim Großhandel, keine Zahlung und kein automatischer Versand — Label / Labelwin bleibt führend, Sie geben frei.

Eine Anruf-Notiz oder ein verpasster Anruf wird als Vorgang erfasst, dem Objekt und der Anlage zugeordnet und nach Dringlichkeit eingestuft. Ein echter Anlagenausfall — etwa Klimaausfall im Serverraum, Lüftungsstörung in einem Pflegeheim oder OP-Bereich oder ein Kältemittel-Alarm — wird als Notdienst klar markiert, damit nichts bis zum Morgen liegen bleibt. Der vorbereitete Vorgang inklusive Rückruf- oder Einsatzentwurf wartet auf Ihre Freigabe, bevor er als Datei oder strukturierte E-Mail nach Label / Labelwin geht.

Ja. Kündigt ein Kunde eine fällige Hygiene-Inspektion nach VDI 6022 an, meldet einen Filter- oder Verbundwechsel oder erinnert an das nächste Wartungsintervall der RLT-Anlage, erkennt die KI den wiederkehrenden Charakter und ordnet den Eingang dem laufenden Wartungsvertrag zu. Sie bündelt zusammengehörige Nachrichten zu einem Vorgang und bereitet den Auftrag samt Intervall-Hinweis vor. Verbindlich terminiert wird nichts automatisch — der Termin-Hinweis ist immer von Ihnen zu prüfen.

Das Cockpit ist DSGVO-konform aufgesetzt und läuft über Server in Deutschland; Eingänge werden nur zur Zuordnung und Auftragsvorbereitung genutzt, nicht zu Werbezwecken, und wir schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Ein Zugriff auf Ihre Label-/Labelwin-Instanz ist nicht nötig. Im Pilot klären wir Ihre Eingangsquellen, Ihren Anlagenbestand (RLT, Klima, Lüftung, SHK) und den gewünschten Übergabe-Weg — GAEB/UGL, ZUGFeRD oder strukturierte E-Mail. Dann binden wir Ihr Postfach an, kalibrieren die Zuordnung an echten Wartungsabrufen und Störmeldungen und richten das Übergabepaket ein. In der Regel ist der Pilot in 1–2 Wochen produktiv — und Ihr Büro gibt von Anfang an jeden Auftrag frei.