Startseite › casavi in der Hausverwaltung automatisieren
KI-Automatisierung für casavi-Hausverwaltungen

casavi bleibt — Mieteranfragen und Vorgänge davor übernimmt die KI.

casavi mit KI automatisieren — Mieteranfragen, Schadensmeldungen und Statusauskünfte für casavi vorbereiten, Sie geben frei

casavi hält Ihre Vorgänge und Kommunikation strukturiert. Aber der Eingang davor — Mieteranrufe entgegennehmen, Mängelmeldungen einordnen, Statusauskünfte geben — bleibt Handarbeit. Genau das übernimmt Buzzard, bevor der Vorgang in casavi landet.

Mustafa, Gründer
Mustafa · Gründer
Prozessarchitekt seit 2017 · Erlensee bei Frankfurt
06181 / 425 90 12 · WhatsApp
DSGVO-konform Server in Deutschland Erstgespräch kostenlos
casavi-Vorbereitung · live
10:32
Mieteranfrage · Heizungsausfall Einheit 12
Erstelle Angebot...✓ Angebot erstellt
Mängelmeldung · Foto, Schimmel Bad
Lese Meldung aus...✓ Vorgang für casavi vorbereitet
Statusanfrage · Mieter Bauer, Ticket #4481
Lese Status aus casavi...✓ Antwort vorbereitet
Kompatibel mit
Lexware DATEV openhandwerk Hero CRM PDS Lexware DATEV openhandwerk Hero CRM PDS
Lexware DATEV openhandwerk Hero CRM PDS Lexware DATEV openhandwerk Hero CRM PDS

Was wir tun – und warum es funktioniert.

Gratis-Check starten →

Kostenlos · 15 Minuten · Ohne Verpflichtung

Warum der Eingang vor casavi
so viel Verwalterzeit frisst.

casavi ist stark bei Vorgängen und Kommunikation. Aber alles davor — Anrufe erfassen, Fotos einordnen, Statusauskünfte geben — macht Ihr Team weiter von Hand.

✗ Anruf verpasst, kein Vorgang ✗ Manuelle Fehler

Mieteranrufe kommen zu jeder Zeit — und landen auf der Mailbox

Heizungsausfall, Wasserrohrbruch, Terminwunsch — der Mieter ruft an, aber der Verwalter ist im Termin oder unterwegs. Die Anfrage landet auf der Mailbox und in casavi entsteht gar kein Vorgang.

Ø 15–25 unbeantwortete Mieteranfragen pro Woche
AnrufE-MailWhatsApp 🔀 Fotos & Texte per Hand Einheit und Schaden manuell zugeordnet

Mängelmeldungen müssen von Hand in casavi erfasst werden

Mieterin meldet Schimmel per E-Mail mit Foto, ein anderer ruft wegen der defekten Sprechanlage an. Bevor in casavi ein Vorgang entsteht, tippt jemand Einheit, Beschreibung und Foto-Link von Hand ein.

Ø 20–30 Min Erfassung pro Mängelmeldung
TicketTicketTicket 📄 ✗ Statusanfragen blockieren den Tag Mieter warten auf Rückmeldung

Statusauskünfte binden täglich wertvolle Verwalterzeit

Mieter fragen nach dem Stand ihrer offenen Tickets — per Telefon, E-Mail und über das Portal. Jede Auskunft bedeutet: casavi aufmachen, Vorgang suchen, antworten. Zehn Mal am Tag kostet das eine Stunde.

Ø 1–2 Stunden täglich für Statusauskünfte
🏢 E-Mail ungleich casavi-Vorgang Zuordnung zum Objekt fehlt

Eigentümerkommunikation und Belege laufen parallel zu casavi

Beschlüsse, Abrechnungsbelege und Rückfragen von Eigentümern kommen per E-Mail und Post. Was im Postfach steht, muss manuell dem richtigen Objekt in casavi zugeordnet werden.

Doppelte Pflege kostet Zeit und Fehler

Eingang, Mängel, Status. Für casavi vorbereitet.

Drei KI-Agenten machen den Vorlauf zu casavi sauber: Mieteranfragen werden zu Vorgängen, Mängel werden eingeordnet, Statusauskünfte automatisch vorbereitet. Sie geben frei, casavi bleibt Ihr System.

AGENT 1 · MIETER-EINGANGS-ASSISTENT Aufmaß, Fotos, Daten KI kalkuliert · erstellt ✓ Leistungstexte ✓ Mengen berechnet ✓ Preise kalkuliert → Freigeben Kein Mieteranruf mehr verloren

Mieter-Eingangs-Assistent

Anrufe, E-Mails und Portalanfragen von Mietern werden angenommen und ausgelesen: Einheit, Anliegen und Kontaktdaten landen strukturiert als Vorgang — fertig für casavi. Notfälle wie Heizungsausfall oder Wasserrohrbruch gehen sofort an die zuständige Verwalterin.

Potenzialanalyse starten
AGENT 2 · MÄNGEL- & FOTO-ENGINE Mängel · Fotos · Einheit KI ✓ Einheit erkannt ✓ Schadensbild beschrieben ✓ Vorgang für casavi bereit → Freigeben Fotos und Texte werden zu Vorgängen Einheit · Schadensart · Priorität

Mängel- & Foto-Engine

Fotos und Beschreibungen aus Mängelmeldungen werden ausgelesen: Einheit, Schadensart und Dringlichkeit landen als strukturierter Vorgang in casavi. Sie prüfen den Vorgang, statt ihn abzutippen — das Vier-Augen-Prinzip bleibt vollständig erhalten.

Potenzialanalyse starten
AGENT 3 · STATUS- & FREIGABE-CENTER Statusanfrage Mieter trifft ein FREIGABE-CENTER ✓ Vorgang in casavi gefunden ✓ Status ausgelesen ✓ Antwort vorbereitet ⏸ Unklarer Fall → an Sie Nichts geht ohne Ihre Freigabe an den Mieter

Status- & Freigabe-Center

Statusanfragen zu offenen Tickets werden automatisch aus casavi beantwortet — freundlich, präzise und ohne dass der Verwalter jedes Mal manuell nachschaut. Unklare oder sensible Fälle legt die KI Ihnen zur Freigabe vor.

Potenzialanalyse starten

Gefällt, was Sie sehen?

Projekte ab 2.500 € · ROI typisch ab Monat 1

Kostenlose Potenzialanalyse →

Die KI arbeitet zu.
Sie entscheiden.

Kein Angebot wird verschickt, keine Rechnung freigegeben und kein Termin vergeben ohne Ihre Freigabe. Das Vier-Augen-Prinzip bleibt erhalten.

Jede Aktion braucht Freigabe

Kein Angebot, keine Rechnung, kein Termin ohne Ihren Klick.

Vollständiger Audit-Trail

Jede KI-Entscheidung dokumentiert — für Nachweise und Rückfragen.

Rollen & Rechte

Meister, Büro und Geschäftsführung — jeder sieht nur, was relevant ist.

Freigabe-Warteschlange3 offen
Mieteranfrage · Heizungsausfall Einheit 12
Vorgang angelegt · bereit für casavi
Prüfen →
Mängelmeldung · Schimmel Bad, Foto angehängt
Einheit & Schaden erkannt · zur Prüfung
Prüfen →
Statusanfrage · Ticket #4481 Mieter Bauer
Status aus casavi · Antwort vorbereitet
Prüfen →

Kundendaten bleiben
in Deutschland.

Sensible Daten werden pseudonymisiert bevor sie an KI-Dienste gehen. Die KI sieht nur [[PER-1]] statt echte Namen.

Kundendaten
Namen, Adressen, Aufmaße, Rechnungen
Pseudonymisierung
Müller → [[PER-1]]
DE89…4321 → [[IBAN-1]]
KI-Verarbeitung
Nur anonymisierte Daten
Ihre Freigabe
Re-Identifikation nur lokal
DSGVO-konform
Hetzner · Nürnberg
AVV inklusive

Weniger Eingangsarbeit. casavi bleibt.

Hausverwaltung · casavi-Nutzer
Hausverwaltung850 Einheiten · Rhein-Main

Mängel-Erfassung 25→3 Minuten, Statusauskünfte ohne Verwalterzeit

Der Eingang vor casavi läuft von allein

Eine Hausverwaltung mit 850 Einheiten im Rhein-Main-Gebiet arbeitet mit casavi für Vorgänge und Kommunikation — der Eingang davor lief aber komplett per Hand. Mit Buzzard werden Mieteranrufe jetzt angenommen, Mängelmeldungen automatisch als Vorgang vorbereitet und Statusauskünfte ohne Verwaltereingriff beantwortet. Die Erfassung pro Mängelmeldung sank von rund 25 auf 3 Minuten, und weil Statusanfragen automatisch beantwortet werden, sind täglich rund 90 Minuten Verwalterzeit zurück.

3 Min
statt 25 Min Mängel-Erfassung
–90 Min
täglich für Statusauskünfte
0
verpasste Notfall-Meldungen
25→3 Min
Erfassung pro Mängelmeldung
25 Min
vorher
3 Min
nachher
Mustafa
Mustafa · Gründer
Prozessarchitekt seit 2017 · Sitz in Erlensee bei Frankfurt
Ihre Mieter wollen schnelle Antworten — casavi macht den Vorgang, Buzzard den Eingang davor.

Weniger Eingangsarbeit, mehr fertige Vorgänge in casavi.

In 15 Minuten zeigen wir an Ihren echten Mieteranfragen, wie aus Anruf, Mängelfoto und Statusfrage ein fertiger Vorgang für casavi wird — und wie die Übergabe sauber läuft.

„Mängelmeldungen tippe ich nicht mehr ab. Die KI legt den Vorgang an, ich gebe in casavi frei." — Verwalterin, Hausverwaltung

Schritt 1 von 3
Was ist Ihre größte Herausforderung?
Projekte ab 2.500 € · ROI ab Monat 1 · DSGVO-konform

Häufige Fragen zu casavi & KI in der Hausverwaltung.

Nein. casavi bleibt Ihr System für Vorgänge, Tickets und Kommunikation. Buzzard arbeitet davor: Mieteranrufe annehmen, Mängelmeldungen einordnen, Statusauskünfte vorbereiten. Den fertigen Vorgang übergeben wir an casavi — Sie wechseln nichts.

Bestehende Software bleibt. Buzzard macht Eingang, Daten, Rückfragen, Dokumente und Freigabe sauber. Ob die Übergabe per API, Import, Export, E-Mail, Ordner, GAEB-/DATEV-/CSV-Datei, Connector oder schlankem Ersatzpfad läuft, klären wir im Prozess-Check.

Die KI liest Foto, Freitext und Kanal aus und erkennt Einheit, Schadensart und Dringlichkeit. Sie bereitet daraus einen strukturierten Vorgang für casavi vor. Sie prüfen den Vorgang vor der Übergabe — die KI ersetzt nicht Ihre fachliche Beurteilung.

Immer. Kein Vorgang geht ohne Ihren Klick nach casavi oder an den Mieter. Die KI legt den fertigen Entwurf vor, Sie korrigieren bei Bedarf und geben frei.

Ja. Dringende Meldungen — Heizungsausfall, Wasserrohrbruch, Sturmschaden — erkennt die KI und leitet sie sofort an die zuständige Verwalterin weiter, statt sie in die normale Warteschlange zu legen.

Projekte starten ab 2.500 Euro einmalig. Die laufenden Kosten liegen je nach Einheitenanzahl typischerweise bei 250–700 Euro pro Monat. Wer täglich Mängel abtippt und Statusauskünfte gibt, hat die Investition meist in wenigen Monaten wieder drin.

Alle Daten werden auf deutschen Servern (Hetzner, Nürnberg) verarbeitet. Personenbezogene Mieterdaten — Namen, Adressen, IBANs — werden vor der KI-Verarbeitung automatisch pseudonymisiert. AVV und technisch-organisatorische Maßnahmen sind Teil jedes Projekts.

In der Regel 2–3 Wochen. Zuerst nehmen wir Ihre Eingangs- und Kommunikationswege auf, dann wird die KI auf Ihre casavi-Vorgänge eingestellt. Ab Woche 3 läuft der Pilotbetrieb mit echten Mieteranfragen.

Stand: Mai 2026 · Alle Angaben ohne Gewähr