facilioo bleibt — Mängel, Tickets und Dienstleister davor übernimmt die KI.
facilioo mit KI automatisieren — Mängelmeldungen, Tickets und Dienstleister-Koordination für facilioo vorbereiten, Sie geben freifacilioo hält Ihre Mängel und Tickets strukturiert. Aber der Eingang davor — Meldungen erfassen, Fotos einordnen, Handwerker koordinieren — bleibt Handarbeit. Genau das übernimmt Buzzard, bevor der Vorgang in facilioo landet.
Was wir tun – und warum es funktioniert.
Kostenlos · 15 Minuten · Ohne Verpflichtung
Mängel, Tickets, Dienstleister. Für facilioo vorbereitet.
Drei KI-Agenten machen den Vorlauf zu facilioo sauber: Mängelmeldungen werden zu Tickets, Fotos werden eingeordnet, Dienstleister-Koordination läuft strukturiert. Sie geben frei, facilioo bleibt Ihr System.
Mängel-Eingangs-Assistent
Mängelmeldungen aus Telefon, E-Mail, WhatsApp und Mieterportal werden angenommen und strukturiert: Einheit, Schadensart, Dringlichkeit und Kontakt landen als sauberes Ticket in facilioo. Notfälle wie Wasserschaden oder Heizungsausfall gehen sofort an die zuständige Verwalterin.
Potenzialanalyse startenFoto- & Ticket-Engine
Fotos und Beschreibungen aus Mängelmeldungen werden automatisch dem richtigen facilioo-Ticket zugeordnet — mit Schadensart, Einheit und Dringlichkeit. Sie prüfen das Ticket vor der Freigabe, statt jedes Detail manuell einzutragen.
Potenzialanalyse startenDienstleister- & Freigabe-Center
Passende Dienstleister für ein offenes Ticket werden vorgeschlagen, Terminanfragen vorbereitet und Rückmeldungen in facilioo dokumentiert. Unklare Fälle legt die KI Ihnen vor — das Vier-Augen-Prinzip bleibt vollständig erhalten.
Potenzialanalyse startenDie KI arbeitet zu.
Sie entscheiden.
Kein Angebot wird verschickt, keine Rechnung freigegeben und kein Termin vergeben ohne Ihre Freigabe. Das Vier-Augen-Prinzip bleibt erhalten.
Jede Aktion braucht Freigabe
Kein Angebot, keine Rechnung, kein Termin ohne Ihren Klick.
Vollständiger Audit-Trail
Jede KI-Entscheidung dokumentiert — für Nachweise und Rückfragen.
Rollen & Rechte
Meister, Büro und Geschäftsführung — jeder sieht nur, was relevant ist.
Kundendaten bleiben
in Deutschland.
Sensible Daten werden pseudonymisiert bevor sie an KI-Dienste gehen. Die KI sieht nur [[PER-1]] statt echte Namen.
DE89…4321 → [[IBAN-1]]
Weniger Eingangsarbeit. facilioo bleibt.
Ticket-Erfassung 25→4 Minuten, Dienstleister-Koordination halbiert
Der Eingang vor facilioo läuft von allein
Eine Hausverwaltung mit 1.200 Einheiten in Frankfurt arbeitet mit facilioo für Mängel und Tickets — der Eingang davor lief aber komplett per Hand. Mit Buzzard werden Mängelmeldungen automatisch als Ticket vorbereitet, Fotos korrekt zugeordnet und Dienstleister-Anfragen vorbereitet. Die Ticket-Erfassung sank von rund 25 auf 4 Minuten, und weil Dienstleister-Anfragen strukturiert laufen, halbierte sich die Zeit bis zum Handwerkertermin.
Mängel gehören in facilioo — Buzzard macht den Eingang davor sauber.
Weniger Eingangsarbeit, mehr saubere Tickets in facilioo.
In 15 Minuten zeigen wir an Ihren echten Mängelmeldungen, wie aus Anruf, Foto und Dienstleistertermin ein fertiges Ticket für facilioo wird — und wie die Übergabe sauber läuft.
„Mängelmeldungen tippe ich nicht mehr ab. Die KI legt das Ticket an, ich gebe in facilioo frei." — Verwalterin, Hausverwaltung
Häufige Fragen zu facilioo & KI in der Hausverwaltung.
Nein. facilioo bleibt Ihr System für Tickets, Mängelmanagement und Dienstleister-Koordination. Buzzard arbeitet davor: Meldungen annehmen, Fotos einordnen, Dienstleistertermine vorbereiten. Den fertigen Vorgang übergeben wir an facilioo — Sie wechseln nichts.
Bestehende Software bleibt. Buzzard macht Eingang, Daten, Rückfragen, Dokumente und Freigabe sauber. Ob die Übergabe per API, Import, Export, E-Mail, Ordner, GAEB-/DATEV-/CSV-Datei, Connector oder schlankem Ersatzpfad läuft, klären wir im Prozess-Check.
Die KI liest Foto, Freitext und Kanal aus und erkennt Einheit, Schadensart und Dringlichkeit. Daraus entsteht ein strukturiertes Ticket für facilioo. Sie prüfen das Ticket vor der Übergabe — die KI ersetzt nicht Ihre fachliche Beurteilung.
Immer. Kein Ticket geht ohne Ihren Klick nach facilioo oder an den Mieter. Die KI legt den fertigen Entwurf vor, Sie korrigieren bei Bedarf und geben frei.
Ja. Dringende Meldungen — Wasserschaden, Heizungsausfall, Sturmschaden — erkennt die KI und leitet sie sofort an die zuständige Verwalterin weiter, statt sie in die normale Warteschlange zu legen.
Projekte starten ab 2.500 Euro einmalig. Die laufenden Kosten liegen je nach Einheitenanzahl typischerweise bei 250–700 Euro pro Monat. Wer täglich Mängel abtippt und Dienstleister koordiniert, hat die Investition meist in wenigen Monaten wieder drin.
Alle Daten werden auf deutschen Servern (Hetzner, Nürnberg) verarbeitet. Personenbezogene Mieterdaten — Namen, Adressen, IBANs — werden vor der KI-Verarbeitung automatisch pseudonymisiert. AVV und technisch-organisatorische Maßnahmen sind Teil jedes Projekts.
In der Regel 2–3 Wochen. Zuerst nehmen wir Ihre Eingangs- und Koordinationswege auf, dann wird die KI auf Ihre facilioo-Tickets eingestellt. Ab Woche 3 läuft der Pilotbetrieb mit echten Mängelmeldungen.
Erlensee bei Hanau
Der nächste Schritt ist kein Tool. Erst der Engpass.
Wenn es konkret um KI-Automatisierung im Raum Hanau, Main-Kinzig und Rhein-Main geht, führt der nächste Schritt in den Buzzard-Prozess-Check: Anfrage, Unterlagen, Freigabe, Rechnung und Rückspielung sichtbar machen. Der Mensch prüft und gibt frei.