iDWELL bleibt — Mieteranfragen und Portaleingang davor übernimmt die KI.
iDWELL mit KI automatisieren — Mieteranfragen, Portaleingang und Statusauskünfte für iDWELL vorbereiten, Sie geben freiiDWELL hält Ihr Mieterportal und Ihre Verwaltungsprozesse strukturiert. Aber der Eingang davor — Anfragen erfassen, Portaleingang sortieren, Statusauskünfte geben — bleibt Handarbeit. Genau das übernimmt Buzzard, bevor der Vorgang in iDWELL landet.
Was wir tun – und warum es funktioniert.
Kostenlos · 15 Minuten · Ohne Verpflichtung
Portal, Mieteranfragen, Status. Für iDWELL vorbereitet.
Drei KI-Agenten machen den Vorlauf zu iDWELL sauber: Mieteranfragen werden zu Vorgängen, Portaleingang wird sortiert, Statusauskünfte werden automatisch vorbereitet. Sie geben frei, iDWELL bleibt Ihr System.
Mieter-Eingangs-Assistent
Anfragen aus Portal, Telefon und E-Mail werden ausgelesen: Einheit, Anliegen und Kontakt landen strukturiert als Vorgang — fertig für iDWELL. Dringende Meldungen wie Heizungsausfall oder Wasserschaden gehen sofort an die zuständige Verwalterin.
Potenzialanalyse startenPortal- & Dokument-Engine
Portaleingänge, hochgeladene Dokumente und Nachrichten werden automatisch ausgelesen, dem richtigen Objekt in iDWELL zugeordnet und als Vorgang vorbereitet. Sie prüfen den Vorgang vor der Freigabe, statt ihn manuell zu verarbeiten.
Potenzialanalyse startenStatus- & Freigabe-Center
Statusanfragen zu offenen Vorgängen werden automatisch aus iDWELL beantwortet — ohne dass der Verwalter jedes Mal manuell nachschaut. Unklare oder sensible Fälle legt die KI Ihnen zur Freigabe vor.
Potenzialanalyse startenDie KI arbeitet zu.
Sie entscheiden.
Kein Angebot wird verschickt, keine Rechnung freigegeben und kein Termin vergeben ohne Ihre Freigabe. Das Vier-Augen-Prinzip bleibt erhalten.
Jede Aktion braucht Freigabe
Kein Angebot, keine Rechnung, kein Termin ohne Ihren Klick.
Vollständiger Audit-Trail
Jede KI-Entscheidung dokumentiert — für Nachweise und Rückfragen.
Rollen & Rechte
Meister, Büro und Geschäftsführung — jeder sieht nur, was relevant ist.
Kundendaten bleiben
in Deutschland.
Sensible Daten werden pseudonymisiert bevor sie an KI-Dienste gehen. Die KI sieht nur [[PER-1]] statt echte Namen.
DE89…4321 → [[IBAN-1]]
Weniger Eingangsarbeit. iDWELL bleibt.
Anfrage-Erfassung 22→3 Minuten, Statusauskünfte ohne Verwaltereingriff
Der Eingang vor iDWELL läuft von allein
Eine Hausverwaltung mit 620 Einheiten im Main-Taunus-Kreis arbeitet mit iDWELL für Mieterportal und Verwaltungsprozesse — der Eingang davor lief aber komplett per Hand. Mit Buzzard werden Mieteranfragen automatisch als Vorgang vorbereitet, Portaleingänge sortiert und Statusauskünfte ohne Verwaltereingriff beantwortet. Die Erfassung pro Anfrage sank von rund 22 auf 3 Minuten, und weil Statusauskünfte automatisch laufen, sind täglich etwa 80 Minuten Verwalterzeit zurück.
Ihr Mieterportal läuft in iDWELL — Buzzard macht den Eingang davor sauber.
Weniger Eingangsarbeit, mehr fertige Vorgänge in iDWELL.
In 15 Minuten zeigen wir an Ihren echten Mieteranfragen, wie aus Portaleingang, Anruf und Statusfrage ein fertiger Vorgang für iDWELL wird — und wie die Übergabe sauber läuft.
„Portaleingänge verarbeite ich nicht mehr manuell. Die KI legt den Vorgang an, ich gebe in iDWELL frei." — Verwalter, Hausverwaltung
Häufige Fragen zu iDWELL & KI in der Hausverwaltung.
Nein. iDWELL bleibt Ihr System für Mieterportal, Vorgänge und Kommunikation. Buzzard arbeitet davor: Anfragen erfassen, Portaleingänge sortieren, Statusauskünfte vorbereiten. Den fertigen Vorgang übergeben wir an iDWELL — Sie wechseln nichts.
Bestehende Software bleibt. Buzzard macht Eingang, Daten, Rückfragen, Dokumente und Freigabe sauber. Ob die Übergabe per API, Import, Export, E-Mail, Ordner, GAEB-/DATEV-/CSV-Datei, Connector oder schlankem Ersatzpfad läuft, klären wir im Prozess-Check.
Die KI liest Portalnachrichten, hochgeladene Dokumente und E-Mails aus, ordnet sie dem richtigen Objekt in iDWELL zu und bereitet daraus einen strukturierten Vorgang vor. Sie prüfen den Vorgang vor der Übergabe — die KI ersetzt nicht Ihre fachliche Einschätzung.
Immer. Kein Vorgang geht ohne Ihren Klick nach iDWELL oder an den Mieter. Die KI legt den fertigen Entwurf vor, Sie korrigieren bei Bedarf und geben frei.
Ja. Dringende Meldungen — Heizungsausfall, Wasserschaden, Sturmschaden — erkennt die KI und leitet sie sofort an die zuständige Verwalterin weiter, statt sie in die normale Warteschlange zu legen.
Projekte starten ab 2.500 Euro einmalig. Die laufenden Kosten liegen je nach Einheitenanzahl typischerweise bei 250–700 Euro pro Monat. Wer täglich Anfragen abtippt und Portaleingänge verarbeitet, hat die Investition meist in wenigen Monaten wieder drin.
Alle Daten werden auf deutschen Servern (Hetzner, Nürnberg) verarbeitet. Personenbezogene Mieterdaten — Namen, Adressen, IBANs — werden vor der KI-Verarbeitung automatisch pseudonymisiert. AVV und technisch-organisatorische Maßnahmen sind Teil jedes Projekts.
In der Regel 2–3 Wochen. Zuerst nehmen wir Ihre Eingangs- und Portalwege auf, dann wird die KI auf Ihre iDWELL-Vorgänge eingestellt. Ab Woche 3 läuft der Pilotbetrieb mit echten Mieteranfragen.
Mehr zur KI-Automatisierung.
Erlensee bei Hanau
Der nächste Schritt ist kein Tool. Erst der Engpass.
Wenn es konkret um KI-Automatisierung im Raum Hanau, Main-Kinzig und Rhein-Main geht, führt der nächste Schritt in den Buzzard-Prozess-Check: Anfrage, Unterlagen, Freigabe, Rechnung und Rückspielung sichtbar machen. Der Mensch prüft und gibt frei.