iDWELL: jede Schadensmeldung automatisch als Servicemeldung vorbereitet.
iDWELL-Schadensmeldungen mit KI vorbereiten: Meldung aus App, Mail und Telefon erfassen, Objekt und Einheit zuordnen und Servicemeldung in iDWELL anlegen — Sie geben freiSchadensmeldungen kommen über die iDWELL-Kunden-App, per Mail und Telefon — jemand muss lesen, das Objekt suchen, Fotos zuordnen und eine Servicemeldung anlegen. Buzzard erfasst die Meldung, ordnet sie Objekt und Einheit zu und bereitet die Servicemeldung vor. Sie prüfen und geben frei. iDWELL bleibt Ihr System.
Was wir tun – und warum es funktioniert.
Kostenlos · 15 Minuten · Ohne Verpflichtung
Meldung erfassen, Objekt zuordnen, Servicemeldung in iDWELL vorbereiten. Automatisiert.
Drei spezialisierte KI-Agenten übernehmen den Weg von der eingehenden Schadensmeldung bis zur fertig vorbereiteten iDWELL-Servicemeldung. Buzzard ersetzt iDWELL nicht — es sorgt dafür, dass jede Meldung sauber zugeordnet und vollständig ankommt.
Meldung erfassen
App-Meldung, E-Mail, Telefonnotiz, Schadensfoto — die KI liest jede Schadensmeldung aus, erkennt Absender, Schadensart, Dringlichkeit und Anhänge und strukturiert die Daten. Keine Meldung geht mehr unter, bevor sie als Servicemeldung in iDWELL vorliegt.
Potenzialanalyse startenObjekt & Einheit zuordnen
Aus der erfassten Meldung entsteht eine vollständige iDWELL-Servicemeldung: Objekt, Einheit, Mieter, Schadensart und Fotos werden zusammengeführt und dem richtigen Stammdatensatz zugeordnet. Buzzard prüft auf Vollständigkeit und meldet fehlende Angaben — bevor die Servicemeldung in iDWELL landet.
Potenzialanalyse startenServicemeldung anlegen & Freigabe
Die vollständig vorbereitete Servicemeldung wird dem richtigen Objekt zugeordnet in iDWELL angelegt. Sie prüfen sie in der Freigabe-Warteschlange und geben mit einem Klick frei. Keine Servicemeldung geht an einen Dienstleister, ohne dass Sie sie gesehen haben.
Potenzialanalyse startenDie KI arbeitet zu.
Sie entscheiden.
Keine Mietermail wird versandt, kein Auftrag vergeben und keine Abrechnung freigegeben ohne Ihre Freigabe. Das Vier-Augen-Prinzip bleibt erhalten.
Jede Aktion braucht Freigabe
Keine Mietermail, kein Auftrag, keine Abrechnung ohne Ihren Klick.
Vollständiger Audit-Trail
Jede KI-Entscheidung dokumentiert — für Nachweise und Rückfragen.
Rollen & Rechte
Verwalter, Buchhaltung und Leitung — jeder sieht nur, was relevant ist.
Kundendaten bleiben
in Deutschland.
Sensible Daten werden pseudonymisiert bevor sie an KI-Dienste gehen. Die KI sieht nur [[PER-1]] statt echte Namen.
DE89…4321 → [[IBAN-1]]
Jede Schadensmeldung als Servicemeldung in iDWELL — ohne Suche und Tipparbeit.
iDWELL-Servicemeldungen automatisch vorbereitet — keine Objektsuche, keine verlorenen Schadensfotos
Die Meldung kam an — aber nicht als saubere Servicemeldung am Objekt
Eine Hausverwaltung mit rund 1.800 verwalteten Einheiten nutzte iDWELL bereits für Kunden-App und Kommunikation, legte Servicemeldungen, Schadensfotos und Belege aber von Hand an: lesen, Objekt heraussuchen, Einheit zuordnen, Fotos anhängen. Mit Buzzard AI liest die KI jede Meldung aus, ordnet sie Objekt und Einheit zu und bereitet die Servicemeldung vor. Der Verwalter prüft und gibt frei. Die Zeit pro Meldung sank von rund 18 auf unter 4 Minuten; kein Schadensfoto geht mehr im Posteingang verloren.
iDWELL ist gut. Besser, wenn die Servicemeldung schon fertig am richtigen Objekt liegt.
Schadensmeldungen automatisch als Servicemeldung — Sie geben frei.
In 15 Minuten zeigen wir Ihnen an Ihren echten Schadensmeldungen, wie die iDWELL-Servicemeldung automatisch vorbereitet und zugeordnet ankommt — und wie viel manuelle Suche damit wegfällt.
„Meldung kommt rein, iDWELL-Servicemeldung liegt zugeordnet bereit. Ich prüfe, gebe frei, fertig." — Verwalterin, iDWELL-Nutzerin
Zwei Wege, je nach Betrieb.
KI-Layer auf Ihre Hausverwaltungssoftware: Mieteranfragen, Schadensmeldungen, Belege und Posteingang werden vorbereitet — Sie prüfen und geben frei.
Bei Tool-Chaos ein eigenes schlankes System für den Betriebsablauf, in dem Anfragen, Dokumente, Aufgaben und Freigaben zusammenlaufen — kein Monster-ERP.
Welcher Weg sinnvoll ist, klären wir im 30-Minuten-Prozess-Check — Sie prüfen und geben frei.
KI-Betriebssystem für den Mittelstand →
Häufige Fragen zur iDWELL-Schadensautomatisierung.
Nein. iDWELL bleibt Ihr System — die KI arbeitet als Schicht davor, kein Wechsel. Buzzard liest jede Schadensmeldung aus, ordnet sie Objekt und Einheit zu und bereitet die Servicemeldung vor. Sie prüfen den Vorgang in iDWELL und geben frei. Die KI kalkuliert nichts, beauftragt keinen Dienstleister und bucht nichts — sie liest, strukturiert und bereitet vor.
Die aufbereitete Meldung wird als Servicemeldung am richtigen Objekt und der richtigen Einheit im iDWELL-CRM vorbereitet — mit Mieter, Schadensart, Dringlichkeit und Fotos am richtigen Platz. Kein Abtippen aus E-Mail oder Telefonnotiz, kein Suchen, zu welcher Einheit die Meldung gehört.
Ja. iDWELL bleibt Ihre zentrale CRM- und Kommunikationsplattform mit Kunden-App, Servicemeldungen und Dokumentenmappe. Buzzard ergänzt iDWELL nur um eine automatische Eingangsschicht: Schadensmeldungen aus Mail, Telefon und App werden erfasst, dem richtigen Objekt zugeordnet und als Servicemeldung vorbereitet. Ihre Stammdaten, Objekte, Einheiten und Workflows in iDWELL bleiben unberührt.
Meldungen aus der iDWELL-Kunden-App, E-Mails von Mietern und Eigentümern, Telefonnotizen, Schadensfotos und PDF-Anhänge. Die KI liest jede Meldung aus, erkennt Absender, Objekt, Einheit, Schadensart und Dringlichkeit und bereitet daraus eine iDWELL-Servicemeldung vor — vom tropfenden Wasserhahn bis zum defekten Aufzug.
Ja. Anhand von Absenderadresse, Objektbezeichnung und Einheit gleicht die KI die Meldung mit Ihrem Bestand ab und ordnet sie der passenden Objektakte in iDWELL zu. Schadensfotos und Anhänge hängen direkt an der Servicemeldung und landen in der Dokumentenmappe. Manuelles Suchen, welche Einheit gemeint ist, entfällt.
Ja — das ist das Prinzip. Die KI bereitet die Servicemeldung vor, Sie prüfen sie und geben mit einem Klick frei. Keine Servicemeldung geht an einen Dienstleister und keine Status-Antwort an den Mieter raus, ohne dass Sie sie gesehen haben. Das Vier-Augen-Prinzip bleibt vollständig erhalten.
Alle Daten werden auf deutschen Servern (Hetzner, Nürnberg) verarbeitet. Personenbezogene Daten — Mieternamen, Adressen, Kontaktdaten — werden vor der KI-Verarbeitung automatisch pseudonymisiert. AVV und technisch-organisatorische Maßnahmen (TOMs) sind Bestandteil jedes Projekts.
Projekte starten ab 2.500 Euro einmalig. Die laufenden Kosten liegen je nach Meldungsvolumen typischerweise bei 250–700 Euro pro Monat. Wer täglich Schadensmeldungen von Hand als Servicemeldung in iDWELL anlegt und Fotos zuordnet, hat die Investition meist innerhalb weniger Wochen wieder drin.
Mehr zur KI-Automatisierung für iDWELL-Nutzer.
Erlensee bei Hanau
Der nächste Schritt ist kein Tool. Erst der Engpass.
Für iDWELL-nutzende Hausverwaltungen im Raum Hanau, Main-Kinzig und Rhein-Main: Der nächste Schritt ist der Buzzard-Prozess-Check — Meldung, Objektzuordnung, Servicemeldung, Freigabe und Übergabe in iDWELL sichtbar machen. Der Mensch prüft und gibt frei.