Facilioo: jede Reparaturmeldung automatisch als Vorgang mit Dienstleister vorbereitet.
Facilioo-Dienstleisterkoordination mit KI vorbereiten: Reparaturmeldung erfassen, Objekt und Einheit zuordnen, passenden Dienstleister vorschlagen und Vorgang in Facilioo anlegen — Sie geben freiReparaturmeldungen kommen per Mail, Telefon und Mieterportal — jemand muss lesen, das Objekt suchen, den passenden Dienstleister finden und einen Facilioo-Vorgang anlegen. Buzzard erfasst die Meldung, ordnet sie Objekt, Einheit und Dienstleister zu und bereitet den Vorgang vor. Sie prüfen und geben frei. Facilioo bleibt Ihr System.
Was wir tun – und warum es funktioniert.
Kostenlos · 15 Minuten · Ohne Verpflichtung
Meldung erfassen, Objekt zuordnen, Dienstleister vorschlagen, Vorgang in Facilioo vorbereiten. Automatisiert.
Drei spezialisierte KI-Agenten übernehmen den Weg von der eingehenden Meldung bis zum fertig vorbereiteten Facilioo-Vorgang mit Dienstleister-Vorschlag. Buzzard ersetzt Facilioo nicht — es sorgt dafür, dass jede Meldung sauber zugeordnet und vollständig ankommt.
Meldung erfassen
E-Mail, Telefonnotiz, Portal-Eingang, Foto — die KI liest jede Reparaturmeldung aus, erkennt Absender, Schadensart, Gewerk, Dringlichkeit und Anhänge und strukturiert die Daten. Keine Meldung geht mehr unter, bevor sie als Facilioo-Vorgang vorliegt.
Potenzialanalyse startenObjekt, Einheit & Dienstleister zuordnen
Aus der erfassten Meldung entsteht ein vollständiger Facilioo-Vorgang: Objekt, Einheit, Mieter, Schadensart, Fotos und ein passender Dienstleister-Vorschlag werden zusammengeführt. Buzzard prüft auf Vollständigkeit und meldet fehlende Angaben — bevor der Vorgang in Facilioo landet.
Potenzialanalyse startenVorgang anlegen & Freigabe
Der vollständig vorbereitete Vorgang wird in Facilioo angelegt — mit hinterlegtem Dienstleister-Vorschlag. Sie prüfen ihn in der Freigabe-Warteschlange und geben mit einem Klick frei. Kein Auftrag geht an einen Dienstleister, ohne dass Sie ihn gesehen haben.
Potenzialanalyse startenDie KI arbeitet zu.
Sie entscheiden.
Keine Mietermail wird versandt, kein Auftrag vergeben und keine Abrechnung freigegeben ohne Ihre Freigabe. Das Vier-Augen-Prinzip bleibt erhalten.
Jede Aktion braucht Freigabe
Keine Mietermail, kein Auftrag, keine Abrechnung ohne Ihren Klick.
Vollständiger Audit-Trail
Jede KI-Entscheidung dokumentiert — für Nachweise und Rückfragen.
Rollen & Rechte
Verwalter, Buchhaltung und Leitung — jeder sieht nur, was relevant ist.
Kundendaten bleiben
in Deutschland.
Sensible Daten werden pseudonymisiert bevor sie an KI-Dienste gehen. Die KI sieht nur [[PER-1]] statt echte Namen.
DE89…4321 → [[IBAN-1]]
Jede Meldung als Vorgang mit Dienstleister in Facilioo — ohne Suche und Tipparbeit.
Facilioo-Vorgänge automatisch vorbereitet — keine Objektsuche, kein manuelles Dienstleister-Zuordnen
Die Meldung kam an — aber nicht als zugeordneter Vorgang
Eine Hausverwaltung mit rund 1.600 betreuten Einheiten erfasste Reparaturmeldungen bisher manuell: lesen, Objekt heraussuchen, Einheit zuordnen, Gewerk erkennen, passenden Dienstleister suchen, Facilioo-Vorgang anlegen. Mit Buzzard AI liest die KI jede Meldung aus, ordnet sie Objekt und Einheit zu und schlägt den passenden Dienstleister vor. Der Verwalter prüft und gibt frei. Die Zeit pro Meldung sank von rund 18 auf unter 4 Minuten; keine Meldung geht mehr im Postfach verloren.
Facilioo ist gut. Besser, wenn der Vorgang schon zugeordnet und der Dienstleister vorgeschlagen drinsteht.
Dienstleister-Koordination automatisch vorbereitet — Sie geben frei.
In 15 Minuten zeigen wir Ihnen an Ihren echten Reparaturmeldungen, wie der Facilioo-Vorgang automatisch vorbereitet, zugeordnet und mit passendem Dienstleister-Vorschlag ankommt — und wie viel manuelle Suche damit wegfällt.
„Meldung kommt rein, Facilioo-Vorgang liegt zugeordnet bereit, der Dienstleister ist vorgeschlagen. Ich prüfe, gebe frei, fertig." — Verwalterin, Facilioo-Nutzerin
Zwei Wege, je nach Betrieb.
KI-Layer auf Ihre Hausverwaltungssoftware: Mieteranfragen, Schadensmeldungen, Belege und Posteingang werden vorbereitet — Sie prüfen und geben frei.
Bei Tool-Chaos ein eigenes schlankes System für den Betriebsablauf, in dem Anfragen, Dokumente, Aufgaben und Freigaben zusammenlaufen — kein Monster-ERP.
Welcher Weg sinnvoll ist, klären wir im 30-Minuten-Prozess-Check — Sie prüfen und geben frei.
KI-Betriebssystem für den Mittelstand →
Häufige Fragen zur Facilioo-Koordinationsautomatisierung.
Nein. Facilioo bleibt Ihr System — die KI arbeitet als Schicht davor, kein Wechsel. Buzzard liest eingehende Reparaturmeldungen aus, ordnet sie Objekt, Einheit und passendem Dienstleister zu und bereitet den Vorgang vor. Sie prüfen den Auftrag in Facilioo und geben frei. Die KI beauftragt, kalkuliert und bucht nichts — sie liest, strukturiert und bereitet vor.
Über die Facilioo-Schnittstelle wird der vorbereitete Vorgang direkt in Facilioo angelegt — mit Objekt, Einheit, Mieter, Schadensart, Fotos und vorgeschlagenem Dienstleister am richtigen Platz. Kein Abtippen aus der E-Mail, kein Kopieren zwischen Postfach und Facilioo.
Ja. Facilioo bleibt die zentrale Plattform für Vorgänge, Objektakte und Dienstleisterkoordination. Buzzard ergänzt Facilioo um eine automatische Eingangsschicht: Reparaturmeldungen aus Mail, Telefonnotiz und Mieterportal werden erfasst, dem richtigen Objekt und Dienstleister zugeordnet und als Vorgang vorbereitet. Ihre Stammdaten, Objektakten und Workflows in Facilioo bleiben unberührt.
E-Mails von Mietern und Eigentümern, Telefonnotizen, Fotos und PDF-Anhänge aus dem Mieterportal. Die KI liest jede Meldung aus, erkennt Absender, Objekt, Einheit, Schadensart, Gewerk und Dringlichkeit und bereitet daraus einen Facilioo-Vorgang mit passendem Dienstleister-Vorschlag vor.
Ja. Anhand von Schadensart, Gewerk, Objekt und Ihrem hinterlegten Dienstleisterstamm schlägt die KI den passenden Partner für den Vorgang vor und ordnet ihn dem Facilioo-Auftrag zu. Sie behalten die Entscheidung: Der Vorschlag wird Ihnen vorgelegt, beauftragt wird erst nach Ihrer Freigabe.
Ja — das ist das Prinzip. Die KI bereitet den Vorgang und den Dienstleister-Vorschlag vor, Sie prüfen und geben mit einem Klick frei. Kein Auftrag geht an einen Dienstleister und keine Mieterantwort raus, ohne dass Sie ihn gesehen haben. Das Vier-Augen-Prinzip bleibt vollständig erhalten.
Alle Daten werden auf deutschen Servern (Hetzner, Nürnberg) verarbeitet. Personenbezogene Daten — Mieternamen, Adressen, Kontaktdaten — werden vor der KI-Verarbeitung automatisch pseudonymisiert. AVV und technisch-organisatorische Maßnahmen (TOMs) sind Bestandteil jedes Projekts.
Projekte starten ab 2.500 Euro einmalig. Die laufenden Kosten liegen je nach Meldungsvolumen typischerweise bei 250–700 Euro pro Monat. Wer täglich Reparaturmeldungen von Hand erfasst und Dienstleister manuell zuordnet, hat die Investition meist innerhalb weniger Wochen wieder drin.
Mehr zur KI-Automatisierung für Facilioo-Nutzer.
Erlensee bei Hanau
Der nächste Schritt ist kein Tool. Erst der Engpass.
Für Facilioo-nutzende Hausverwaltungen im Raum Hanau, Main-Kinzig und Rhein-Main: Der nächste Schritt ist der Buzzard-Prozess-Check — Meldung, Objektzuordnung, Dienstleister-Vorschlag, Vorgang, Freigabe und Rückspielung in Facilioo sichtbar machen. Der Mensch prüft und gibt frei.