casavi: jede Schadensmeldung automatisch als Ticket vorbereitet.
casavi-Schadensmeldungen mit KI vorbereiten: Meldung erfassen, Objekt und Einheit zuordnen und Ticket in casavi anlegen — Sie geben freiSchadensmeldungen kommen per Mail, Telefon und Portal — jemand muss lesen, das Objekt suchen und ein casavi-Ticket anlegen. Buzzard erfasst die Meldung, ordnet sie Objekt und Einheit zu und bereitet das Ticket vor. Sie prüfen und geben frei. casavi bleibt Ihr System.
Was wir tun – und warum es funktioniert.
Kostenlos · 15 Minuten · Ohne Verpflichtung
Meldung erfassen, Objekt zuordnen, Ticket in casavi vorbereiten. Automatisiert.
Drei spezialisierte KI-Agenten übernehmen den Weg von der eingehenden Meldung bis zum fertig vorbereiteten casavi-Ticket. Buzzard ersetzt casavi nicht — es sorgt dafür, dass jede Schadensmeldung sauber zugeordnet und vollständig ankommt.
Meldung erfassen
E-Mail, Telefonnotiz, Portal-Eingang, Foto — die KI liest jede Schadensmeldung aus, erkennt Absender, Schadensart, Dringlichkeit und Anhänge und strukturiert die Daten. Keine Meldung geht mehr unter, bevor sie als casavi-Ticket vorliegt.
Potenzialanalyse startenObjekt & Einheit zuordnen
Aus der erfassten Meldung entsteht ein vollständiges casavi-Ticket: Objekt, Einheit, Mieter, Schadensart und Fotos werden zusammengeführt. Buzzard prüft auf Vollständigkeit und meldet fehlende Angaben — bevor das Ticket in casavi landet.
Potenzialanalyse startenTicket anlegen & Freigabe
Das vollständig vorbereitete Ticket wird im casavi-Vorgang angelegt. Sie prüfen es in der Freigabe-Warteschlange und geben mit einem Klick frei. Kein Ticket geht an einen Dienstleister, ohne dass Sie es gesehen haben.
Potenzialanalyse startenDie KI arbeitet zu.
Sie entscheiden.
Keine Mietermail wird versandt, kein Auftrag vergeben und keine Abrechnung freigegeben ohne Ihre Freigabe. Das Vier-Augen-Prinzip bleibt erhalten.
Jede Aktion braucht Freigabe
Keine Mietermail, kein Auftrag, keine Abrechnung ohne Ihren Klick.
Vollständiger Audit-Trail
Jede KI-Entscheidung dokumentiert — für Nachweise und Rückfragen.
Rollen & Rechte
Verwalter, Buchhaltung und Leitung — jeder sieht nur, was relevant ist.
Kundendaten bleiben
in Deutschland.
Sensible Daten werden pseudonymisiert bevor sie an KI-Dienste gehen. Die KI sieht nur [[PER-1]] statt echte Namen.
DE89…4321 → [[IBAN-1]]
Jede Meldung als Ticket in casavi — ohne Suche und Tipparbeit.
casavi-Tickets automatisch vorbereitet — keine Objektsuche, keine verlorenen Meldungen
Die Meldung kam an — aber nicht als sauberes Ticket
Eine Hausverwaltung mit rund 1.400 betreuten Einheiten erfasste Schadensmeldungen bisher manuell: lesen, Objekt heraussuchen, Einheit zuordnen, Fotos anhängen, casavi-Ticket anlegen. Mit Buzzard AI liest die KI jede Meldung aus, ordnet sie Objekt und Einheit zu und bereitet das Ticket vor. Der Verwalter prüft und gibt frei. Die Zeit pro Meldung sank von rund 18 auf unter 4 Minuten; keine Meldung geht mehr im Postfach verloren.
casavi ist gut. Besser, wenn das Ticket schon fertig zugeordnet drinsteht.
Schadensmeldungen automatisch als Ticket — Sie geben frei.
In 15 Minuten zeigen wir Ihnen an Ihren echten Schadensmeldungen, wie das casavi-Ticket automatisch vorbereitet und zugeordnet ankommt — und wie viel manuelle Suche damit wegfällt.
„Meldung kommt rein, casavi-Ticket liegt zugeordnet bereit. Ich prüfe, gebe frei, fertig." — Verwalterin, casavi-Nutzerin
Zwei Wege, je nach Betrieb.
KI-Layer auf Ihre Hausverwaltungssoftware: Mieteranfragen, Schadensmeldungen, Belege und Posteingang werden vorbereitet — Sie prüfen und geben frei.
Bei Tool-Chaos ein eigenes schlankes System für den Betriebsablauf, in dem Anfragen, Dokumente, Aufgaben und Freigaben zusammenlaufen — kein Monster-ERP.
Welcher Weg sinnvoll ist, klären wir im 30-Minuten-Prozess-Check — Sie prüfen und geben frei.
KI-Betriebssystem für den Mittelstand →
Häufige Fragen zur casavi-Schadensautomatisierung.
Nein. casavi bleibt Ihr System — die KI arbeitet als Schicht davor, kein Wechsel. Buzzard liest eingehende Schadensmeldungen aus, ordnet sie Objekt und Einheit zu und bereitet das Ticket vor. Sie prüfen den Vorgang in casavi und geben frei. Die KI kalkuliert, bucht und beauftragt nichts — sie liest, strukturiert und bereitet vor.
Über die casavi-Schnittstelle wird das vorbereitete Ticket direkt im casavi-Vorgang angelegt — mit Objekt, Einheit, Mieter, Schadensart und Fotos am richtigen Platz. Kein Abtippen aus der E-Mail, kein Kopieren zwischen Postfach und casavi.
Ja. casavi bleibt die zentrale Plattform für Kundenportal, Ticketing und Dienstleisterkoordination. Buzzard ergänzt casavi um eine automatische Eingangsschicht: Schadensmeldungen aus Mail, Telefonnotiz und Portal werden erfasst, dem richtigen Objekt zugeordnet und als Ticket vorbereitet. Ihre Stammdaten, Objektakten und Workflows in casavi bleiben unberührt.
E-Mails von Mietern und Eigentümern, Telefonnotizen, Fotos und PDF-Anhänge. Die KI liest jede Meldung aus, erkennt Absender, Objekt, Einheit, Schadensart und Dringlichkeit und bereitet daraus ein casavi-Ticket vor.
Ja. Anhand von Absenderadresse, Objektbezeichnung und Einheit gleicht die KI die Meldung mit Ihrem Bestand ab und ordnet sie der passenden Objektakte in casavi zu. Fotos und Anhänge hängen direkt am Ticket. Manuelles Suchen, welche Einheit gemeint ist, entfällt.
Ja — das ist das Prinzip. Die KI bereitet das Ticket vor, Sie prüfen es und geben mit einem Klick frei. Kein Ticket geht an einen Dienstleister und keine Mieterantwort raus, ohne dass Sie es gesehen haben. Das Vier-Augen-Prinzip bleibt vollständig erhalten.
Alle Daten werden auf deutschen Servern (Hetzner, Nürnberg) verarbeitet. Personenbezogene Daten — Mieternamen, Adressen, Kontaktdaten — werden vor der KI-Verarbeitung automatisch pseudonymisiert. AVV und technisch-organisatorische Maßnahmen (TOMs) sind Bestandteil jedes Projekts.
Projekte starten ab 2.500 Euro einmalig. Die laufenden Kosten liegen je nach Meldungsvolumen typischerweise bei 250–700 Euro pro Monat. Wer täglich Schadensmeldungen von Hand in casavi-Tickets überträgt, hat die Investition meist innerhalb weniger Wochen wieder drin.
Mehr zur KI-Automatisierung für casavi-Nutzer.
Erlensee bei Hanau
Der nächste Schritt ist kein Tool. Erst der Engpass.
Für casavi-nutzende Hausverwaltungen im Raum Hanau, Main-Kinzig und Rhein-Main: Der nächste Schritt ist der Buzzard-Prozess-Check — Meldung, Objektzuordnung, Ticket, Freigabe und Rückspielung in casavi sichtbar machen. Der Mensch prüft und gibt frei.