Startseite › casavi Handwerkerkoordination automatisieren
KI-Vorbereitung für Nutzer, die casavi nutzen in der Hausverwaltung

Schaden gemeldet — Dienstleister-Vorgang automatisch vorbereitet.

casavi-Handwerkerkoordination für Hausverwaltungen: Schadensmeldung erfassen, zuständigen Dienstleister vorschlagen, Vorgang vorbereiten und an casavi übergeben — Sie geben die Beauftragung frei

Eine Schadensmeldung kommt rein — und bevor ein Dienstleister beauftragt ist, muss jemand das Objekt zuordnen, die Einheit finden, den passenden Handwerker heraussuchen und alles in casavi tippen. Buzzard erfasst die Meldung, schlägt den zuständigen Dienstleister vor und bereitet den Vorgang in casavi vor. Sie prüfen und geben die Beauftragung frei. casavi bleibt Ihr führendes System.

Mustafa, Gründer
Mustafa · Gründer
Prozessarchitekt seit 2017 · Erlensee bei Frankfurt
06181 / 425 90 12 · WhatsApp
DSGVO-konform Server in Deutschland Erstgespräch kostenlos
casavi-Vorgangs-Agent · live
10:32
Schaden Whg. 12 · Objekt erkannt
Bereite Vorgang vor...✓ Vorgang vorbereitet
Vorgang · für casavi vorbereitet
Bereite Vorgang vor...✓ Vorgang bereit
Dienstleister · vorgeschlagen
Ordne Dienstleister zu...✓ Dienstleister zugeordnet
Kompatibel mit
iwoffice DATEV casavi DOMUS Aareon iwoffice DATEV casavi DOMUS Aareon
iwoffice DATEV casavi DOMUS Aareon iwoffice DATEV casavi DOMUS Aareon

Was wir tun – und warum es funktioniert.

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Was die Handwerkerkoordination
in der Verwaltung aufhält.

casavi ist stark — wenn der Vorgang sauber drinsteht. Der Weg von der Schadensmeldung zur Beauftragung kostet täglich Zeit: Objekt zuordnen, Dienstleister suchen, Meldung von Hand in casavi übertragen, Belege manuell dem Vorgang zuordnen.

✗ Meldung geht unter ✗ Manuelle Fehler

Schadensmeldung landet nicht automatisch als Vorgang in casavi

Mieter melden Schäden per E-Mail, über das Kundenportal oder telefonisch — aber keiner legt daraus automatisch einen Vorgang in casavi an. Jemand muss lesen, das Objekt und die Einheit zuordnen und manuell erfassen. Das ist die erste tägliche Bremse.

Jede Schadensmeldung wartet auf manuelle Erfassung in casavi
AnrufE-MailWhatsApp 🔀 Manuell in casavi zugeordnet Zahlen per Hand übertragen

Objekt, Einheit und Mieter von Hand zuordnen

Schadensfoto, Sprachnachricht, PDF-Anhang — alles muss jemand lesen und der richtigen Einheit im richtigen Objekt zuordnen, bevor überhaupt ein Dienstleister beauftragt werden kann. Bei vielen Liegenschaften kostet allein die Zuordnung Minuten pro Meldung.

Ø 20–30 Min. manuelle Zuordnung pro Schadensmeldung
VorgangVorgangVorgang 📄 ✗ Falsche Zuordnung Belegstapel wächst täglich

Belege des Dienstleisters manuell dem Vorgang zuordnen

Auftragsbestätigungen, Eingangsrechnungen, Abnahmeprotokolle — jeder Beleg muss dem richtigen casavi-Vorgang und der richtigen Einheit zugeordnet werden. Das kostet Zeit und wird zur Fehlerquelle, sobald mehrere Schadensfälle parallel laufen.

Belegstapel wächst täglich — Zuordnung zum Vorgang per Hand
🏢 Doppelerfassung in casavi Postfach + casavi-Vorgang = doppelte Arbeit

Doppelerfassung: Meldung im Postfach und Vorgang in casavi separat

Die Schadensmeldung liegt schon als E-Mail oder Portal-Nachricht vor — trotzdem wird alles ein zweites Mal in casavi eingetippt. Jede Doppelerfassung ist eine Fehlerquelle und kostet Zeit, die für die eigentliche Verwaltung fehlt.

Jede Meldung wird zweimal erfasst

Schaden erfassen, Dienstleister vorschlagen, Vorgang an casavi übergeben. Automatisiert.

Drei spezialisierte KI-Agenten übernehmen den Weg von der Schadensmeldung bis zum fertig vorbereiteten Vorgang in casavi. Buzzard ersetzt casavi nicht — es sorgt dafür, dass Vorgänge sauber zugeordnet und beauftragungsbereit ankommen.

AGENT 1 · MELDUNG ERFASSEN Mieteranfragen, Belege, Daten KI liest · strukturiert ✓ Anliegen erkannt ✓ Objekt zugeordnet ✓ Vorgang strukturiert → Freigeben Schadensmeldung automatisch erkannt & zugeordnet

Meldung erfassen

E-Mail, Kundenportal-Nachricht, Schadensfoto, Sprachnachricht — die KI liest jede Meldung aus, erkennt Objekt, Einheit, Mietername und Schadensart und strukturiert die Daten. Keine Schadensmeldung geht mehr unter, bevor sie casavi erreicht.

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AGENT 2 · VORGANG & DIENSTLEISTER VORBEREITEN Meldung · Objekt · Dienstleister KI ✓ Vorgang strukturiert ✓ Einheit zugeordnet ✓ Dienstleister vorgeschlagen → Freigabe Vorgang vollständig für casavi vorbereitet Meldung · Objekt · Dienstleister · Freigabe

Vorgang & Dienstleister vorbereiten

Aus der erfassten Meldung entsteht ein vollständiger casavi-Vorgang: Objekt, Einheit, Mieter, Schadensart und ein Vorschlag für den zuständigen Dienstleister werden zusammengeführt. Buzzard prüft auf Vollständigkeit und meldet fehlende Felder — bevor der Vorgang casavi erreicht.

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AGENT 3 · FÜR casavi BEREITSTELLEN & FREIGABE Vorgang bereit für casavi casavi-ÜBERGABE & FREIGABE ✓ Übergabe an casavi ✓ Vorgang in casavi angelegt ✓ Dienstleister zugeordnet ⏸ Lücke → Hinweis an Sie Keine Beauftragung ohne Ihre Freigabe in casavi

Für casavi bereitstellen & Freigabe

Der vollständig vorbereitete Vorgang wird an casavi übergeben. Sie prüfen ihn in der Freigabe-Warteschlange und geben die Beauftragung des Dienstleisters mit einem Klick frei. Kein Auftrag verlässt casavi, ohne dass Sie ihn gesehen haben.

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Projekte ab 2.500 € · ROI typisch ab Monat 1

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Die KI arbeitet zu.
Sie entscheiden.

Keine Mietermail wird versandt, kein Auftrag vergeben und keine Abrechnung freigegeben ohne Ihre Freigabe. Das Vier-Augen-Prinzip bleibt erhalten.

Jede Aktion braucht Freigabe

Keine Mietermail, kein Auftrag, keine Abrechnung ohne Ihren Klick.

Vollständiger Audit-Trail

Jede KI-Entscheidung dokumentiert — für Nachweise und Rückfragen.

Rollen & Rechte

Verwalter, Buchhaltung und Leitung — jeder sieht nur, was relevant ist.

Freigabe-Warteschlange3 offen
Schaden Whg. 12 · Vorgang für casavi vorbereitet
Objekt, Einheit, Schadensart · Dienstleister vorgeschlagen
Prüfen →
Beleg Sanitär-Dienstleister · Vorgang zugeordnet
Eingangsrechnung · zur Freigabe
Prüfen →
Meldung Whg. 8 · Einheit unklar, Hinweis
Einheit fehlt · bitte ergänzen
Prüfen →

Kundendaten bleiben
in Deutschland.

Sensible Daten werden pseudonymisiert bevor sie an KI-Dienste gehen. Die KI sieht nur [[PER-1]] statt echte Namen.

Kundendaten
Namen, Adressen, Mieterdaten, Belege
Pseudonymisierung
Müller → [[PER-1]]
DE89…4321 → [[IBAN-1]]
KI-Verarbeitung
Nur anonymisierte Daten
Ihre Freigabe
Re-Identifikation nur lokal
DSGVO-konform
Hetzner · Nürnberg
AVV inklusive

Schaden gemeldet — Dienstleister beauftragt, ohne Tipparbeit.

casavi-Nutzer · Hausverwaltung
Hausverwaltungrund 1.400 Einheiten

Schadensmeldungen automatisch erfasst — keine manuelle Zuordnung, keine verlorenen Dienstleister-Belege

Die Meldung kam an — aber irgendwo, nicht als Vorgang in casavi

Eine Hausverwaltung mit rund 1.400 Einheiten ordnete Schadensmeldungen, Schadensfotos und Dienstleister-Belege bisher manuell in casavi zu. Mit Buzzard AI erfasst die KI jede Meldung, ordnet sie Objekt und Einheit zu, schlägt den zuständigen Dienstleister vor und bereitet den Vorgang in casavi vor. Die Verwalterin prüft und gibt die Beauftragung frei. Die Zeit pro Meldung sank von rund 25 auf unter 5 Minuten; kein Beleg geht mehr im Stapel verloren.

<5 Min
statt 25 Min pro Meldung
0
verlorene Belege
100 %
Meldungen in casavi
25→<5 Min
Zeit pro Schadensmeldung in casavi
25 Min
vorher
<5 Min
nachher
Mustafa
Mustafa · Gründer
Prozessarchitekt seit 2017 · Sitz in Erlensee bei Frankfurt
casavi ist gut. Besser, wenn der Vorgang schon beauftragungsbereit drinsteht.

Handwerkerkoordination automatisch vorbereitet — Sie geben frei.

In 15 Minuten zeigen wir Ihnen an Ihren echten casavi-Vorgängen, wie eine Schadensmeldung automatisch zugeordnet und beauftragungsbereit ankommt — und wie viel manuelle Zuordnung damit wegfällt.

„Schaden kommt rein, casavi-Vorgang liegt mit Dienstleister-Vorschlag bereit. Ich prüfe, gebe frei, fertig." — Verwalterin, casavi-Nutzerin

Schritt 1 von 3
Was ist Ihre größte Herausforderung?
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Zwei Wege. Ein Ziel.

Zwei Wege, je nach Betrieb.

Weg 1 · KI-Layer

KI-Layer auf Ihre Hausverwaltungssoftware: Mieteranfragen, Schadensmeldungen, Belege und Posteingang werden vorbereitet — Sie prüfen und geben frei.

Weg 2 · Eigenes System

Bei Tool-Chaos ein eigenes schlankes System für den Betriebsablauf, in dem Anfragen, Dokumente, Aufgaben und Freigaben zusammenlaufen — kein Monster-ERP.

Welcher Weg sinnvoll ist, klären wir im 30-Minuten-Prozess-Check — Sie prüfen und geben frei.
KI-Betriebssystem für den Mittelstand →

Häufige Fragen zur casavi-Handwerkerkoordination.

Nein. casavi bleibt Ihr führendes System. Buzzard bereitet den Eingang vor — Schadensmeldungen, Mieteranfragen, Dienstleister-Belege — und übergibt den fertig strukturierten Vorgang an casavi. Sie prüfen den Vorgang und geben die Beauftragung frei. Die KI arbeitet als Schicht vor casavi, nicht statt casavi.

Über die casavi-Schnittstelle werden vorbereitete Vorgänge direkt in casavi übergeben — Objekt, Einheit, Mieter und der zuständige Dienstleister landen dort, wo Ihr Team weiterarbeitet. Kein Abtippen aus der Schadensmeldung, kein Kopieren zwischen E-Mail-Postfach und casavi.

Ja. casavi bleibt die zentrale Plattform für Vorgangsmanagement und Dienstleistersteuerung. Buzzard ergänzt casavi um eine automatische Eingangsschicht: Schadensmeldungen und Mieteranfragen werden erfasst, dem richtigen Objekt und der Einheit zugeordnet und als Vorgang vorbereitet. Ihre bestehenden Workflows, Objektakten und Dienstleisterlisten bleiben unberührt.

E-Mails, Nachrichten aus dem Kundenportal, Fotos vom Schaden, PDF-Anhänge und telefonisch eingegangene Meldungen. Die KI liest den Eingang aus, erkennt Objekt, Einheit, Mietername und Schadensart und bereitet daraus einen Vorgang für casavi vor — inklusive Vorschlag, welcher Dienstleister zuständig ist.

Ja. Eingehende Belege — Auftragsbestätigungen, Eingangsrechnungen, Abnahmeprotokolle des Dienstleisters — werden erkannt, dem passenden Vorgang in casavi zugeordnet und zur Freigabe vorgelegt. Manuelle Zuordnung zu Objekt und Einheit entfällt.

Ja — das ist das Prinzip. Die KI bereitet den Vorgang und die Dienstleister-Zuordnung vor, Sie prüfen ihn und geben die Beauftragung mit einem Klick frei. Kein Auftrag verlässt casavi, ohne dass Sie ihn gesehen haben. Das Vier-Augen-Prinzip bleibt vollständig erhalten.

Alle Daten werden auf deutschen Servern (Hetzner, Nürnberg) verarbeitet. Personenbezogene Daten — Mieternamen, Adressen, Kontaktdaten — werden vor der KI-Verarbeitung automatisch pseudonymisiert. AVV und technisch-organisatorische Maßnahmen (TOMs) sind Bestandteil jedes Projekts.

Projekte starten ab 2.500 Euro einmalig. Die laufenden Kosten liegen je nach Volumen typischerweise bei 250–700 Euro pro Monat. Wer täglich Schadensmeldungen liest, Dienstleister sucht und Belege von Hand zuordnet, hat die Investition meist innerhalb weniger Wochen wieder drin.

Stand: Mai 2026 · Alle Angaben ohne Gewähr
Hinweis: Alle genannten Produkt- und Markennamen sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Buzzard ist ein unabhängiger Anbieter und steht in keiner offiziellen Partnerschaft mit den genannten Herstellern. Wo Daten in eine genannte Software übernommen werden, geschieht das über deren vorhandene bzw. offene Schnittstellen (z. B. Import/Export, GAEB, DATEV); eine eigene, offizielle Integration der Hersteller setzt das nicht voraus. Die Nennung erfolgt zur Beschreibung des Einsatzkontexts.