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KI-Automatisierung für samedi-Praxen

samedi bleibt — Terminanfragen, Rückrufe, Vorabinfos bereitet die KI vor.

samedi mit KI automatisieren — Terminanfragen, Rückrufe und Vorabinformationen vorbereiten, Praxisteam gibt frei

samedi steuert Ihre Online-Terminvergabe. Aber der Eingang davor — Anfragen lesen, Rückrufe vorbereiten, Vorabinfos zusammenstellen — bleibt Handarbeit für das Team. Genau das übernimmt Buzzard. Medizinische Entscheidungen bleiben immer beim Arzt.

Mustafa, Gründer
Mustafa · Gründer
Prozessarchitekt seit 2017 · Erlensee bei Frankfurt
06181 / 425 90 12 · WhatsApp
DSGVO-konform Server in Deutschland Erstgespräch kostenlos
samedi-Vorbereitung · live
10:32
Terminanfrage · Patient, Allgemeinmedizin
Erstelle Angebot...✓ Angebot erstellt
Termin · für samedi vorbereitet
Lese Anfrage aus...✓ Termindaten strukturiert
Rückruf · Anfrage offen
Unterlagen vorbereitet...✓ Praxisteam zur Freigabe
Kompatibel mit
Lexware DATEV openhandwerk Hero CRM PDS Lexware DATEV openhandwerk Hero CRM PDS
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Was wir tun – und warum es funktioniert.

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Warum der Eingang vor samedi
das Praxisteam täglich bindet.

samedi erleichtert die Terminbuchung online. Aber alles davor — Anfragen erfassen, Rückrufe organisieren, Vorabinformationen zusammenstellen — macht das Team weiter manuell.

✗ Mehrere Kanäle, alles per Hand ✗ Manuelle Fehler

Terminanfragen kommen über viele Kanäle gleichzeitig

Telefon, E-Mail, samedi-Portal, Kontaktformular — Terminanfragen kommen von überall. Bevor ein Termin in samedi angelegt ist, muss das Team jede Anfrage einzeln lesen, prüfen und eintragen.

Ø 5–10 Min Aufwand pro Terminanfrage
AnrufE-MailWhatsApp 🔀 Rückrufwünsche auf Zetteln Keine strukturierte Nachverfolgung

Rückrufe werden nicht strukturiert nachverfolgt

Patienten bitten um Rückruf — wegen Terminfragen, Rezeptanfragen oder Vorabinformationen. Diese Rückrufe landen auf Zetteln oder im E-Mail-Postfach und werden nicht systematisch nachverfolgt.

Rückrufe gehen im Praxisalltag unter
InfoInfoInfo 📄 ✗ Dieselben Fragen, täglich Teamzeit für reine Organisation

Vorabinformationen für Patienten kosten Teamzeit

Nüchterngebot, Unterlagen mitbringen, Anfahrt, Parken — dieselben Vorabinformationen werden immer wieder telefonisch oder per E-Mail beantwortet. Das bindet das Praxisteam für reine Organisationsarbeit.

Täglich wiederholte Vorab-Auskünfte
🏢 Erinnerungen oft vergessen No-Shows kosten Praxiszeit

Terminerinnerungen und Bestätigungen laufen nicht automatisch

Terminerinnerungen, Bestätigungen und Absagen werden manuell versendet oder ganz vergessen. Das erhöht die No-Show-Quote und kostet das Praxisteam Zeit für vermeidbare Folgetelefonate.

Manuelle Erinnerungen erhöhen No-Show-Risiko

Terminanfragen, Rückrufe, Vorabinfos. Für samedi vorbereitet.

Drei KI-Agenten entlasten das Praxisteam rund um samedi: Terminanfragen werden strukturiert, Rückrufe organisiert, Vorabinformationen automatisch bereitgestellt. Das Praxisteam prüft und gibt frei — medizinische Entscheidungen bleiben beim Arzt.

AGENT 1 · TERMINANFRAGE-ASSISTENT Aufmaß, Fotos, Daten KI kalkuliert · erstellt ✓ Leistungstexte ✓ Mengen berechnet ✓ Preise kalkuliert → Freigeben 8 Min → 1 Min Terminvorbereitung

Terminanfrage-Assistent

Terminanfragen aus E-Mail, Telefon und Kontaktformular werden ausgelesen: Patientenname, Anliegen und Wunschtermin landen strukturiert als Terminvorschlag für samedi. Das Praxisteam prüft und gibt frei — keine medizinische Einschätzung durch die KI.

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AGENT 2 · RÜCKRUF-ORGANISATION Rückrufe · Organisation KI ✓ Rückrufwunsch erkannt ✓ Anlass strukturiert ✓ Praxisteam informiert → Freigeben Rückrufe systematisch erfasst Priorisiert · nachverfolgbar · lückenlos

Rückruf-Organisation

Rückrufwünsche aus E-Mail und Telefon werden erkannt, der Anlass strukturiert und das Praxisteam informiert. Medizinische Einschätzungen bleiben beim Arzt — die KI organisiert nur den organisatorischen Vorlauf und sorgt für lückenlose Nachverfolgung.

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AGENT 3 · VORABINFO- & FREIGABE-CENTER Anfrage / Rückfrage trifft ein FREIGABE-CENTER ✓ Anliegen kategorisiert ✓ Vorabinfos zusammengestellt ✓ samedi-Termin vorbereitet ⏸ Medizinische Frage → Praxisteam Medizinische Entscheidungen bleiben beim Arzt

Vorabinfo- & Freigabe-Center

Häufige Vorabfragen — Unterlagen, Nüchterngebot, Anfahrt — werden automatisch beantwortet. Fragen mit medizinischem Inhalt werden immer an das Praxisteam weitergeleitet. Datenschutz und Schweigepflicht sind fester Bestandteil jedes Projekts.

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Gefällt, was Sie sehen?

Projekte ab 2.500 € · ROI typisch ab Monat 1

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Die KI arbeitet zu.
Sie entscheiden.

Kein Angebot wird verschickt, keine Rechnung freigegeben und kein Termin vergeben ohne Ihre Freigabe. Das Vier-Augen-Prinzip bleibt erhalten.

Jede Aktion braucht Freigabe

Kein Angebot, keine Rechnung, kein Termin ohne Ihren Klick.

Vollständiger Audit-Trail

Jede KI-Entscheidung dokumentiert — für Nachweise und Rückfragen.

Rollen & Rechte

Meister, Büro und Geschäftsführung — jeder sieht nur, was relevant ist.

Freigabe-Warteschlange3 offen
Terminanfrage · Patient, Allgemeinmedizin
Strukturiert · samedi-Termin vorbereitet
Prüfen →
Rückrufwunsch · Rezeptanfrage
Anlass erfasst · Praxisteam informiert
Prüfen →
Frage · Unterlagen zum Termin mitbringen
Vorabinfo bereitgestellt · kein med. Inhalt
Prüfen →

Kundendaten bleiben
in Deutschland.

Sensible Daten werden pseudonymisiert bevor sie an KI-Dienste gehen. Die KI sieht nur [[PER-1]] statt echte Namen.

Kundendaten
Namen, Adressen, Aufmaße, Rechnungen
Pseudonymisierung
Müller → [[PER-1]]
DE89…4321 → [[IBAN-1]]
KI-Verarbeitung
Nur anonymisierte Daten
Ihre Freigabe
Re-Identifikation nur lokal
DSGVO-konform
Hetzner · Nürnberg
AVV inklusive

Weniger Organisationsaufwand. Mehr Zeit für Patienten.

Arztpraxis · samedi-Nutzer
Arztpraxis3 Ärzte

Terminvorbereitung in 1 statt 8 Minuten, Rückrufe lückenlos nachverfolgt

Das Praxisteam kümmert sich um Patienten, nicht um Organisation

Eine Allgemeinarztpraxis mit 3 Ärzten nutzt samedi für die Online-Terminvergabe — der organisatorische Eingang lief komplett per Hand. Mit Buzzard werden Terminanfragen automatisch strukturiert und als Terminvorschlag für samedi vorbereitet, Rückrufwünsche systematisch erfasst und häufige Vorabfragen automatisch beantwortet. Die Terminvorbereitung sank von 8 auf unter 2 Minuten. Medizinische Entscheidungen bleiben ausnahmslos beim Praxisteam.

<2 Min
statt 8 Min Terminvorbereitung
100 %
Rückrufe nachverfolgt
-60 %
Vorabfragen manuell
8→2 Min
Terminvorbereitung pro Anfrage
8 Min
vorher
2 Min
nachher
Mustafa
Mustafa · Gründer
Prozessarchitekt seit 2017 · Sitz in Erlensee bei Frankfurt
Ihre Software bleibt. Buzzard macht den Organisationseingang sauber — medizinische Entscheidungen bleiben beim Arzt.

Weniger Organisationsarbeit, mehr Zeit für samedi und Patienten.

In 15 Minuten zeigen wir an echten Anfragen Ihrer Praxis, wie Terminanfragen, Rückrufe und Vorabinfos automatisch vorbereitet werden — und wie das Praxisteam die Freigabe behält.

„Das Team beantwortet keine Vorabfragen mehr per Telefon. Die KI erledigt das — wir prüfen und geben frei." — Praxismanagerin

Schritt 1 von 3
Was ist Ihre größte Herausforderung?
Projekte ab 2.500 € · ROI ab Monat 1 · DSGVO-konform

Häufige Fragen zu samedi & KI.

Nein. samedi bleibt Ihre Plattform für Online-Terminvergabe und Patientenmanagement. Buzzard arbeitet davor: Terminanfragen strukturieren, Rückrufe organisieren, Vorabinfos bereitstellen. Den fertigen Terminvorschlag übergeben wir an samedi — Sie wechseln nichts.

Bestehende Software bleibt. Buzzard macht Eingang, Daten, Rückfragen, Dokumente und Freigabe sauber. Ob die Übergabe per API, Import, Export, E-Mail, Ordner, DATEV-/GAEB-/CSV-Datei, Connector oder schlankem Ersatzpfad läuft, klären wir im Prozess-Check.

Nein — das ist ein klares Prinzip. Die KI übernimmt ausschließlich organisatorische Aufgaben: Terminanfragen strukturieren, Rückrufe erfassen, Vorabinfos bereitstellen. Jede Frage mit medizinischem Inhalt wird sofort an das Praxisteam weitergeleitet. Diagnose, Befundung und Behandlungsentscheidung bleiben immer beim Arzt.

Alle Daten werden auf deutschen Servern (Hetzner, Nürnberg) verarbeitet. Patientendaten werden vor der KI-Verarbeitung pseudonymisiert. AVV, technisch-organisatorische Maßnahmen und Schweigepflichtregelungen sind fester Bestandteil jedes Praxisprojekts.

Immer. Kein Termin, kein Rückruf, keine Antwort geht ohne Freigabe durch das Praxisteam raus. Die KI legt den fertigen Entwurf vor, das Team korrigiert und gibt frei.

Projekte starten ab 2.500 Euro einmalig. Die laufenden Kosten liegen je nach Volumen typischerweise bei 250–700 Euro pro Monat. Praxen mit hohem Terminaufkommen haben die Investition meist in wenigen Monaten wieder drin.

Ja. Die KI wird auf die Terminstruktur der jeweiligen Fachrichtung eingestellt — Sprechstundentypen, Vorlaufzeiten, erforderliche Vorabinformationen. Je klarer die Terminlogik, desto mehr kann automatisiert werden.

In der Regel 2–3 Wochen. Zuerst nehmen wir Ihre Terminanfrage- und Kommunikationswege auf, dann wird die KI auf Ihre Praxisabläufe eingestellt. Ab Woche 3 läuft der Pilotbetrieb mit echten Patientenanfragen.

Stand: Mai 2026 · Alle Angaben ohne Gewähr