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KI-Automatisierung für CGM ALBIS / M1

CGM ALBIS bleibt — Empfang, Dokumente, Rückruf bereitet die KI vor.

CGM ALBIS mit KI automatisieren — Empfangsarbeit, Dokumente und Rückrufe vorbereiten, Praxisteam gibt frei

CGM ALBIS und CGM M1 steuern Ihre Praxisverwaltung. Aber der organisatorische Eingang davor — Anfragen lesen, Dokumente sortieren, Rückrufe vorbereiten — bleibt Handarbeit. Genau das übernimmt Buzzard. Medizinische Entscheidungen bleiben immer beim Arzt.

Mustafa, Gründer
Mustafa · Gründer
Prozessarchitekt seit 2017 · Erlensee bei Frankfurt
06181 / 425 90 12 · WhatsApp
DSGVO-konform Server in Deutschland Erstgespräch kostenlos
CGM-Vorbereitung · live
10:32
Anfrage · Patient, Praxis Eingang
Erstelle Angebot...✓ Angebot erstellt
Dokument · für CGM ALBIS vorbereitet
Lese Anfrage aus...✓ Vorgang strukturiert
Rückruf · Anfrage offen
Anlass erfasst...✓ Praxisteam zur Freigabe
Kompatibel mit
Lexware DATEV openhandwerk Hero CRM PDS Lexware DATEV openhandwerk Hero CRM PDS
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Was wir tun – und warum es funktioniert.

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Warum der Empfangseingang
CGM-Praxen täglich belastet.

CGM ALBIS und CGM M1 sind bewährte PVS-Lösungen. Aber alles davor — Empfangsarbeit, Anfragen erfassen, Dokumente sortieren, Rückrufe organisieren — macht das Team weiter von Hand.

✗ Mehrere Kanäle, alles per Hand ✗ Manuelle Fehler

Empfangsarbeit kommt über viele Kanäle gleichzeitig

Telefon, E-Mail, Brief, Kontaktformular — Patientenanfragen kommen von überall. Bevor ein Vorgang in CGM ALBIS angelegt ist, muss das Team jeden Eingang lesen, kategorisieren und richtig zuordnen.

Ø 5–10 Min Aufwand pro Patientenanfrage
AnrufE-MailWhatsApp 🔀 Dokumente außerhalb von CGM Zuordnung dauert Tage

Externe Dokumente stauen sich außerhalb von CGM auf

Arztbriefe, Überweisungen, Laborbefunde und Formulare kommen per Post, Fax oder E-Mail. Bis sie dem richtigen Patienten zugeordnet und in CGM ALBIS abgelegt sind, liegt alles tagelang im Eingang des Empfangsteams.

Ø Tage bis externe Dokumente zugeordnet sind
AkteAkteAkte 📄 ✗ Rückrufe auf Zetteln Keine strukturierte Nachverfolgung

Rückrufe werden nicht strukturiert erfasst und nachverfolgt

Patienten bitten um Rückruf — wegen Terminfragen, Rezeptanfragen oder Vorabinformationen. Diese Rückrufwünsche landen auf Zetteln oder gehen im E-Mail-Postfach unter, ohne systematische Nachverfolgung.

Rückrufe gehen im Praxisalltag unter
🏢 Erinnerungen oft nicht versendet No-Shows und Folgetelefonate

Terminvorbereitung und Erinnerungen kosten Teamkapazität

Terminbestätigungen, Erinnerungen und Vorabinformationen werden manuell versendet oder vergessen. Das erhöht No-Shows und kostet das Team Zeit für vermeidbare Folgetelefonate und Organisationsarbeit.

Manuelle Erinnerungen kosten täglich Teamzeit

Empfang, Dokumente, Rückruf. Für CGM ALBIS vorbereitet.

Drei KI-Agenten entlasten das Praxisteam rund um CGM ALBIS und CGM M1: Anfragen werden strukturiert, Dokumente zugeordnet, Rückrufe organisiert. Das Praxisteam prüft und gibt frei — medizinische Entscheidungen bleiben beim Arzt.

AGENT 1 · EMPFANGS-ASSISTENT Aufmaß, Fotos, Daten KI kalkuliert · erstellt ✓ Leistungstexte ✓ Mengen berechnet ✓ Preise kalkuliert → Freigeben 8 Min → 1 Min Vorbereitung

Empfangs-Assistent

Patientenanfragen aus Telefon, E-Mail und Kontaktformular werden ausgelesen: Anliegen, Dringlichkeit und Patientenbezug landen strukturiert als Vorgangsentwurf für CGM ALBIS. Das Praxisteam prüft und gibt frei — keine medizinische Einschätzung durch die KI.

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AGENT 2 · DOKUMENT-VERARBEITUNG Dokumente · Arztbriefe · Status KI ✓ Dokument ausgelesen ✓ Patient zugeordnet ✓ Für CGM ALBIS bereit → Freigeben Dokumente automatisch zugeordnet Ausgelesen · kategorisiert · freigabebereit

Dokument-Verarbeitung

Arztbriefe, Überweisungen und Formulare werden automatisch erkannt, dem richtigen Patienten zugeordnet und für die Ablage in CGM ALBIS vorbereitet. Unklare Fälle landen beim Praxisteam — das Vier-Augen-Prinzip bleibt vollständig erhalten.

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AGENT 3 · RÜCKRUF- & FREIGABE-CENTER Rückrufwunsch / Anfrage trifft ein FREIGABE-CENTER ✓ Anlass erfasst ✓ Priorisiert ✓ Praxisteam informiert ⏸ Medizinische Frage → Praxisteam Medizinische Entscheidungen bleiben beim Arzt

Rückruf- & Freigabe-Center

Rückrufwünsche werden systematisch erfasst, der Anlass kategorisiert und das Praxisteam informiert. Organisatorische Rückfragen werden vorbereitet, medizinische Fragen gehen sofort weiter. Schweigepflicht und Datenschutz sind fester Bestandteil jedes Projekts.

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Gefällt, was Sie sehen?

Projekte ab 2.500 € · ROI typisch ab Monat 1

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Die KI arbeitet zu.
Sie entscheiden.

Kein Angebot wird verschickt, keine Rechnung freigegeben und kein Termin vergeben ohne Ihre Freigabe. Das Vier-Augen-Prinzip bleibt erhalten.

Jede Aktion braucht Freigabe

Kein Angebot, keine Rechnung, kein Termin ohne Ihren Klick.

Vollständiger Audit-Trail

Jede KI-Entscheidung dokumentiert — für Nachweise und Rückfragen.

Rollen & Rechte

Meister, Büro und Geschäftsführung — jeder sieht nur, was relevant ist.

Freigabe-Warteschlange3 offen
Anfrage · Patient, Terminwunsch
Strukturiert · CGM-Vorgang vorbereitet
Prüfen →
Dokument · Arztbrief extern
Patient zugeordnet · freigabebereit
Prüfen →
Rückrufwunsch · Rezeptanfrage
Anlass erfasst · Praxisteam informiert
Prüfen →

Kundendaten bleiben
in Deutschland.

Sensible Daten werden pseudonymisiert bevor sie an KI-Dienste gehen. Die KI sieht nur [[PER-1]] statt echte Namen.

Kundendaten
Namen, Adressen, Aufmaße, Rechnungen
Pseudonymisierung
Müller → [[PER-1]]
DE89…4321 → [[IBAN-1]]
KI-Verarbeitung
Nur anonymisierte Daten
Ihre Freigabe
Re-Identifikation nur lokal
DSGVO-konform
Hetzner · Nürnberg
AVV inklusive

Weniger Empfangsarbeit. Mehr Zeit für CGM ALBIS und Patienten.

Arztpraxis · CGM ALBIS-Nutzer
Arztpraxis3 Ärzte, 5 MFA

Empfangsvorbereitung in 1 statt 8 Minuten, Dokumente am selben Tag in CGM

Das Team bearbeitet CGM ALBIS, nicht den Eingang

Eine internistische Praxis mit 3 Ärzten und 5 MFA im Rhein-Main-Gebiet nutzt CGM ALBIS — der Empfangseingang lief komplett per Hand. Mit Buzzard werden Patientenanfragen automatisch strukturiert und als Vorgangsentwurf vorbereitet, Dokumente zugeordnet und Rückrufe systematisch erfasst. Die Vorbereitung sank von 8 auf unter 2 Minuten. Medizinische Entscheidungen bleiben ausnahmslos beim Praxisteam.

<2 Min
statt 8 Min Empfangsvorbereitung
1 Tag
bis Dokument in CGM ALBIS
-60 %
manuelle Empfangsarbeit
8→2 Min
Empfangsvorbereitung pro Anfrage
8 Min
vorher
2 Min
nachher
Mustafa
Mustafa · Gründer
Prozessarchitekt seit 2017 · Sitz in Erlensee bei Frankfurt
Ihre Software bleibt. Buzzard macht den Empfangseingang sauber — medizinische Entscheidungen bleiben beim Arzt.

Weniger Empfangsarbeit, mehr Zeit für CGM ALBIS und Patienten.

In 15 Minuten zeigen wir an echten Eingängen Ihrer Praxis, wie Anfragen, Dokumente und Rückrufe automatisch vorbereitet werden — und wie das Praxisteam die Freigabe behält.

„Rückrufwünsche gehen nicht mehr unter. Die KI erfasst alles, wir prüfen und geben frei." — Praxismanagerin

Schritt 1 von 3
Was ist Ihre größte Herausforderung?
Projekte ab 2.500 € · ROI ab Monat 1 · DSGVO-konform

Häufige Fragen zu CGM ALBIS & KI.

Nein. CGM ALBIS und CGM M1 bleiben Ihr PVS für Patientenverwaltung und Abrechnung. Buzzard arbeitet davor: Anfragen strukturieren, Dokumente zuordnen, Rückrufe erfassen. Den fertigen Vorgang übergeben wir an CGM — Sie wechseln nichts.

Bestehende Software bleibt. Buzzard macht Eingang, Daten, Rückfragen, Dokumente und Freigabe sauber. Ob die Übergabe per API, Import, Export, E-Mail, Ordner, DATEV-/GAEB-/CSV-Datei, Connector oder schlankem Ersatzpfad läuft, klären wir im Prozess-Check.

Nein — das ist ein klares Prinzip. Die KI übernimmt ausschließlich organisatorische Aufgaben: Anfragen strukturieren, Dokumente zuordnen, Rückrufe erfassen. Jede Frage mit medizinischem Inhalt wird sofort an das Praxisteam weitergeleitet. Diagnose, Befundung und Behandlungsentscheidung bleiben immer beim Arzt.

Alle Daten werden auf deutschen Servern (Hetzner, Nürnberg) verarbeitet. Patientendaten werden vor der KI-Verarbeitung pseudonymisiert. AVV, technisch-organisatorische Maßnahmen und Schweigepflichtregelungen sind fester Bestandteil jedes Praxisprojekts.

Immer. Kein Vorgang, keine Antwort, kein Dokument geht ohne Freigabe durch das Praxisteam in CGM ALBIS ein. Die KI legt den fertigen Entwurf vor, das Team korrigiert und gibt frei.

Projekte starten ab 2.500 Euro einmalig. Die laufenden Kosten liegen je nach Volumen typischerweise bei 250–700 Euro pro Monat. Praxen mit hohem Eingangsaufkommen haben die Investition meist in wenigen Monaten wieder drin.

Ja. Beide CGM-Systeme werden unterstützt. Im Prozess-Check klären wir, welche Übergabewege — Import, Export, Connector oder Ersatzpfad — für Ihre konkrete CGM-Installation am besten passen.

In der Regel 2–3 Wochen. Zuerst nehmen wir Ihre Empfangs- und Kommunikationswege auf, dann wird die KI auf Ihre CGM-Abläufe eingestellt. Ab Woche 3 läuft der Pilotbetrieb mit echten Praxiseingängen.

Stand: Mai 2026 · Alle Angaben ohne Gewähr