Verwaltung, Versicherung, Villen-Eigentümer — ihre Anfragen aus Wiesbaden treffen sortiert bei Ihnen ein.

Ja, das ist einer der Hauptfälle in Wiesbaden. Wenn eine Hausverwaltung für eine Eigentümergemeinschaft eine Vergabe verschickt — etwa eine Strang- oder Bädersanierung im Stilaltbau im Dichterviertel —, erkennt die KI die Verwaltung als Absender, ordnet das genannte Objekt und die Wohneinheiten zu und legt einen Angebots-Vorgang an, inklusive der gewünschten Besichtigung und der genannten Angebotsfrist. Mehrere Vergaben verschiedener Verwaltungen geraten so nicht durcheinander. Den fertigen Vorgang prüft und übergibt Ihr Büro.

Ja. Die Verarbeitung läuft DSGVO-konform über Server in deutschen Rechenzentren; der nächstgelegene große Standort für das Rhein-Main-Gebiet ist Frankfurt am Main, gut 30 Kilometer von Wiesbaden entfernt. Die Eingänge werden ausschließlich zur Zuordnung und Vorbereitung des Auftrags genutzt und nicht zu Werbezwecken weitergegeben; mit Ihrem Betrieb schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Gerade wenn Schadenabteilungen von Versicherungen, Landesbehörden oder Kanzleien zu Ihren Auftraggebern zählen, ist die Datenhaltung in Deutschland ein belastbares Argument.

Ja. Bei einer Schadenfreigabe oder Sanierungsfreigabe — typisch beim Leitungswasserschaden in Biebrich oder einem Wasseraustritt in Sonnenberg — liest die KI die Schadennummer, das betroffene Objekt und den freigegebenen Kostenrahmen aus und legt daraus einen Vorgang mit Bezug zur Versicherung an. So landet die spätere Rechnung an der richtigen Schadennummer und nicht in einem anonymen Posteingang. Die KI bereitet das nur vor; Kostenvoranschlag, Aufmaß und Abrechnung gibt Ihr Büro frei.

Nein. Buzzard tritt nicht an die Stelle Ihrer Handwerkersoftware und schreibt nicht eigenmächtig hinein. Es ist ein unabhängiger Arbeitsplatz davor: Die KI nimmt den Eingang auf, klärt Auftraggeber, Gewerk, Objekt und Vorgang und bereitet einen Auftrag vor. Die Übernahme in pds, hero-software, Craftnote, Streit, Label oder TAIFUN läuft über vorhandene Wege, und jede Freigabe trifft Ihr Büro. Führend bleibt Ihr System.

Nein. Einen selbsttätigen Schreibzugriff gibt es nicht. Die KI legt einen fertig sortierten Auftrag bereit, ein Mensch prüft ihn und gibt ihn frei. Erst danach geht er über einen Weg, den Ihr Betrieb ohnehin nutzt — über eine in Ihrer Instanz freigeschaltete Schnittstelle oder als strukturierte E-Mail, GAEB/UGL bzw. ZUGFeRD-Datei. Es erfolgt kein automatisches Beauftragen, Bestellen, Bezahlen oder Versenden.

Ja. Ein verpasster Anruf oder eine Telefonnotiz wird als Vorgang erfasst, dem Eigentümer und Gewerk zugeordnet und nach Dringlichkeit eingestuft; ein Notdienst wie ein Wasseraustritt, Heizungsausfall oder Stromausfall wird klar als vorrangig markiert. Gerade in den Villenlagen in Sonnenberg und den Altbauten im Rheingauviertel, wo Eigentümergemeinschaften und Verwaltungen rasche Rückmeldung erwarten, wartet der vorbereitete Vorgang samt Rückruf- oder Terminentwurf auf Ihre Freigabe — nichts bleibt über Nacht liegen.

Ja, und in Wiesbaden ist das entscheidend, weil die meisten Aufträge nicht vom Endkunden direkt kommen. Die KI erkennt am Absender und Inhalt, ob eine Hausverwaltung im Namen einer Eigentümergemeinschaft schreibt, eine Versicherung einen Schaden freigibt oder ein Direktkunde anfragt, und richtet den Vorgang entsprechend ein — mit dem passenden Ansprechpartner, Objektbezug und gegebenenfalls Schaden- oder Vorgangsnummer. Ist etwas nicht eindeutig, markiert die KI es als Rückfrage statt zu raten.

In einem kurzen Erstgespräch klären wir Ihre Eingangsquellen, Ihre Handwerkersoftware und den gewünschten Übergabe-Weg. Dann binden wir Ihr Postfach an und kalibrieren die Zuordnung an echten Eingängen aus Ihrem Alltag — WEG-Vergaben aus dem Dichterviertel, Schadenschreiben für Objekte in Biebrich, Notrufe aus Sonnenberg. Das Übergabepaket richten wir so ein, dass der Auftrag sauber in Ihr System übernommen werden kann. In der Regel ist der Pilot in 1–2 Wochen produktiv, und Ihr Büro gibt von Anfang an jeden Auftrag frei. Der Einzugsbereich reicht von der Landeshauptstadt bis Eltville und Geisenheim — eingerichtet wird per Video-Call.