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KI-Automatisierung für blau-direkt-Makler

blau direkt bleibt — Anfragen, Dokumente und Kundenstatus bereitet die KI vor.

blau direkt mit KI automatisieren — Maklerprozesse, Dokumente und Kundenstatus vorbereiten, Sie geben frei

blau direkt verbindet Makler und Versicherer. Aber der Eingang davor — Anfragen lesen, Dokumente zuordnen, Kundenstatus aktualisieren — bleibt Handarbeit. Genau das übernimmt Buzzard, bevor der Vorgang in der Plattform landet.

Mustafa, Gründer
Mustafa · Gründer
Prozessarchitekt seit 2017 · Erlensee bei Frankfurt
06181 / 425 90 12 · WhatsApp
DSGVO-konform Server in Deutschland Erstgespräch kostenlos
blau-direkt-Vorbereitung · live
10:32
Anfrage · Kunde Wenzel, KFZ-Police
Erstelle Angebot...✓ Angebot erstellt
Vorgang · für blau direkt vorbereitet
Lese Anfrage aus...✓ Daten strukturiert
Statusabfrage · Police Gruber offen
Kläre Status...✓ Antwort vorbereitet
Kompatibel mit
Lexware DATEV openhandwerk Hero CRM PDS Lexware DATEV openhandwerk Hero CRM PDS
Lexware DATEV openhandwerk Hero CRM PDS Lexware DATEV openhandwerk Hero CRM PDS

Was wir tun – und warum es funktioniert.

Gratis-Check starten →

Kostenlos · 15 Minuten · Ohne Verpflichtung

Warum der Eingang rund um blau direkt
so viel Zeit frisst.

blau direkt ist stark beim Makler-Versicherer-Austausch. Aber alles davor — Anfragen erfassen, Dokumente zuordnen, Kunden Rückmeldung geben — macht Ihr Team weiter von Hand.

✗ Mehrere Kanäle, alles per Hand ✗ Manuelle Fehler

Jede Kundenanfrage muss von Hand in den Workflow eingetippt werden

Telefon, E-Mail, WhatsApp, Kontaktformular — Anfragen kommen über mehrere Kanäle rein. Bevor ein Vorgang in blau direkt oder dem Maklerverwaltungsprogramm steht, tippt jemand Kundendaten, Wunsch und Policendetails ab.

Ø 15–25 Min Erfassung pro Anfrage
AnrufE-MailWhatsApp 🔀 Postfach wächst täglich Zuordnung läuft hinterher

Dokumente und Unterlagen liegen unstrukturiert im Postfach

Versicherer schicken Unterlagen über blau direkt — sie landen trotzdem im Postfach oder als Anhang. Die Zuordnung zum Kundenvorgang kostet täglich Zeit, die für Beratung fehlt.

Ø 2 Std. täglich für Posteingang und Dokumentenzuordnung
BelegBelegBeleg 📄 ✗ Statusanfragen bleiben offen Kunden warten zu lange

Kunden fragen nach Status — und warten auf Antwort

Kunde fragt per E-Mail nach dem Stand seiner Police oder einer Schadenregulierung. Die Antwort liegt irgendwo in blau direkt oder im Postfach — bis jemand sucht, sind Stunden vergangen.

Ø 4–6 Std. bis Statusanfragen beantwortet sind
🏢 Postfach ungleich blau-direkt-Plattform Rückfragen gehen verloren

Doppelte Datenpflege zwischen Postfach und blau direkt

Was über blau direkt reinkommt, wird zusätzlich im Postfach vermerkt — und umgekehrt. Informationen werden doppelt gepflegt, Rückfragen gehen verloren, der Überblick leidet.

Doppelte Pflege kostet Zeit und erzeugt Fehler

Anfragen, Dokumente, Status. Für blau direkt vorbereitet.

Drei KI-Agenten machen den Vorlauf zu blau-direkt-Prozessen sauber: Anfragen werden zu Vorgängen, Dokumente werden einsortiert, Statusabfragen werden beantwortet. Sie geben frei, die Plattform bleibt.

AGENT 1 · ANFRAGE-ASSISTENT Aufmaß, Fotos, Daten KI kalkuliert · erstellt ✓ Leistungstexte ✓ Mengen berechnet ✓ Preise kalkuliert → Freigeben 25 Min → 2 Min Erfassung

Anfrage-Assistent

Anfragen aus Telefon, E-Mail, WhatsApp und Formular werden ausgelesen: Kundendaten, Wunsch, Policendetails und Fristen landen strukturiert in einem Vorgang — fertig für die Übergabe an blau direkt. Sie prüfen, statt abzutippen.

Potenzialanalyse starten
AGENT 2 · DOKUMENT-SORTIERER Policen · Unterlagen · Nachträge KI ✓ Dokument erkannt ✓ Kunde zugeordnet ✓ Vorgang bereit → Freigeben Dokumente automatisch einsortiert Police · Nachtrag · Abrechnung erkannt

Dokument-Sortierer

Policen, Nachträge und Abrechnungen aus blau direkt und dem Posteingang werden automatisch ausgelesen, dem richtigen Kunden und Vorgang zugeordnet und strukturiert vorbereitet. Der Posteingang bleibt sauber, die Zuordnung läuft von allein.

Potenzialanalyse starten
AGENT 3 · STATUS-CENTER Statusanfrage Kunde trifft ein STATUS-CENTER ✓ Status abgerufen ✓ Antwort vorbereitet ✓ Kunde informiert ⏸ Komplexer Fall → an Sie Kein Kunde wartet länger als nötig

Status-Center

Statusanfragen von Kunden werden erkannt, der aktuelle Stand in blau direkt abgerufen und eine fertige Antwort vorbereitet. Komplexe Fälle legt die KI Ihnen sofort vor — kein Kunde wartet unnötig lange auf Rückmeldung.

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Gefällt, was Sie sehen?

Projekte ab 2.500 € · ROI typisch ab Monat 1

Kostenlose Potenzialanalyse →

Die KI arbeitet zu.
Sie entscheiden.

Kein Angebot wird verschickt, keine Rechnung freigegeben und kein Termin vergeben ohne Ihre Freigabe. Das Vier-Augen-Prinzip bleibt erhalten.

Jede Aktion braucht Freigabe

Kein Angebot, keine Rechnung, kein Termin ohne Ihren Klick.

Vollständiger Audit-Trail

Jede KI-Entscheidung dokumentiert — für Nachweise und Rückfragen.

Rollen & Rechte

Meister, Büro und Geschäftsführung — jeder sieht nur, was relevant ist.

Freigabe-Warteschlange3 offen
Anfrage · Kunde Wenzel, KFZ-Police
Ausgelesen · bereit für blau direkt
Prüfen →
Unterlagen Gruber · Nachtrag eingegangen
Zugeordnet · Vorgang aktualisiert
Prüfen →
Statusanfrage · Schadenregulierung offen
Antwort vorbereitet · zur Freigabe
Prüfen →

Kundendaten bleiben
in Deutschland.

Sensible Daten werden pseudonymisiert bevor sie an KI-Dienste gehen. Die KI sieht nur [[PER-1]] statt echte Namen.

Kundendaten
Namen, Adressen, Aufmaße, Rechnungen
Pseudonymisierung
Müller → [[PER-1]]
DE89…4321 → [[IBAN-1]]
KI-Verarbeitung
Nur anonymisierte Daten
Ihre Freigabe
Re-Identifikation nur lokal
DSGVO-konform
Hetzner · Nürnberg
AVV inklusive

Weniger Tippen rund um blau direkt. Mehr Zeit für Ihre Kunden.

Maklerbüro · blau-direkt-Nutzer
Maklerbüro6 Mitarbeiter

Anfragenerfassung 25→2 Min, Posteingang täglich sauber, Statusanfragen in unter 1 Std.

Der Eingang rund um blau direkt läuft von allein

Ein unabhängiges Maklerbüro mit 6 Mitarbeitern aus dem Rhein-Main-Gebiet nutzt blau direkt für den Austausch mit Versicherern — der Eingang davor lief aber komplett per Hand. Anfragen wurden manuell erfasst, Dokumente von Hand zugeordnet, Statusanfragen lagen stundenlang im Postfach. Mit Buzzard werden Anfragen jetzt automatisch ausgelesen und vorbereitet, Dokumente automatisch einsortiert und Kundenstatus zeitnah beantwortet. Die Erfassung pro Anfrage sank von 25 auf 2 Minuten.

2 Min
statt 25 Min Erfassung
-85 %
Dokumente manuell sortiert
<1 Std.
bis Statusanfragen beantwortet
25→2 Min
Erfassung pro Anfrage
25 Min
vorher
2 Min
nachher
Mustafa
Mustafa · Gründer
Prozessarchitekt seit 2017 · Sitz in Erlensee bei Frankfurt
Ihre Plattform bleibt. Buzzard macht den Eingang davor sauber.

Weniger manuelle Erfassung, mehr saubere Vorgänge rund um blau direkt.

In 15 Minuten zeigen wir an Ihren echten Anfragen und Dokumenten, wie der Eingang rund um blau direkt automatisch vorbereitet wird — und wie die Übergabe sauber läuft.

„Anfragen tippe ich nicht mehr ab. Die KI bereitet den Vorgang vor, ich gebe frei." — Inhaber, Maklerbüro

Schritt 1 von 3
Was ist Ihre größte Herausforderung?
Projekte ab 2.500 € · ROI ab Monat 1 · DSGVO-konform

Häufige Fragen zu blau direkt & KI.

Nein. blau direkt und Ihr Maklerverwaltungsprogramm bleiben Ihr System. Buzzard arbeitet davor: Anfragen auslesen, Dokumente zuordnen, Kundenstatus vorbereiten. Den fertigen Vorgang übergeben wir — Sie wechseln nichts.

Bestehende Software bleibt. Buzzard macht Eingang, Daten, Rückfragen, Dokumente und Freigabe sauber. Ob die Übergabe per API, Import, Export, E-Mail, Ordner, DATEV-/GAEB-/CSV-Datei, Connector oder schlankem Ersatzpfad läuft, klären wir im Prozess-Check.

Ja. Die KI ist darauf trainiert, typische Unterlagen aus dem Versicherungsumfeld zu erkennen — Policen, Nachträge, Abrechnungen, Schadenmeldungen — und strukturiert aufzubereiten. Unbekannte Formate legt sie Ihnen zur Prüfung vor.

Immer. Kein Vorgang geht ohne Ihren Klick weiter. Die KI legt den fertigen Entwurf vor — Sie korrigieren bei Bedarf und geben frei. Das Vier-Augen-Prinzip bleibt vollständig erhalten.

Ja. Eingaben aus allen Kanälen — E-Mail, Telefon, WhatsApp, Kontaktformular — laufen in einen strukturierten Vorgang zusammen. So entsteht aus dem Kanal-Wirrwarr ein sauberer Eingang für blau direkt.

Projekte starten ab 2.500 Euro einmalig. Die laufenden Kosten liegen je nach Volumen typischerweise bei 250–700 Euro pro Monat. Wer täglich Anfragen abtippt und Dokumente sortiert, hat die Investition meist in wenigen Monaten wieder drin.

Alle Daten werden auf deutschen Servern (Hetzner, Nürnberg) verarbeitet. Personenbezogene Daten — Namen, Adressen, Policennummern — werden vor der KI-Verarbeitung automatisch pseudonymisiert. AVV und technisch-organisatorische Maßnahmen sind Teil jedes Projekts.

In der Regel 2–3 Wochen. Zuerst nehmen wir Ihre Eingangs- und Dokumentenwege auf, dann wird die KI auf Ihre Vorgänge eingestellt. Ab Woche 3 läuft der Pilotbetrieb mit echten Anfragen.

Stand: Mai 2026 · Alle Angaben ohne Gewähr