Startseite › RELion Mieteranfragen automatisieren
Software-Schicht für RELion-Nutzer in der Hausverwaltung

RELion: Mieteranfragen automatisch vorbereitet.

RELion-Software-Schicht für Hausverwaltungen: Eingang erfassen, Vorgang vorbereiten und an RELion übergeben — Sie geben frei

Mieteranfragen, Schadensmeldungen, Nebenkostenbelege — alles landet im Postfach, aber nicht automatisch in RELion. Buzzard erfasst den Eingang, bereitet den Vorgang vor und übergibt ihn an RELion. Sie prüfen und geben frei. RELion bleibt Ihr führendes System.

Mustafa, Gründer
Mustafa · Gründer
Prozessarchitekt seit 2017 · Erlensee bei Frankfurt
06181 / 425 90 12 · WhatsApp
DSGVO-konform Server in Deutschland Erstgespräch kostenlos
RELion-Eingangs-Agent · live
10:32
Mieteranfrage Wohnung 12 · erkannt
Bereite Vorgang vor...✓ Vorgang vorbereitet
Vorgang · für RELion vorbereitet
Bereite Vorgang vor...✓ Vorgang bereit
Beleg · Objekt zugeordnet
Ordne Beleg zu...✓ Beleg zugeordnet
Kompatibel mit
iwoffice DATEV casavi DOMUS Aareon iwoffice DATEV casavi DOMUS Aareon
iwoffice DATEV casavi DOMUS Aareon iwoffice DATEV casavi DOMUS Aareon

Was wir tun – und warum es funktioniert.

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Kostenlos · 15 Minuten · Ohne Verpflichtung

Was RELion-Nutzer täglich
aufhält.

RELion ist stark — wenn die Daten drin sind. Der Weg dahin kostet täglich Zeit: Mieteranfragen aus dem Postfach abtippen, Belege manuell dem Objekt zuordnen, dasselbe Anliegen zweimal erfassen.

✗ Anfrage geht unter ✗ Manuelle Fehler

Mieteranfragen landen nicht automatisch in RELion

Anfragen kommen per E-Mail, über das Mieterportal oder telefonisch — aber keiner trägt sie automatisch in RELion ein. Jemand muss lesen, das Objekt zuordnen und den Vorgang von Hand anlegen. Das ist die erste tägliche Bremse.

Jede Mieteranfrage wartet auf manuelle Erfassung in RELion
AnrufE-MailWhatsApp 🔀 Manuell in RELion eingegeben Zahlen per Hand übertragen

Daten von Hand in RELion übertragen

Schadensfotos, Nebenkostenbelege, PDF-Anhänge — alles muss jemand lesen und per Hand in die RELion-Maske eingeben. Mieter, Einheit, Anliegen, Beleg. Schnell sind das 20–30 Minuten pro Vorgang.

Ø 20–30 Min. manuelle Eingabe pro RELion-Vorgang
BelegBelegBeleg 📄 ✗ Falsche Zuordnung Belegstapel wächst täglich

Belege manuell Objekten zuordnen

Versorgerrechnungen, Heizkostenabrechnungen, Handwerkerrechnungen — jeder Beleg muss dem richtigen Objekt und der richtigen Einheit zugeordnet werden. Das kostet Zeit und wird zur Fehlerquelle, wenn der Belegstapel vor der Nebenkostenabrechnung wächst.

Belegstapel wächst täglich — Zuordnung zum Objekt per Hand
🏢 Doppelerfassung in RELion Anfrage + RELion-Vorgang = doppelte Arbeit

Doppelerfassung: Anfrage und RELion-Vorgang separat

Die Mieteranfrage liegt schon als E-Mail oder Portalnachricht vor — trotzdem wird alles ein zweites Mal in RELion eingetippt. Jede Doppelerfassung ist eine Fehlerquelle und kostet Zeit, die bei der Verwaltung der Objekte fehlt.

Jeder Vorgang wird zweimal erfasst

Eingang erfassen, Vorgang vorbereiten, an RELion übergeben. Automatisiert.

Drei spezialisierte KI-Agenten übernehmen den Weg von der Mieteranfrage bis zur fertigen Übergabe an RELion. Buzzard ersetzt RELion nicht — es sorgt dafür, dass Vorgänge sauber vorbereitet ankommen.

AGENT 1 · EINGANG ERFASSEN Mieteranfragen, Belege, Daten KI liest · strukturiert ✓ Anliegen erkannt ✓ Objekt zugeordnet ✓ Vorgang strukturiert → Freigeben Mieteranfrage automatisch erkannt & strukturiert

Eingang erfassen

E-Mail, Mieterportal, Schadensfoto, Nebenkostenbeleg — die KI liest jeden Eingang aus, erkennt Mietername, Objekt, Einheit und Anliegen und strukturiert die Daten. Keine Mieteranfrage geht mehr unter, bevor sie RELion erreicht.

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AGENT 2 · VORGANG VORBEREITEN Anfrage · Belege · Stammdaten KI ✓ Vorgang strukturiert ✓ Beleg dem Objekt zugeordnet ✓ Mieterstamm geprüft → Freigabe Vorgang vollständig für RELion vorbereitet Anfrage · Belege · Objekt · Freigabe

Vorgang vorbereiten

Aus dem erfassten Eingang entsteht ein vollständiger RELion-Vorgang: Mieterstamm, Objekt- und Einheitenzuordnung, Belege und Anliegen werden zusammengeführt. Buzzard prüft auf Vollständigkeit und meldet fehlende Felder — bevor der Vorgang RELion erreicht.

Potenzialanalyse starten
AGENT 3 · FÜR RELion BEREITSTELLEN & FREIGABE Vorgang bereit für RELion RELion-ÜBERGABE & FREIGABE ✓ Übergabe an RELion ✓ Vorgang in RELion angelegt ✓ Beleg dem Objekt zugeordnet ⏸ Lücke → Hinweis an Sie Kein Vorgang ohne Ihre Freigabe in RELion

Für RELion bereitstellen & Freigabe

Der vollständig vorbereitete Vorgang wird an RELion übergeben. Sie prüfen ihn in der Freigabe-Warteschlange und geben mit einem Klick frei. Kein Vorgang landet in RELion, ohne dass Sie ihn gesehen haben.

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Gefällt, was Sie sehen?

Projekte ab 2.500 € · ROI typisch ab Monat 1

Kostenlose Potenzialanalyse →

Die KI arbeitet zu.
Sie entscheiden.

Keine Mietermail wird versandt, kein Auftrag vergeben und keine Abrechnung freigegeben ohne Ihre Freigabe. Das Vier-Augen-Prinzip bleibt erhalten.

Jede Aktion braucht Freigabe

Keine Mietermail, kein Auftrag, keine Abrechnung ohne Ihren Klick.

Vollständiger Audit-Trail

Jede KI-Entscheidung dokumentiert — für Nachweise und Rückfragen.

Rollen & Rechte

Verwalter, Buchhaltung und Leitung — jeder sieht nur, was relevant ist.

Freigabe-Warteschlange3 offen
Mieteranfrage Wohnung 12 · Vorgang für RELion vorbereitet
Mieterstamm, Objekt, Einheit, Anliegen · bereit
Prüfen →
Beleg Versorger · Objekt zugeordnet
Heizkostenabrechnung · zur Freigabe
Prüfen →
Mieteranfrage Haus 4 · Einheit fehlt, Hinweis
Einheit fehlt · bitte ergänzen
Prüfen →

Kundendaten bleiben
in Deutschland.

Sensible Daten werden pseudonymisiert bevor sie an KI-Dienste gehen. Die KI sieht nur [[PER-1]] statt echte Namen.

Kundendaten
Namen, Adressen, Mieterdaten, Belege
Pseudonymisierung
Müller → [[PER-1]]
DE89…4321 → [[IBAN-1]]
KI-Verarbeitung
Nur anonymisierte Daten
Ihre Freigabe
Re-Identifikation nur lokal
DSGVO-konform
Hetzner · Nürnberg
AVV inklusive

Mieteranfragen in RELion — ohne Tipparbeit.

RELion-Nutzer · Hausverwaltung
Hausverwaltung1.200 Einheiten

Mieteranfragen automatisch erfasst — keine manuelle Übertragung, keine verlorenen Belege

Anfrage kam an — aber im Postfach, nicht in RELion

Eine RELion-nutzende Hausverwaltung mit rund 1.200 Einheiten trug Mieteranfragen, Schadensfotos und Nebenkostenbelege bisher manuell in RELion ein. Mit Buzzard AI erfasst die KI jeden Eingang, bereitet den Vorgang vor und übergibt ihn an RELion. Die Sachbearbeitung prüft und gibt frei. Die Zeit pro Anfrage sank von rund 25 auf unter 5 Minuten; kein Beleg geht mehr vor der Nebenkostenabrechnung verloren.

<5 Min
statt 25 Min pro Anfrage
0
verlorene Belege
100 %
Anfragen in RELion
25→<5 Min
Zeit pro Mieteranfrage in RELion
25 Min
vorher
<5 Min
nachher
Mustafa
Mustafa · Gründer
Prozessarchitekt seit 2017 · Sitz in Erlensee bei Frankfurt
RELion ist gut. Besser, wenn der Vorgang schon fertig drin ist.

Mieteranfragen automatisch in RELion — Sie geben frei.

In 15 Minuten zeigen wir Ihnen an Ihren echten RELion-Vorgängen, wie die Mieteranfrage automatisch vorbereitet ankommt — und wie viel manuelle Übertragung damit wegfällt.

„Anfrage kommt rein, RELion-Vorgang liegt bereit. Ich prüfe, gebe frei, fertig." — Sachbearbeiterin, RELion-Nutzer

Schritt 1 von 3
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Zwei Wege. Ein Ziel.

Zwei Wege, je nach Betrieb.

Weg 1 · KI-Layer

KI-Layer auf Ihre Hausverwaltungssoftware: Mieteranfragen, Schadensmeldungen, Belege und Posteingang werden vorbereitet — Sie prüfen und geben frei.

Weg 2 · Eigenes System

Bei Tool-Chaos ein eigenes schlankes System für den Betriebsablauf, in dem Anfragen, Dokumente, Aufgaben und Freigaben zusammenlaufen — kein Monster-ERP.

Welcher Weg sinnvoll ist, klären wir im 30-Minuten-Prozess-Check — Sie prüfen und geben frei.
KI-Betriebssystem für den Mittelstand →

Häufige Fragen zur RELion-Eingangsautomatisierung.

Nein. RELion bleibt Ihr führendes System für die Immobilienverwaltung. Buzzard bereitet den Eingang vor — Mieteranfragen, Schadensmeldungen, Belege — und übergibt die aufbereiteten Vorgänge an RELion. Sie prüfen den Vorgang und geben frei. Die KI arbeitet als Schicht vor RELion, kein Wechsel, kein neues System.

Über die RELion-Schnittstelle werden aufbereitete Vorgänge direkt an RELion übergeben — Mieterstamm, Objekt- und Einheitenzuordnung sowie Belege landen dort, wo Ihr Team weiterarbeitet. Kein Abtippen aus der E-Mail, kein Kopieren zwischen Postfach und Verwaltungssoftware.

Ja. RELion bleibt Ihre zentrale Immobilienverwaltungssoftware. Buzzard ergänzt RELion um eine automatische Eingangsschicht: Mieteranfragen und Belege werden erfasst, Vorgänge vorbereitet und dann an RELion übergeben. Ihre Objekte, Einheiten, Mieterkonten und Stammdaten in RELion bleiben unberührt.

E-Mails von Mietern und Eigentümern, Schadensmeldungen mit Fotos, Nebenkostenbelege als PDF und das normale Postfach-Aufkommen. Die KI liest jeden Eingang aus, erkennt Mietername, Objekt, Einheit und Anliegen und bereitet daraus einen Vorgang für RELion vor.

Ja. Eingehende Belege — Versorgerrechnungen, Heizkostenabrechnungen, Handwerkerrechnungen — werden erkannt, dem passenden Objekt und der Einheit in RELion zugeordnet und zur Freigabe vorgelegt. Die manuelle Zuordnung zwischen Beleg und Mieterkonto entfällt.

Ja — das ist das Prinzip. Die KI bereitet den Vorgang vor, Sie prüfen ihn und geben mit einem Klick frei. Keine Mietermail wird versandt, kein Vorgang in RELion angelegt, ohne dass Sie ihn gesehen haben. Das Vier-Augen-Prinzip bleibt vollständig erhalten — die KI kalkuliert und bucht nichts.

Alle Daten werden auf deutschen Servern (Hetzner, Nürnberg) verarbeitet. Personenbezogene Daten — Mieternamen, Adressen, IBANs — werden vor der KI-Verarbeitung automatisch pseudonymisiert. AVV und technisch-organisatorische Maßnahmen (TOMs) sind Bestandteil jedes Projekts.

Projekte starten ab 2.500 Euro einmalig. Die laufenden Kosten liegen je nach Volumen typischerweise bei 250–700 Euro pro Monat. Wer täglich Mieteranfragen und Belege manuell in RELion überträgt, hat die Investition meist innerhalb weniger Wochen wieder drin.

Stand: Mai 2026 · Alle Angaben ohne Gewähr
Hinweis: Alle genannten Produkt- und Markennamen sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Buzzard ist ein unabhängiger Anbieter und steht in keiner offiziellen Partnerschaft mit den genannten Herstellern. Wo Daten in eine genannte Software übernommen werden, geschieht das über deren vorhandene bzw. offene Schnittstellen (z. B. Import/Export, GAEB, DATEV); eine eigene, offizielle Integration der Hersteller setzt das nicht voraus. Die Nennung erfolgt zur Beschreibung des Einsatzkontexts.