Wer anruft, erklärt sein Anliegen oft in einem Schwall. Mit Buzzard tippen oder diktieren Sie das Gespräch in Stichworten — die KI macht daraus eine vollständige Telefonnotiz als Vorgang: dem richtigen Objekt, der Einheit und der Partei zugeordnet, mit Kategorie, Dringlichkeit, Zusammenfassung und offenen Rückfragen. Ihr Team prüft, gibt frei und übergibt das Fertige. casavi, DOMUS, etg24, Win-CASA & Co. bleiben Ihr führendes System.
Live-Demo · so wird aus Ihren Gesprächsnotizen ein zugeordneter Vorgang.
Die KI bereitet nur vor und ordnet zu. Sie trifft keine Entscheidung über Kosten, Mietrecht oder Abrechnung. Buchung, Zahlung, Mahnung und Versand entscheidet die Verwaltung in ihrer Software.
Echt, nicht simuliert. Probieren Sie es selbst: tippen Sie eine kurze Gesprächsnotiz aus einem Anruf links ein — z. B. „Frau Demir, Lindenstraße 12, meldet Wasser an der Badezimmerdecke" — rechts entsteht die Telefonnotiz als Vorgang mit Zuordnung zu Objekt, Einheit und Partei live.
Während oder direkt nach dem Anruf tippen oder diktieren Sie, wer angerufen hat, um welches Objekt es geht und worum es im Anliegen geht. Kein Formular, kein Suchen in der Software — drei Sätze genügen, und nichts geht im Trubel des Tages verloren.
Aus Ihren Notizen formt die KI eine vollständige Telefonnotiz: Liegenschaft, Einheit, Mieter/Eigentümer, Kategorie und Dringlichkeit werden erkannt, eine Zusammenfassung und die Rückrufnummer festgehalten. Fehlt eine Angabe, wird sie als offene Rückfrage markiert statt geraten.
Ihr Team prüft den Vorgang aus dem Telefonat und übernimmt ihn über einen vorhandenen Weg in die Verwaltersoftware — als Vorgang/Ticket über eine freigeschaltete Schnittstelle oder als strukturierte E-Mail/Datei. Ein Mensch entscheidet, keine automatische Buchung oder Mahnung.
Telefonisch eingehende Anliegen landen heute oft auf Haftnotizen oder im Kopf — und gehen verloren. Buzzard verwandelt jedes Telefonat in eine strukturierte Telefonnotiz und legt Ihnen einen sauberen Vorgang vor, der richtigen Liegenschaft und Einheit zugeordnet. Die Übernahme erfolgt ausschließlich über Wege, die Ihre Verwaltung ohnehin nutzt. Derselbe vorbereitete Vorgang funktioniert mit vielen Verwaltersystemen.
Buzzard ist unabhängig und behauptet keine technische Integration oder Partnerschaft mit den genannten Systemen. Die Übergabe der Telefonnotiz erfolgt erst nach Ihrer Freigabe.
Der aus dem Telefonat vorbereitete Vorgang lässt sich an viele Verwaltersysteme übergeben. Bei Plattformen mit dokumentierter Schnittstelle (z. B. casavi) über eine in Ihrer Instanz freigeschaltete Schnittstelle nach Ihrer Freigabe; bei anderen Systemen als strukturierte E-Mail oder Datei-Import. Ihre Software bleibt führend, Sie geben jede Telefonnotiz frei.
Übergabe über freigeschaltete Schnittstelle · strukturierte E-Mail · Datei-Import. Buzzard behauptet keine direkte Integration oder Partnerschaft. Genannte Marken gehören ihren Inhabern.
Während oder direkt nach dem Gespräch halten Sie das Anliegen in Stichworten fest — getippt oder diktiert. Die KI formt daraus eine vollständige Telefonnotiz: Sie erkennt, worum es geht, fasst das Gespräch zusammen, hält den Anrufer mit Rückrufnummer fest und legt einen sauberen Vorgang an. Aus drei hastig notierten Sätzen am Telefon wird so ein übergabefertiger Vorgang für Ihre Verwaltersoftware — ohne dass etwas im Trubel des Tages verloren geht.
Die KI liest Ihre Gesprächsnotiz, erkennt Hinweise wie Adresse, Objektname, Wohnungslage und den Namen des Mieters oder Eigentümers und schlägt die passende Liegenschaft, Einheit und Partei vor. Zusätzlich erkennt sie die Kategorie (z. B. Mieteranliegen, Schaden, Terminwunsch) und die Dringlichkeit des telefonischen Anliegens. Ist etwas nicht eindeutig — etwa weil der Anrufer nur den Vornamen genannt hat —, markiert die KI es als Rückfrage statt zu raten, und Ihr Team entscheidet.
Nein. Es gibt keinen automatischen Schreibzugriff. Die KI legt einen fertig vorbereiteten Vorgang aus dem Telefonat bereit, und ein Mensch prüft und gibt ihn frei. Die Übergabe erfolgt über einen Weg, den Ihre Verwaltung ohnehin nutzt — je nach System als Vorgang/Ticket über eine in Ihrer Instanz freigeschaltete Schnittstelle oder als strukturierte E-Mail bzw. Datei-Import. Es erfolgt keine automatische Buchung, Zahlung, Mahnung und kein automatischer Versand.
Telefonate sind nie so vollständig wie eine E-Mail — oft fehlt die genaue Wohnungslage oder der Nachname. Wenn ein Feld für die KI nicht eindeutig ist, bleibt es bewusst undefined: Die KI rät dann nicht, sondern lässt das Feld leer und markiert es als offene Rückfrage in der Telefonnotiz. So sehen Sie auf einen Blick, was Sie beim nächsten Kontakt noch klären müssen, bevor der Vorgang übergeben wird. Ein als undefined markiertes Feld wird nie in Ihre Verwaltersoftware übergeben, ohne dass Ihr Team es ergänzt und freigegeben hat.
Der vorbereitete Vorgang lässt sich an viele Systeme übergeben — beispielhaft casavi, DOMUS, etg24, immoware24 oder Win-CASA — jeweils über vorhandene Wege. Bei Systemen mit dokumentierter Schnittstelle über eine in Ihrer Instanz freigeschaltete Schnittstelle nach Ihrer Freigabe; bei anderen als strukturierte E-Mail oder Datei-Import. Die Telefonnotiz wird also nicht direkt eingespielt, sondern über den Übergabe-Weg, den Ihre Verwaltung ohnehin nutzt — und Ihr Team gibt jeden Vorgang frei. Wir behaupten keine bestehende technische Anbindung an diese Systeme.
Ja. Die Erfassung läuft DSGVO-konform über Server in Deutschland. Ihre Gesprächsnotizen werden nur zur Erstellung und Zuordnung des Vorgangs genutzt und nicht zu Werbezwecken weitergegeben. Mit Ihrer Verwaltung schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Sie tippen oder diktieren das Anliegen selbst — es ist keine automatische Mitschnitt-Aufzeichnung des Anrufers nötig.
Der Umfang richtet sich nach Ihrem Anrufvolumen, der Zahl der Mitarbeitenden am Telefon und Ihrer Verwaltersoftware — wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot und starten in der Regel mit einem kleinen Pilot an echten Telefonaten.
In einem kurzen Erstgespräch klären wir, wie bei Ihnen Anrufe heute notiert werden, welche Verwaltersoftware Sie nutzen und welchen Übergabe-Weg Sie wünschen. Dann richten wir die Telefonnotiz-Erfassung ein, kalibrieren die Zuordnung an echten Anliegen Ihrer Liegenschaften und legen das Übergabepaket so an, dass der Vorgang sauber in Ihre Software übernommen werden kann. In der Regel ist der Pilot in 1–2 Wochen produktiv — und Ihr Team gibt von Anfang an jeden Vorgang frei.
In 15 Minuten zeigen wir Ihnen, wie aus einer kurzen Gesprächsnotiz eine zugeordnete Telefonnotiz wird und der Vorgang übergabefertig für Ihre Software bereitliegt — Ihr Team gibt frei, Ihre Software bleibt führend.
