sykasoft: den SHK-Eingang automatisch vorbereitet.
sykasoft-Kundendienst-Brücke für Sanitär, Heizung, Klima: Notdienst- und Wartungsanfragen, Regiezettel und Anlagendaten erfassen, Service-Vorgang vorbereiten und an sykasoft übergeben — Sie geben freiNotdienst-Anruf, Wartungsanfrage, Regiezettel vom Monteur — alles landet irgendwo, aber nicht automatisch im sykasoft-Kundendienst. Buzzard liest den Eingang aus, ordnet Objekt und Anlage zu und übergibt einen vorbereiteten Service-Vorgang an sykasoft. Sie prüfen und geben frei. sykasoft bleibt Ihr führendes System.
Was wir tun – und warum es funktioniert.
Kostenlos · 15 Minuten · Ohne Verpflichtung
SHK-Eingang erfassen, Service-Vorgang vorbereiten, an sykasoft übergeben. Automatisiert.
Drei spezialisierte KI-Agenten übernehmen den Weg vom Notdienst-Eingang bis zur fertigen Übergabe an sykasoft. Buzzard ersetzt sykasoft nicht — es sorgt dafür, dass Service-Vorgänge mit Objekt- und Anlagenbezug sauber vorbereitet ankommen.
SHK-Eingang erfassen
Notdienst-Anruf, Wartungsanfrage, Regiezettel, Aufmaßfoto, Anlagen-Typenschild — die KI liest jeden Eingang aus, erkennt Kunde, Service-Objekt, Anlage und Leistungswunsch und strukturiert die Daten. Keine Anfrage geht mehr unter, bevor sie sykasoft erreicht.
Potenzialanalyse startenService-Vorgang vorbereiten
Aus dem erfassten Eingang entsteht ein vollständiger sykasoft-Service-Vorgang: Kundenstamm, Service-Objekt, Anlagendaten, Messwerte und Positionen werden zusammengeführt. Buzzard prüft auf Vollständigkeit und meldet fehlende Felder — bevor der Vorgang sykasoft erreicht.
Potenzialanalyse startenFür sykasoft bereitstellen & Freigabe
Der vollständig vorbereitete Service-Vorgang wird an sykasoft übergeben. Sie prüfen ihn in der Freigabe-Warteschlange und geben mit einem Klick frei. Kein Datensatz landet in sykasoft, ohne dass Sie ihn gesehen haben. sykasoft kalkuliert und rechnet ab — KI bereitet nur vor.
Potenzialanalyse startenDie KI arbeitet zu.
Sie entscheiden.
Kein Angebot wird verschickt, keine Rechnung freigegeben und kein Termin vergeben ohne Ihre Freigabe. Das Vier-Augen-Prinzip bleibt erhalten.
Jede Aktion braucht Freigabe
Kein Angebot, keine Rechnung, kein Termin ohne Ihren Klick.
Vollständiger Audit-Trail
Jede KI-Entscheidung dokumentiert — für Nachweise und Rückfragen.
Rollen & Rechte
Meister, Büro und Geschäftsführung — jeder sieht nur, was relevant ist.
Kundendaten bleiben
in Deutschland.
Sensible Daten werden pseudonymisiert bevor sie an KI-Dienste gehen. Die KI sieht nur [[PER-1]] statt echte Namen.
DE89…4321 → [[IBAN-1]]
SHK-Eingang in sykasoft — ohne Tipparbeit.
Notdienst-Anfragen und Regiezettel automatisch erfasst — keine manuelle Übertragung, kein falsches Service-Objekt
Anfrage kam an — aber irgendwo, nicht im sykasoft-Kundendienst
Ein SHK-Fachbetrieb mit 14 Mitarbeitern und starkem Wartungs- und Notdienstgeschäft trug Notdienst-Anfragen, Regiezettel und Anlagendaten bisher manuell in den sykasoft-Kundendienst ein. Mit Buzzard AI liest die KI jeden Eingang aus, ordnet Service-Objekt und Anlage zu und übergibt einen vorbereiteten Vorgang an sykasoft. Die Bürokraft prüft und gibt frei. Die Zeit pro Eingang sank von rund 25 auf unter 5 Minuten; kein Regiezettel geht mehr im Stapel verloren.
sykasoft ist im Kundendienst stark. Besser, wenn der Service-Vorgang schon fertig drin ist.
SHK-Eingänge automatisch in sykasoft — Sie geben frei.
In 15 Minuten zeigen wir Ihnen an Ihren echten sykasoft-Service-Vorgängen, wie Notdienst-Anfrage und Regiezettel automatisch mit Objekt- und Anlagenbezug ankommen — und wie viel manuelle Übertragung damit wegfällt.
„Notdienst-Anruf kommt rein, sykasoft-Service-Vorgang liegt bereit. Ich prüfe, gebe frei, fertig." — Bürokraft, sykasoft-Nutzer
Zwei Wege, je nach Betrieb.
KI-Layer auf Ihre Branchensoftware: Anfragen, Aufmaß, Angebote und Belege werden vorbereitet — Sie prüfen und geben frei.
Bei Tool-Chaos ein eigenes schlankes System für den Betriebsablauf, in dem Anfragen, Dokumente, Aufgaben und Freigaben zusammenlaufen — kein Monster-ERP.
Welcher Weg sinnvoll ist, klären wir im 30-Minuten-Prozess-Check — Sie prüfen und geben frei.
KI-Betriebssystem für den Mittelstand →
Häufige Fragen zur sykasoft-Automatisierung.
Nein. sykasoft bleibt Ihr führendes SHK-System — Kundendienst, Projektauftrag, Kalkulation, UGL. Buzzard liegt als Schicht davor: Es liest Notdienst- und Wartungsanfragen, Monteur-Regiezettel und Anlagendaten aus, strukturiert sie und übergibt einen vorbereiteten Service-Vorgang an sykasoft. Sie prüfen und geben frei. KI kalkuliert, bucht und entscheidet nichts.
Buzzard bereitet Service-Objekt, Anlagendaten, Messwerte und Positionen auf und übergibt sie als vorbereiteten Kundendienst- oder Projektvorgang an sykasoft. Ihre UGL-Bestellungen, IDS-Connect-Warenkörbe und Stammdaten bleiben dort, wo Ihr Team sie kennt — Buzzard füllt nur den Eingang, statt der Bürokraft das Abtippen.
Ja. sykasoft bleibt die zentrale SHK-Branchensoftware — seit über 30 Jahren auf Sanitär, Heizung, Klima und technischen Kundendienst gemünzt. Buzzard ergänzt sykasoft um eine automatische Eingangsschicht für Anfragen, Regiezettel und Belege. Ihre Service-Plantafel, Wartungs-Fälligkeiten und Kalkulation bleiben unberührt.
Notdienst-Anrufe und -Mails (Heizung aus, Rohrbruch, kein Warmwasser), Wartungsanfragen, Monteur-Regiezettel und Aufmaßfotos von der Baustelle, abfotografierte Anlagen-Typenschilder und Messwerte sowie Sprachnotizen vom Kundendienst. Die KI erkennt Kunde, Objekt, Anlage und Leistungswunsch und bereitet daraus einen sykasoft-Service-Vorgang vor.
Ja. Genau das ist die Stärke im SHK-Kundendienst: Buzzard ordnet die Anfrage dem richtigen Service-Objekt zu, liest Anlagendaten und Typenschild aus und ergänzt Messwerte aus dem Regiezettel. Der vorbereitete Vorgang trifft mit korrektem Objekt- und Anlagenbezug in sykasoft ein — passend zur Kundendienst-Organisation, die sykasoft ohnehin führt.
Ja — das ist das Prinzip. Die KI bereitet den Service-Vorgang vor, Sie prüfen ihn und geben mit einem Klick frei. Kein Datensatz landet in sykasoft, ohne dass Sie ihn gesehen haben. Das Vier-Augen-Prinzip bleibt vollständig erhalten — KI bereitet vor, Sie geben frei.
Alle Daten werden auf deutschen Servern (Hetzner, Nürnberg) verarbeitet. Personenbezogene Daten — Namen, Adressen, IBANs — werden vor der KI-Verarbeitung automatisch pseudonymisiert. AVV und technisch-organisatorische Maßnahmen (TOMs) sind Bestandteil jedes Projekts.
Projekte starten ab 2.500 Euro einmalig. Die laufenden Kosten liegen je nach Volumen typischerweise bei 250–700 Euro pro Monat. Wer täglich Notdienst-Anfragen und Regiezettel von Hand in den sykasoft-Kundendienst überträgt, hat die Investition meist innerhalb weniger Wochen wieder drin.
Mehr zur KI-Automatisierung für sykasoft-Nutzer.
Erlensee bei Hanau
Der nächste Schritt ist kein Tool. Erst der Engpass.
Für sykasoft-nutzende SHK-Betriebe im Raum Hanau, Main-Kinzig und Rhein-Main: Der nächste Schritt ist der Buzzard-Prozess-Check — Notdienst-Eingang, Service-Vorgang, Freigabe und Rückspielung in sykasoft sichtbar machen. Der Mensch prüft und gibt frei.