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KI-Vorbereitung für Nutzer, die Mareon nutzen in der Hausverwaltung

Mareon: den Eingang automatisch vorbereitet.

Mareon-KI-Schicht für Hausverwaltungen: Mieteranfragen, Schadensmeldungen und Dienstleister-Rechnungen erfassen, dem Objekt zuordnen und als Vorgang vorbereiten — Sie geben in Mareon frei

Mieteranfragen, Schadensmeldungen, Dienstleister-Rechnungen — alles landet irgendwo, aber nicht automatisch als fertiger Vorgang in Mareon. Buzzard liest den Eingang aus, ordnet ihn dem Objekt zu und bereitet den Vorgang vor. Sie prüfen und geben in Mareon frei. Mareon bleibt Ihr System.

Mustafa, Gründer
Mustafa · Gründer
Prozessarchitekt seit 2017 · Erlensee bei Frankfurt
06181 / 425 90 12 · WhatsApp
DSGVO-konform Server in Deutschland Erstgespräch kostenlos
Mareon-Eingangs-Agent · live
10:32
Mieteranfrage Krüger · Anliegen erkannt
Bereite Vorgang vor...✓ Vorgang vorbereitet
Vorgang · für Mareon vorbereitet
Bereite Vorgang vor...✓ Vorgang bereit
Beleg · Objekt zugeordnet
Ordne Beleg zu...✓ Beleg zugeordnet
Kompatibel mit
iwoffice DATEV casavi DOMUS Aareon iwoffice DATEV casavi DOMUS Aareon
iwoffice DATEV casavi DOMUS Aareon iwoffice DATEV casavi DOMUS Aareon

Was wir tun – und warum es funktioniert.

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Kostenlos · 15 Minuten · Ohne Verpflichtung

Was Mareon-Nutzer täglich
aufhält.

Mareon ist stark für die Dienstleister-Abwicklung — wenn der Vorgang erst einmal sauber angelegt ist. Der Weg dahin kostet täglich Zeit: Mieteranfragen lesen, dem Objekt zuordnen, Dienstleister-Rechnungen prüfen, alles von Hand erfassen.

✗ Anfrage geht unter ✗ Manuelle Fehler

Mieteranfragen landen nicht automatisch im Vorgang

Anfragen und Schadensmeldungen kommen per E-Mail, Telefon oder Mieterportal — aber keiner legt daraus automatisch einen Vorgang an. Jemand muss lesen, das Objekt und die Einheit heraussuchen und manuell erfassen. Das ist die erste tägliche Bremse, bevor Mareon überhaupt ins Spiel kommt.

Jede Mieteranfrage wartet auf manuelle Erfassung
AnrufE-MailWhatsApp 🔀 Manuell erfasst Zahlen per Hand übertragen

Daten von Hand in den Vorgang übertragen

Schadensfotos, Telefonnotizen, PDF-Anhänge, Mieterschreiben — alles muss jemand lesen und per Hand erfassen: Mieter, Objekt, Einheit, Anliegen. Position für Position, bevor sich daraus ein Auftrag an den Dienstleister vergeben lässt. Schnell sind das 15–25 Minuten pro Vorgang.

Ø 15–25 Min. manuelle Erfassung pro Vorgang
BelegBelegBeleg 📄 ✗ Falsche Zuordnung Belegstapel wächst täglich

Belege manuell dem Objekt zuordnen

Dienstleister-Rechnungen, Schadensfotos, Mieterschreiben — jeder Beleg muss dem richtigen Objekt, der Einheit und dem passenden Konto zugeordnet werden. Das kostet Zeit und schleicht sich als Fehlerquelle ein, wenn der Belegstapel über mehrere Objekte hinweg wächst.

Belegstapel wächst täglich — Zuordnung per Hand
🏢 Doppelerfassung Anfrage + Vorgang = doppelte Arbeit

Doppelerfassung: Mieteranfrage und Vorgang separat

Die Anfrage liegt schon als E-Mail oder Schadensmeldung vor — trotzdem wird alles ein zweites Mal in den Vorgang getippt. Jede Doppelerfassung ist eine Fehlerquelle und kostet Zeit, die für die Mieterbetreuung und die Eigentümer fehlt.

Jeder Vorgang wird zweimal erfasst

Eingang erfassen, Vorgang vorbereiten, in Mareon freigeben. Automatisiert.

Drei spezialisierte KI-Agenten übernehmen den Weg vom Mietereingang bis zum fertig vorbereiteten Vorgang. Buzzard ersetzt Mareon nicht — es sorgt dafür, dass Vorgänge sauber strukturiert und dem Objekt zugeordnet ankommen.

AGENT 1 · EINGANG ERFASSEN Mieteranfragen, Belege, Daten KI liest · strukturiert ✓ Anliegen erkannt ✓ Objekt zugeordnet ✓ Vorgang strukturiert → Freigeben Eingang automatisch erkannt & strukturiert

Eingang erfassen

E-Mail, Telefonnotiz, Schadensfoto, Mieterschreiben — die KI liest jeden Eingang aus, erkennt Mieter, Objekt, Einheit, Anliegen und beigefügte Belege und strukturiert die Daten. Keine Mieteranfrage geht mehr unter, bevor sie als Vorgang in Mareon landet.

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AGENT 2 · VORGANG VORBEREITEN Anfrage · Belege · Objektdaten KI ✓ Vorgang strukturiert ✓ Objekt & Einheit zugeordnet ✓ Mieterdaten geprüft → Freigabe Vorgang vollständig für Mareon vorbereitet Anfrage · Belege · Objekt · Freigabe

Vorgang vorbereiten

Aus dem erfassten Eingang entsteht ein vollständiger Vorgang: Mieter, Objekt, Einheit, Anliegen und Belege werden zusammengeführt. Buzzard prüft auf Vollständigkeit und meldet fehlende Felder — bevor der Vorgang zur Auftragsvergabe in Mareon übergeben wird.

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AGENT 3 · IN MAREON FREIGEBEN Vorgang bereit für Mareon MAREON-ÜBERGABE & FREIGABE ✓ Übergabe an Mareon ✓ Vorgang angelegt ✓ Objekt zugeordnet ⏸ Lücke → Hinweis an Sie Kein Vorgang ohne Ihre Freigabe in Mareon

In Mareon freigeben

Der vollständig vorbereitete Vorgang wird in Mareon übergeben. Sie prüfen ihn in der Freigabe-Warteschlange und geben mit einem Klick frei — erst dann geht der Auftrag an den Dienstleister oder die Rechnung in den Durchlauf. Kein Vorgang landet in Mareon, ohne dass Sie ihn gesehen haben.

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Gefällt, was Sie sehen?

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Die KI arbeitet zu.
Sie entscheiden.

Keine Mietermail wird versandt, kein Auftrag vergeben und keine Abrechnung freigegeben ohne Ihre Freigabe. Das Vier-Augen-Prinzip bleibt erhalten.

Jede Aktion braucht Freigabe

Keine Mietermail, kein Auftrag, keine Abrechnung ohne Ihren Klick.

Vollständiger Audit-Trail

Jede KI-Entscheidung dokumentiert — für Nachweise und Rückfragen.

Rollen & Rechte

Verwalter, Buchhaltung und Leitung — jeder sieht nur, was relevant ist.

Freigabe-Warteschlange3 offen
Mieteranfrage Krüger · Vorgang für Mareon vorbereitet
Objekt Lindenstraße 12, Whg. 4 · Heizung defekt · bereit
Prüfen →
Beleg Sanitär Voss · Objekt zugeordnet
Dienstleister-Rechnung · zur Freigabe
Prüfen →
Schadensmeldung Weber · Einheit fehlt, Hinweis
Einheit unklar · bitte ergänzen
Prüfen →

Kundendaten bleiben
in Deutschland.

Sensible Daten werden pseudonymisiert bevor sie an KI-Dienste gehen. Die KI sieht nur [[PER-1]] statt echte Namen.

Kundendaten
Namen, Adressen, Mieterdaten, Belege
Pseudonymisierung
Müller → [[PER-1]]
DE89…4321 → [[IBAN-1]]
KI-Verarbeitung
Nur anonymisierte Daten
Ihre Freigabe
Re-Identifikation nur lokal
DSGVO-konform
Hetzner · Nürnberg
AVV inklusive

Mieteranfrage zum Vorgang — ohne Tipparbeit.

Mareon-Nutzer · Hausverwaltung
Hausverwaltung640 Einheiten

Mieteranfragen automatisch zum Vorgang — keine manuelle Erfassung, keine verlorenen Belege

Anfrage kam an — aber irgendwo, nicht als Vorgang

Eine Hausverwaltung mit rund 640 verwalteten Einheiten erfasste Mieteranfragen, Schadensmeldungen und Dienstleister-Rechnungen bisher von Hand und ordnete jeden Beleg manuell dem Objekt zu. Mit Buzzard AI liest die KI jeden Eingang aus, ordnet ihn Objekt und Einheit zu und bereitet den Vorgang vor. Die Verwalterin prüft und gibt in Mareon frei. Die Zeit pro Eingang sank von rund 20 auf unter 5 Minuten; kein Beleg geht mehr im Stapel verloren.

<5 Min
statt 20 Min pro Eingang
0
verlorene Belege
100 %
Anfragen als Vorgang
20→<5 Min
Zeit pro Eingang bis zum Vorgang
20 Min
vorher
<5 Min
nachher
Mustafa
Mustafa · Gründer
Prozessarchitekt seit 2017 · Sitz in Erlensee bei Frankfurt
Mareon ist gut. Besser, wenn der Vorgang schon fertig drin ist.

Mieteranfragen automatisch zum Vorgang — Sie geben in Mareon frei.

In 15 Minuten zeigen wir Ihnen an Ihren echten Vorgängen, wie der Eingang automatisch erfasst, dem Objekt zugeordnet und für Mareon vorbereitet ankommt — und wie viel manuelle Erfassung damit wegfällt.

„Anfrage kommt rein, Vorgang liegt fertig bereit. Ich prüfe, gebe in Mareon frei, fertig." — Verwalterin

Schritt 1 von 3
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Zwei Wege. Ein Ziel.

Zwei Wege, je nach Betrieb.

Weg 1 · KI-Layer

KI-Layer auf Ihre Hausverwaltungssoftware: Mieteranfragen, Schadensmeldungen, Belege und Posteingang werden vorbereitet — Sie prüfen und geben frei.

Weg 2 · Eigenes System

Bei Tool-Chaos ein eigenes schlankes System für den Betriebsablauf, in dem Anfragen, Dokumente, Aufgaben und Freigaben zusammenlaufen — kein Monster-ERP.

Welcher Weg sinnvoll ist, klären wir im 30-Minuten-Prozess-Check — Sie prüfen und geben frei.
KI-Betriebssystem für den Mittelstand →

Häufige Fragen zur Mareon-Automatisierung.

Nein. Mareon bleibt Ihr System für die Auftrags- und Rechnungsabwicklung mit den Dienstleistern. Buzzard ist die KI-Schicht davor: Mieteranfragen, Schadensmeldungen und eingehende Dienstleister-Rechnungen werden ausgelesen, dem richtigen Objekt zugeordnet und vorbereitet. Sie prüfen den Vorgang und geben ihn in Mareon frei. Die KI arbeitet als Schicht vor Mareon, nicht statt Mareon.

Nein, kein Wechsel. Mareon bleibt Ihr System — die KI sitzt davor und bereitet die Eingänge vor. Ihre Aareon-Anbindung, Ihre Dienstleister im Mareon-Portal und Ihre gewohnten Abläufe bleiben unverändert. Buzzard liest nur den Posteingang aus und legt die fertig strukturierten Vorgänge zur Freigabe vor.

Ja. Mareon bleibt die zentrale Plattform für die Auftragsvergabe an Ihre Dienstleister und für den Rechnungsdurchlauf. Buzzard ergänzt Mareon um eine automatische Eingangsschicht: Mieteranfragen und Schadensmeldungen werden erfasst, dem Objekt und der Einheit zugeordnet und als Vorgang vorbereitet — dann übernehmen Sie in Mareon. Ihre Objektstammdaten und Vorgangsnummern bleiben unberührt.

Mieteranfragen per E-Mail und Telefon, Schadensmeldungen mit Fotos, eingehende Dienstleister-Rechnungen und sonstiger Posteingang. Die KI liest jeden Eingang aus, erkennt Mieter, Objekt, Einheit und Anliegen und bereitet daraus einen Vorgang vor, den Sie in Mareon weiterbearbeiten.

Ja. Eingehende Belege — Dienstleister-Rechnungen, Schadensfotos, Mieterschreiben — werden erkannt, dem passenden Objekt und der Einheit zugeordnet und zur Freigabe vorgelegt. Die manuelle Zuordnung zum richtigen Hausgeld- oder Nebenkosten-Konto entfällt, die KI schlägt sie vor.

Ja — das ist das Prinzip. Die KI bereitet den Vorgang vor, Sie prüfen ihn und geben ihn mit einem Klick in Mareon frei. Kein Auftrag an einen Dienstleister, keine Rechnungsfreigabe und keine Mietermail gehen raus, ohne dass Sie den Vorgang gesehen haben. Das Vier-Augen-Prinzip bleibt vollständig erhalten.

Alle Daten werden auf deutschen Servern (Hetzner, Nürnberg) verarbeitet. Personenbezogene Daten — Mieternamen, Adressen, IBANs — werden vor der KI-Verarbeitung automatisch pseudonymisiert. AVV und technisch-organisatorische Maßnahmen (TOMs) sind Bestandteil jedes Projekts.

Projekte starten ab 2.500 Euro einmalig. Die laufenden Kosten liegen je nach Volumen typischerweise bei 250–700 Euro pro Monat. Eine Hausverwaltung, die täglich Mieteranfragen und Dienstleister-Rechnungen von Hand erfasst, hat die Investition meist innerhalb weniger Wochen wieder drin.

Stand: Mai 2026 · Alle Angaben ohne Gewähr
Hinweis: Alle genannten Produkt- und Markennamen sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Buzzard ist ein unabhängiger Anbieter und steht in keiner offiziellen Partnerschaft mit den genannten Herstellern. Wo Daten in eine genannte Software übernommen werden, geschieht das über deren vorhandene bzw. offene Schnittstellen (z. B. Import/Export, GAEB, DATEV); eine eigene, offizielle Integration der Hersteller setzt das nicht voraus. Die Nennung erfolgt zur Beschreibung des Einsatzkontexts.