Immoware24: jede Mieteranfrage aus dem Portal24 automatisch vorbereitet.
Immoware24-KI-Schicht für die Cloud-Hausverwaltung: Mieteranfragen aus Portal24, Postfach und Anruf erfassen, Objekt und Einheit zuordnen und als Ticket-Entwurf vorbereiten — Sie geben freiMieteranfragen kommen übers Portal24, die App, das integrierte Postfach und den Anrufbeantworter — und jede landet einzeln zum Sichten in der Cloud. Buzzard liest jeden Eingang aus, ordnet ihn Objekt und Einheit zu und bereitet Ticket und Antwort-Entwurf vor. Sie prüfen am Bildschirm oder unterwegs und geben frei. Immoware24 bleibt Ihre zentrale Cloud — kein Wechsel.
Was wir tun – und warum es funktioniert.
Kostenlos · 15 Minuten · Ohne Verpflichtung
Anfrage triagieren, Objekt zuordnen, Antwort vorbereiten. Automatisiert.
Drei spezialisierte KI-Agenten übernehmen den Weg von Portal24, Postfach und Anrufbeantworter bis zum fertig zugeordneten Ticket-Entwurf. Buzzard ersetzt Immoware24 nicht — es sorgt dafür, dass jede Anfrage kanalübergreifend erfasst, richtig zugeordnet und vorformuliert in Ihrer Freigabe-Ansicht ankommt.
Anfrage triagieren
Portal24-Ticket, App-Meldung, Mail aus dem integrierten Postfach, Notiz vom KI-Anrufbeantworter — die KI liest jeden Kanal aus, erkennt Mietername, Objekt, Einheit und Anliegen und führt Doppelmeldungen zusammen. Egal über welchen Weg die Anfrage kommt, sie wird einheitlich strukturiert, bevor sie Immoware24 erreicht.
Potenzialanalyse startenObjekt & Einheit zuordnen
Anhand von Portal24-Login, Absenderadresse und Bezug erkennt die KI Objekt und Einheit und verknüpft die Anfrage mit dem richtigen Stammdatensatz in Immoware24 — samt Anhängen und Schadensfotos. Ist die Einheit nicht eindeutig, wird der Entwurf mit Hinweis zur manuellen Zuordnung vorgelegt statt falsch einsortiert.
Potenzialanalyse startenAntwort-Entwurf & Freigabe
Zum zugeordneten Ticket entsteht ein Antwort-Entwurf fürs Portal24 — im Ton Ihrer Verwaltung, mit dem nächsten Schritt für den Mieter. Sie prüfen Ticket und Antwort in der gewohnten Cloud-Oberfläche, am Desktop oder unterwegs, und geben mit einem Klick frei. Nichts geht über das Portal raus, ohne dass Sie es gesehen haben.
Potenzialanalyse startenDie KI arbeitet zu.
Sie entscheiden.
Keine Mietermail wird versandt, kein Auftrag vergeben und keine Abrechnung freigegeben ohne Ihre Freigabe. Das Vier-Augen-Prinzip bleibt erhalten.
Jede Aktion braucht Freigabe
Keine Mietermail, kein Auftrag, keine Abrechnung ohne Ihren Klick.
Vollständiger Audit-Trail
Jede KI-Entscheidung dokumentiert — für Nachweise und Rückfragen.
Rollen & Rechte
Verwalter, Buchhaltung und Leitung — jeder sieht nur, was relevant ist.
Kundendaten bleiben
in Deutschland.
Sensible Daten werden pseudonymisiert bevor sie an KI-Dienste gehen. Die KI sieht nur [[PER-1]] statt echte Namen.
DE89…4321 → [[IBAN-1]]
Mieteranfragen aus Portal24 — kanalübergreifend vorbereitet.
Anfragen aus Portal24, Postfach und Anrufbeantworter automatisch zusammengeführt und zugeordnet — auch unterwegs
Die Anfrage war in der Cloud — nur über vier Kanäle verstreut, nicht am Objekt
Eine Hausverwaltung mit rund 2.400 Einheiten in Miet- und WEG-Verwaltung sichtete Portal24-Tickets, App-Meldungen, Mails und Anruf-Notizen bisher einzeln am Desktop und suchte zu jeder das passende Objekt. Mit Buzzard AI liest die KI jeden Kanal aus, führt Doppelmeldungen zusammen, ordnet Objekt und Einheit zu und bereitet Ticket samt Portal24-Antwort vor. Der Verwalter prüft und gibt frei — auch am Tablet zwischen Terminen. Die Zeit pro Anfrage sank von rund 16 auf unter 4 Minuten; keine Anfrage bleibt mehr bis zum Schreibtisch-Tag liegen.
Die Cloud ist überall. Die Anfrage sollte überall fertig zugeordnet sein.
Mieteranfragen aus Portal24 automatisch vorbereitet — Sie geben frei.
In 15 Minuten zeigen wir Ihnen an Ihren echten Immoware24-Objekten, wie eine Anfrage aus Portal24, Postfach oder Anrufbeantworter automatisch ausgelesen, dem Objekt zugeordnet und mit Antwort-Entwurf vorbereitet ankommt — und wie viel Klick-Arbeit in der Cloud damit wegfällt.
„Egal über welchen Kanal die Anfrage kam — sie liegt am richtigen Objekt, mit Antwort. Ich prüfe, gebe frei, fertig — auch vom Tablet." — Verwalter, Immoware24-Nutzer
Zwei Wege, je nach Betrieb.
KI-Layer auf Ihre Hausverwaltungssoftware: Mieteranfragen, Schadensmeldungen, Belege und Posteingang werden vorbereitet — Sie prüfen und geben frei.
Bei Tool-Chaos ein eigenes schlankes System für den Betriebsablauf, in dem Anfragen, Dokumente, Aufgaben und Freigaben zusammenlaufen — kein Monster-ERP.
Welcher Weg sinnvoll ist, klären wir im 30-Minuten-Prozess-Check — Sie prüfen und geben frei.
KI-Betriebssystem für den Mittelstand →
Häufige Fragen zur Immoware24-Anbindung.
Nein. Immoware24 bleibt Ihr System — kein Wechsel. Buzzard legt sich als KI-Schicht vor Ihre Cloud: Die KI liest jede Mieteranfrage aus dem Portal24, dem integrierten Postfach oder vom KI-Anrufbeantworter, ordnet Objekt und Einheit zu und bereitet Vorgang und Antwort-Entwurf vor. Sie prüfen und geben frei. Die KI entscheidet, kalkuliert und bucht nichts — sie liest, ordnet zu und bereitet vor.
Aus der ausgelesenen Anfrage wird ein vorbereitetes Ticket im Webportal — Mieter, Objekt, Einheit, Anliegen und Anhänge sind dem richtigen Datensatz zugeordnet. Buzzard schreibt nichts an Immoware24 vorbei: Der Entwurf landet in Ihrer Freigabe-Ansicht, Sie prüfen ihn in der gewohnten Cloud-Oberfläche und übernehmen ihn mit einem Klick als Vorgang.
Ja. Immoware24 bleibt Ihre webbasierte Hausverwaltung — Mietverwaltung, WEG-Verwaltung, Portal24 und Posteingang laufen unverändert weiter. Buzzard ergänzt die Cloud um eine vorgelagerte Eingangsschicht: Mieteranfragen werden über alle Kanäle erfasst, dem Objekt zugeordnet und als Ticket-Entwurf vorbereitet. Ihre Stammdaten, Objekte und Einheiten in Immoware24 bleiben unberührt.
Portal24-Tickets, App-Meldungen über die Portal24 App, E-Mails aus dem integrierten Postfach, Online-Schadensmeldungen und Notizen vom KI-Anrufbeantworter. Egal über welchen Kanal die Anfrage kommt — die KI liest Mietername, Objekt, Einheit und Anliegen aus und macht daraus einen einheitlich vorbereiteten Ticket-Entwurf für Immoware24.
Ja. Anhand von Portal24-Login, Absenderadresse und Bezug erkennt die KI Objekt und Einheit und ordnet die Anfrage dem passenden Datensatz in Immoware24 zu. Anhänge und Schadensfotos werden gleich verknüpft. Ist die Einheit nicht eindeutig — etwa bei einer Mail von einer unbekannten Adresse — wird der Entwurf mit Hinweis zur manuellen Zuordnung vorgelegt, statt falsch einsortiert zu werden.
Sie bereitet einen Antwort-Entwurf fürs Portal24 vor — im Ton Ihrer Verwaltung, mit dem nächsten Schritt für den Mieter. Versandt wird er erst, wenn Sie ihn geprüft und freigegeben haben. Keine Mieterantwort geht über das Portal raus und kein Ticket wird in Immoware24 angelegt, ohne dass Sie es gesehen haben. Mensch prüft, Mensch gibt frei.
Alle Daten werden auf deutschen Servern (Hetzner, Nürnberg) verarbeitet. Personenbezogene Daten — Mieternamen, Adressen, IBANs — werden vor der KI-Verarbeitung automatisch pseudonymisiert. AVV und technisch-organisatorische Maßnahmen (TOMs) sind Bestandteil jedes Projekts.
Projekte starten ab 2.500 Euro einmalig. Die laufenden Kosten liegen je nach Anfragevolumen typischerweise bei 250–700 Euro pro Monat. Wer täglich Portal24-Tickets, Mails und Anrufe von Hand sichtet und Objekt für Objekt zuordnet, hat die Investition meist innerhalb weniger Wochen wieder drin.
Mehr zur KI-Automatisierung für Immoware24-Nutzer.
Erlensee bei Hanau
Der nächste Schritt ist kein Tool. Erst der Engpass.
Für Immoware24-nutzende Hausverwaltungen im Raum Hanau, Main-Kinzig und Rhein-Main: Der nächste Schritt ist der Buzzard-Prozess-Check — Portal24-Anfrage, Objekt-Zuordnung, Ticket, Antwort-Entwurf und Freigabe in der Cloud sichtbar machen. Der Mensch prüft und gibt frei.