Eine Wassermeldung um 22 Uhr, ein Foto vom durchnässten Parkett, eine Mängelrüge aus der Gewährleistung — vor facilioo sammelt Buzzard genau diesen Schaden-Eingang ein: aus Sammelpostfach, Telefonnotiz, Bewohnerportal und angehängten Schadensfotos. Die KI liest mit, erkennt Gewerk, Schadenbild und Dringlichkeit, hängt das Ganze an das richtige Objekt, die Einheit und den Mieter oder Eigentümer und legt einen fertig dokumentierten Schadenfall mit Foto-Anhang und Dienstleister-Vorschlag bereit. Ihre Verwaltung prüft, gibt frei — und steuert ab da nur noch die Abwicklung. facilioo bleibt die führende Plattform, in der Ihre Schäden und Vorgänge laufen.
Live-Demo · so bereitet die KI Ihren Eingang als facilioo-Vorgang vor.
Die KI bereitet nur vor und ordnet zu. Sie trifft keine Entscheidung über Kosten, Mietrecht oder Abrechnung. Buchung, Zahlung, Mahnung und Versand entscheidet die Verwaltung in facilioo.
Echt, nicht simuliert. Probieren Sie es selbst: eine Mieter-Mail, eine Schadensmeldung oder eine Eingangsrechnung links einfügen — rechts entsteht der facilioo-fertige Vorgang mit Objekt, Einheit und Partei live.
Die Wasser-Mail des Mieters, die Telefonnotiz vom Hausmeister, die Mängelanzeige aus dem Bewohnerportal und das mitgeschickte Foto vom Schimmelfleck sammeln sich in einem Eingangs-Layer, der VOR facilioo sitzt. Nichts geht im Sammelpostfach unter — und Ihre facilioo-Instanz bleibt dabei unberührt.
Buzzard erkennt, ob es um Wasser, Heizung, Elektrik oder einen Gewährleistungsmangel geht, wie dringend es ist (vom Tropfen bis zum Notfall), liest die Schadensfotos mit, ordnet alles dem Objekt, der Einheit und der Partei zu und schlägt einen passenden Dienstleister samt Termin-Hinweis vor — als sauber strukturierter Schadenfall. Keine Bewertung von Kosten oder Gewährleistung, keine automatische Beauftragung.
Ihre Verwaltung kontrolliert den vorbereiteten Schadenfall und übergibt ihn auf Klick: als Schaden bzw. Vorgang inklusive Foto-Dokumentation über die dokumentierte, entity-basierte REST-API (Developer Hub) Ihrer facilioo-Instanz — nach Ihrer Freigabe und Aktivierung — oder, wenn Sie das lieber haben, als strukturierte E-Mail. Ab dort steuern Sie die Dienstleister in facilioo wie gewohnt.
facilioo ist Ihre Plattform für Schaden- und Vorgangsmanagement: Sie steuern dort Dienstleister, halten Foto-Dokumentation fest und treiben Mängel und Gewährleistung voran. Buzzard greift in nichts davon ein. Die KI fängt nur die Schaden-Eingänge ab, die sonst halb gelesen im Postfach liegen — die nächtliche Wassermeldung, das unsortierte Handy-Foto, die Mängelrüge ohne Objektbezug — sortiert sie dem richtigen Haus, der Einheit und der Partei zu und legt einen abwicklungsreifen Schadenfall daneben. Was davon tatsächlich in facilioo wandert, entscheidet allein Ihre Freigabe.
facilioo stellt eine offene, entity-basierte REST-API über den Developer Hub bereit (Objekte/Einheiten, Kontakte, Schäden/Vorgänge, Dokumente). Übergabe NACH Ihrer Freigabe und Aktivierung der API in Ihrer Instanz. Buzzard behauptet keine bereits bestehende Anbindung oder Partnerschaft.
facilioo dokumentiert seine offene, entity-basierte REST-API im Developer Hub: Objekte und Einheiten, Kontakte, Schäden und Vorgänge sowie Dokumente lassen sich darüber als Entitäten ansprechen. Genau diese Struktur bedient Buzzard. Den vorbereiteten Schadenfall — Kategorie, Lagebeschreibung, zugeordnete Partei und die mitgelesenen Fotos — übergeben wir als Schaden bzw. Vorgang mit Dokument-Anhang über die dokumentierte Schnittstelle IHRER facilioo-Instanz, sobald Sie die API im Developer Hub aktiviert und die Zugangsdaten bereitgestellt haben. Vorher passiert technisch gar nichts. facilioo bleibt führend, Sie geben frei.
Buzzard ist unabhängig und behauptet keine direkte Integration oder Partnerschaft mit facilioo. Genannte Marken gehören ihren Inhabern. Die Übergabe erfolgt erst nach Ihrer Freigabe und Aktivierung der API in Ihrer Instanz.
Buzzard liest die Meldung sofort, erkennt am Wortlaut („tropft aus der Decke“, „wird mehr“) das Schadenbild Wasser und stuft die Dringlichkeit hoch bis Notfall ein. Die KI hängt den Fall an das genannte Objekt, die Wohnungslage und den Mieter, fasst das Schadenbild zusammen und schlägt einen passenden Sanitär-Dienstleister mit Termin-Hinweis vor — als fertig dokumentierter Schadenfall. Entschieden und beauftragt wird nichts automatisch: Ihre Verwaltung sieht den Fall am Morgen vorbereitet, prüft und gibt frei. Erst dann geht er als Schaden bzw. Vorgang nach facilioo.
Ja. Buzzard liest angehängte Schadensfotos mit — etwa das Foto vom durchnässten Parkett, vom Schimmelfleck oder von der defekten Therme — und nutzt sie, um Gewerk und Schwere besser einzuordnen. Bei der Übergabe wandern die Bilder als Dokument zum Schaden bzw. Vorgang über die entity-basierte REST-API Ihrer facilioo-Instanz mit hinein, sodass die Foto-Dokumentation von Anfang an am Fall hängt. Möchten Sie keine API aktivieren, liefern wir Fotos und Fallbeschreibung als strukturierte E-Mail. Die KI bewertet dabei keinen Schaden abschließend — das bleibt bei Ihrem Team und in facilioo.
facilioo dokumentiert im Developer Hub eine offene, entity-basierte REST-API mit Objekten/Einheiten, Kontakten, Schäden/Vorgängen und Dokumenten. Buzzard bereitet den Eingang so auf, dass er als Schaden bzw. Vorgang mit Foto-Anhang über die dokumentierte REST-API IHRER facilioo-Instanz angelegt werden kann — sobald Sie die API aktiviert und die Zugangsdaten bereitgestellt haben. Wollen Sie die Schnittstelle nicht öffnen, übergeben wir denselben Fall als strukturierte E-Mail. Wir behaupten keine bereits bestehende Anbindung und keine Partnerschaft mit der facilioo GmbH.
Ja, das ist der Kern der Schaden-First-Logik. Buzzard staffelt vom kleinen Mangel (defekte Treppenhausbeleuchtung, klemmende Tür) über dringend (Heizungsausfall im Winter) bis zum Notfall (Wasserrohrbruch, Stromausfall). Bei einem Notfall wird der Fall in der Vorbereitung sichtbar als Notfall markiert, damit Ihre Verwaltung ihn zuerst sieht. Die KI alarmiert aber niemanden eigenmächtig und beauftragt keinen Dienstleister — sie bereitet vor und priorisiert; die Eskalation und Beauftragung in facilioo bleibt eine bewusste Freigabe Ihres Teams.
Nein. Buzzard ordnet zu und dokumentiert vor — mehr nicht. Ob ein Mangel in die Gewährleistung fällt, ob ein Kostenvoranschlag akzeptabel ist oder welcher Handwerker tatsächlich beauftragt wird, entscheidet ausschließlich Ihre Verwaltung in facilioo. Der von der KI vorgeschlagene Dienstleister ist ein Vorschlag, kein Auftrag. Es erfolgt keine automatische Beauftragung, Bestellung, Buchung, Zahlung, Mahnung und kein automatischer Versand. Die KI bereitet vor, der Mensch gibt frei.
Für die direkte Übergabe aktivieren Sie die entity-basierte REST-API im Developer Hub Ihrer facilioo-Instanz und stellen uns die Zugangsdaten bereit; erst nach dieser Freigabe und Aktivierung erfolgt die technische Initialisierung. Möchten Sie nichts öffnen, läuft der Vorarbeiter trotzdem: Wir liefern den vorbereiteten Schaden bzw. Vorgang inklusive Fotos als strukturierte E-Mail oder Datei, die Ihr Team in facilioo anlegt. In beiden Wegen gibt es keinen automatischen Schreibzugriff, und jede Übernahme bleibt eine Freigabe Ihres Teams.
Ja. Das Eingangs-Cockpit ist DSGVO-konform aufgesetzt und läuft über Server in Deutschland. Mieter- und Eigentümerdaten aus Schadenmeldungen werden ausschließlich zur Zuordnung und Vorbereitung des Falls verarbeitet und nicht zu Werbezwecken weitergegeben. Mit Ihrer Verwaltung schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV); die Anbindung Ihrer Postfächer, des Bewohnerportals und der Übergabe-Weg an facilioo werden gemeinsam eingerichtet. Buzzard bleibt dabei ein unabhängiger Anbieter ohne Partnerschaft mit der facilioo GmbH.
In einem kurzen Erstgespräch klären wir Ihre Eingangsquellen, Ihre facilioo-Nutzung und den gewünschten Übergabe-Weg (REST-API Ihrer Instanz oder strukturierte E-Mail). Dann binden wir Ihr Sammelpostfach und das Bewohnerportal an und kalibrieren die KI an echten Fällen Ihrer Objekte — Wasserschäden, Heizungs- und Elektrik-Mängel, Gewährleistungsrügen aus Neubau-WEGs. So lernt die Zuordnung Ihre Häuser und Ihre Dienstleister kennen, bevor der erste Fall scharf übergeben wird. In der Regel ist der Pilot in 1–2 Wochen produktiv — und Ihr Team gibt von Anfang an jede Beauftragung frei.
In 15 Minuten zeigen wir Ihnen, wie die KI E-Mail, Telefon und Portal zuordnet und den Schaden bzw. Vorgang übergabefertig für facilioo bereitlegt — Ihr Team gibt frei, facilioo bleibt führend.
