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KI-Schicht vor dem Wodis-Sigma-Instandhaltungsmodul

Wodis Sigma: jede Schadensmeldung automatisch zum Instandhaltungsauftrag mit Wiedervorlage.

Wodis-Sigma-Schadensmeldungen mit KI vorbereiten: Meldung aus Kundenportal, Mail und Telefon erfassen, Schadenskategorie erkennen, Objekt, Wohnung und Wirtschaftseinheit zuordnen und Instandhaltungsauftrag mit Dienstleister-Entwurf und Wiedervorlage anlegen — Sie geben frei

Über das Wodis-Sigma-Kundenportal kommen Schadensmeldungen sauber strukturiert herein — per Mail, Telefon und Hausmeister-Notiz aber nicht. Buzzard liest jede Meldung aus, erkennt die Schadenskategorie, ordnet Objekt, Wohnung und Wirtschaftseinheit zu und bereitet den Instandhaltungsauftrag samt Dienstleister-Entwurf und Wiedervorlage vor. Sie prüfen und geben frei. Wodis Sigma bleibt Ihr System.

Mustafa, Gründer
Mustafa · Gründer
Prozessarchitekt seit 2017 · Erlensee bei Frankfurt
06181 / 425 90 12 · WhatsApp
DSGVO-konform Server in Deutschland Erstgespräch kostenlos
Schadens-Agent · live
10:32
Kundenportal-Meldung · Kategorie Wasserschaden
Bereite Vorgang vor...✓ Vorgang vorbereitet
Instandhaltungsauftrag · Vorgang vorbereitet
Bereite Vorgang vor...✓ Vorgang bereit
Wiedervorlage · Dienstleister-Entwurf gesetzt
Setze Wiedervorlage...✓ Wiedervorlage gesetzt
Kompatibel mit
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Was Wodis-Sigma-Nutzer zwischen Meldung und Instandhaltungsauftrag
täglich aufhält.

Das Kundenportal liefert die Felder, das Instandhaltungsmodul hält den Auftrag sauber — aber dazwischen liegt Handarbeit: Meldungen außerhalb des Portals einsammeln, Schadenskategorie bestimmen, die richtige Wirtschaftseinheit finden, Wiedervorlage und Dienstleister-Beauftragung von Hand vorbereiten.

✗ Meldung geht unter ✗ Manuelle Fehler

Nur ein Teil der Schäden kommt über das Kundenportal

Über das Wodis-Sigma-Kundenportal kommen die Angaben strukturiert — doch viele Meldungen landen weiter per Mail, Telefon oder Hausmeister-Notiz. Diese muss jemand lesen und von Hand als Instandhaltungsauftrag anlegen. So entstehen zwei Geschwindigkeiten im selben Posteingang.

Meldungen außerhalb des Kundenportals werden manuell erfasst
AnrufE-MailWhatsApp 🔀 Manuell in den Instandhaltungsauftrag Zahlen per Hand übertragen

Schadenskategorie und Auftragstyp von Hand bestimmen

Ist es ein Wasserschaden, ein Heizungsausfall oder ein Elektro-Defekt? Erst wenn die Schadenskategorie feststeht, lässt sich der richtige Auftragstyp und das passende Gewerk im Instandhaltungsauftrag wählen. Diese Triage macht heute ein Mensch — Meldung für Meldung.

Jede Meldung wird einzeln einer Schadenskategorie zugeordnet
AuftragAuftragAuftrag 📄 ✗ Zuständigkeit unklar Miete oder WEG? Erst klären

Im gemischten Bestand ist unklar, wer zuständig ist

Mietobjekt oder WEG-Einheit? Sache des Eigentümers, der Gemeinschaft oder des Verwalters? Ohne saubere Zuordnung zur Wirtschaftseinheit beginnt das Suchen im Wodis-Sigma-Bestand — und der Schaden bleibt liegen, bis die Zuständigkeit geklärt ist.

Unklare Zuständigkeit verzögert die Behebung
🏢 Wiedervorlage vergessen Kein Termin · Mieter ruft erneut an

Wiedervorlage und Dienstleister-Beauftragung gehen unter

Auftrag angelegt — und dann? Wer setzt die Wiedervorlage, wer bereitet die Beauftragung des passenden Dienstleisters über den Mobilen Auftrag vor, wer kontrolliert den Termin? Ohne gesetzte Wiedervorlage im Instandhaltungsauftrag verschwindet der Schaden in der Liste, bis der Mieter ein zweites Mal anruft.

Ohne Wiedervorlage bleibt der Schaden liegen

Schadenskategorie erkennen, Wirtschaftseinheit zuordnen, Instandhaltungsauftrag mit Wiedervorlage vorbereiten. Automatisiert.

Drei spezialisierte KI-Agenten überbrücken den Weg von der eingehenden Meldung bis zum fertig vorbereiteten Wodis-Sigma-Instandhaltungsauftrag — mit erkannter Schadenskategorie, zugeordneter Wirtschaftseinheit, gesetzter Wiedervorlage und Dienstleister-Entwurf. Buzzard ersetzt Wodis Sigma nicht, es bringt jede Meldung auf Kundenportal-Niveau.

AGENT 1 · MELDUNG & KATEGORIE Mieteranfragen, Belege, Daten KI liest · strukturiert ✓ Leistungstexte ✓ Mengen erfasst ✓ Positionen strukturiert → Freigeben Schadenskategorie automatisch erkannt & strukturiert

Meldung & Kategorie erkennen

Kundenportal, E-Mail, Telefonnotiz, Hausmeister-Foto — die KI liest jede Schadensmeldung aus und ordnet sie wie das Wodis-Sigma-Kundenportal einer Kategorie zu: Wasserschaden, Heizung, Elektro, Schließanlage, Allgemeinfläche. Daraus steht fest, welcher Auftragstyp im Instandhaltungsmodul vorbereitet wird.

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AGENT 2 · OBJEKT, WOHNUNG & WIRTSCHAFTSEINHEIT Meldung · Kategorie · Bestand KI ✓ Objekt erkannt ✓ Wohnung zugeordnet ✓ Wirtschaftseinheit geklärt → Freigabe Auftrag der richtigen Wirtschaftseinheit zugeordnet Objekt · Wohnung · Wirtschaftseinheit · WEG

Objekt, Wohnung & Wirtschaftseinheit zuordnen

Die KI gleicht die Meldung mit Ihrem Wodis-Sigma-Bestand ab und ordnet sie objektbezogen zu — Objekt, Wohnung, Wirtschaftseinheit. Bei Mietobjekten Eigentümer und Mietverhältnis, bei WEG-Einheiten die Eigentümergemeinschaft und das Sondereigentum. So ist die Zuständigkeit von Anfang an klar — auch im gemischten Bestand.

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AGENT 3 · AUFTRAG, WIEDERVORLAGE & FREIGABE Vorgang bereit für Wodis Sigma INSTANDHALTUNGSAUFTRAG & WIEDERVORLAGE ✓ Auftrag im Instandhaltungsmodul ✓ Wiedervorlage gesetzt ✓ Dienstleister-Entwurf bereit ⏸ Lücke → Hinweis an Sie Kein Auftrag ohne Ihre Freigabe in Wodis Sigma

Auftrag, Wiedervorlage & Freigabe

Der vorbereitete Schadensvorgang wird als Instandhaltungsauftrag in Wodis Sigma angelegt — mit gesetzter Wiedervorlage zur Terminkontrolle und einem Beauftragungs-Entwurf für den Mobilen Auftrag des passenden Dienstleisters. Sie prüfen, ergänzen und geben mit einem Klick frei. Beauftragt, verschickt oder terminiert wird nichts ohne Ihre Freigabe.

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Die KI arbeitet zu.
Sie entscheiden.

Keine Mietermail wird versandt, kein Auftrag vergeben und keine Abrechnung freigegeben ohne Ihre Freigabe. Das Vier-Augen-Prinzip bleibt erhalten.

Jede Aktion braucht Freigabe

Keine Mietermail, kein Auftrag, keine Abrechnung ohne Ihren Klick.

Vollständiger Audit-Trail

Jede KI-Entscheidung dokumentiert — für Nachweise und Rückfragen.

Rollen & Rechte

Verwalter, Buchhaltung und Leitung — jeder sieht nur, was relevant ist.

Freigabe-Warteschlange3 offen
Kundenportal-Meldung · Auftrag für Wodis Sigma bereit
Kategorie Wasserschaden · Wirtschaftseinheit zugeordnet
Prüfen →
Meldung Objekt Lindenhof · Wiedervorlage gesetzt
Heizung defekt · Dienstleister-Entwurf zur Freigabe
Prüfen →
Meldung Wohnung 14 · Wirtschaftseinheit unklar
Miete oder WEG? · bitte ergänzen
Prüfen →

Kundendaten bleiben
in Deutschland.

Sensible Daten werden pseudonymisiert bevor sie an KI-Dienste gehen. Die KI sieht nur [[PER-1]] statt echte Namen.

Kundendaten
Namen, Adressen, Mieterdaten, Belege
Pseudonymisierung
Müller → [[PER-1]]
DE89…4321 → [[IBAN-1]]
KI-Verarbeitung
Nur anonymisierte Daten
Ihre Freigabe
Re-Identifikation nur lokal
DSGVO-konform
Hetzner · Nürnberg
AVV inklusive

Jede Meldung als Instandhaltungsauftrag mit Wiedervorlage — auch außerhalb des Kundenportals.

Wodis-Sigma-Nutzer · gemischter Bestand
Wohnungsunternehmen3.400 Einheiten · Miete & WEG

Schadenskategorie erkannt, Wirtschaftseinheit zugeordnet, Wiedervorlage gesetzt — bevor der Auftrag Wodis Sigma erreicht

Das Kundenportal lief — aber nur für einen Teil der Schäden

Ein Wohnungsunternehmen mit rund 3.400 Einheiten in gemischtem Miet- und WEG-Bestand nutzte das Wodis-Sigma-Kundenportal für Portal-Meldungen, erfasste Schäden aus Mail und Telefon aber weiter von Hand: Kategorie bestimmen, Wirtschaftseinheit suchen, Instandhaltungsauftrag anlegen, Wiedervorlage und Dienstleister-Beauftragung vorbereiten. Mit Buzzard AI bringt die KI jede Meldung auf denselben Stand — erkennt die Schadenskategorie, ordnet die Wirtschaftseinheit zu und setzt die Wiedervorlage. Der Verwalter prüft und gibt frei. Die Zeit pro Auftrag sank von rund 16 auf unter 4 Minuten; keine Wiedervorlage wird mehr vergessen.

<4 Min
statt 16 Min pro Auftrag
0
vergessene Wiedervorlagen
100 %
Meldungen als Instandhaltungsauftrag
16→<4 Min
Zeit pro Schadensauftrag im Wodis-Sigma-Instandhaltungsmodul
16 Min
vorher
<4 Min
nachher
Mustafa
Mustafa · Gründer
Prozessarchitekt seit 2017 · Sitz in Erlensee bei Frankfurt
Das Kundenportal und das Instandhaltungsmodul sind stark. Stärker, wenn jede Meldung schon als fertiger Auftrag mit Wiedervorlage drinsteht.

Schadensmeldungen automatisch zum Instandhaltungsauftrag — Sie geben frei.

In 15 Minuten zeigen wir Ihnen an Ihren echten Schadensmeldungen, wie Buzzard die Schadenskategorie erkennt, die Wirtschaftseinheit zuordnet und Wiedervorlage samt Dienstleister-Entwurf im Wodis-Sigma-Instandhaltungsauftrag vorbereitet — auch für Meldungen, die nicht über das Kundenportal kommen.

„Meldung kommt rein, Instandhaltungsauftrag liegt zugeordnet mit Wiedervorlage bereit. Ich prüfe, gebe frei, fertig." — Verwalterin, Wodis-Sigma-Nutzerin

Schritt 1 von 3
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Zwei Wege. Ein Ziel.

Zwei Wege, je nach Betrieb.

Weg 1 · KI-Layer

KI-Layer auf Ihre Hausverwaltungssoftware: Mieteranfragen, Schadensmeldungen, Belege und Posteingang werden vorbereitet — Sie prüfen und geben frei.

Weg 2 · Eigenes System

Bei Tool-Chaos ein eigenes schlankes System für den Betriebsablauf, in dem Anfragen, Dokumente, Aufgaben und Freigaben zusammenlaufen — kein Monster-ERP.

Welcher Weg sinnvoll ist, klären wir im 30-Minuten-Prozess-Check — Sie prüfen und geben frei.
KI-Betriebssystem für den Mittelstand →

Häufige Fragen zur Wodis-Sigma-Schadensautomatisierung.

Nein. Wodis Sigma bleibt Ihr System — die KI arbeitet als Schicht davor, kein Wechsel. Das Instandhaltungsmodul, das Kundenportal und der Mobile Auftrag bleiben unangetastet. Buzzard liest eingehende Schadensmeldungen aus, ordnet sie Objekt, Wohnung und Wirtschaftseinheit zu, erkennt die Schadenskategorie und bereitet einen Instandhaltungsauftrag samt Dienstleister-Entwurf und Wiedervorlage vor. Sie prüfen in Wodis Sigma und geben frei. Die KI beauftragt und entscheidet nichts selbst.

Genau das ist der Punkt. Über das Kundenportal kommen die Felder strukturiert herein — aber viele Schäden landen weiter per Mail, Telefon oder Hausmeister-Notiz. Buzzard bringt auch diese Eingänge auf denselben Stand: Die KI liest sie aus, erkennt die passende Schadenskategorie und legt sie als Instandhaltungsauftrag in Wodis Sigma an, als wären sie über das Kundenportal gemeldet worden.

Über die Wodis-Sigma-Schnittstelle wird der Instandhaltungsauftrag direkt im Modul angelegt — mit erkannter Schadenskategorie, zugeordnetem Objekt, Wohnung und Wirtschaftseinheit, dem richtigen Ansprechpartner und gesetzter Wiedervorlage. Fotos und Anhänge hängen am Auftrag. Kein Abtippen aus der E-Mail, kein Kopieren zwischen Postfach und Wodis Sigma.

Ja. Wie das Wodis-Sigma-Kundenportal die Anliegen über vordefinierte Kategorien vorsortiert, klassifiziert Buzzard jede Meldung — Wasserschaden, Heizung, Elektro, Schließanlage, Allgemeinfläche. Die passende Schadenskategorie steuert anschließend, welcher Auftragstyp, welches Gewerk und welche Wiedervorlage im Instandhaltungsauftrag vorbereitet werden.

Ja. Buzzard gleicht die Meldung mit Ihrem Wodis-Sigma-Bestand ab und ordnet sie der richtigen Wirtschaftseinheit zu — bei Mietobjekten dem Eigentümer und Mietverhältnis, bei WEG-Einheiten der Eigentümergemeinschaft und dem Sondereigentum. So liegt von Anfang an klar, ob es Sache des Verwalters, des Eigentümers oder der Gemeinschaft ist.

Ja, als Entwurf. Buzzard schlägt anhand von Schadenskategorie und Objekt den passenden Dienstleister vor, legt einen Beauftragungs-Entwurf für den Mobilen Auftrag an und setzt im Instandhaltungsauftrag eine Wiedervorlage zur Terminkontrolle. Verschickt, beauftragt oder terminiert wird nichts ohne Ihre Freigabe — die KI bereitet vor, Sie entscheiden mit einem Klick.

Alle Daten werden auf deutschen Servern (Hetzner, Nürnberg) verarbeitet. Personenbezogene Daten — Mieter- und Eigentümernamen, Adressen, Kontaktdaten — werden vor der KI-Verarbeitung automatisch pseudonymisiert. Eine Gesichts- oder Personenerkennung auf Schadensfotos findet nicht statt. AVV und technisch-organisatorische Maßnahmen (TOMs) sind Bestandteil jedes Projekts.

Projekte starten ab 2.500 Euro einmalig. Die laufenden Kosten liegen je nach Meldungsvolumen typischerweise bei 250–700 Euro pro Monat. Wer täglich Schadensmeldungen von Hand als Instandhaltungsauftrag erfasst, dem Objekt zuordnet und Wiedervorlagen pflegt, hat die Investition meist innerhalb weniger Wochen wieder drin.

Stand: Mai 2026 · Alle Angaben ohne Gewähr
Hinweis: Alle genannten Produkt- und Markennamen sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Buzzard ist ein unabhängiger Anbieter und steht in keiner offiziellen Partnerschaft mit den genannten Herstellern. Wo Daten in eine genannte Software übernommen werden, geschieht das über deren vorhandene bzw. offene Schnittstellen (z. B. Import/Export, GAEB, DATEV); eine eigene, offizielle Integration der Hersteller setzt das nicht voraus. Die Nennung erfolgt zur Beschreibung des Einsatzkontexts.