Reparaturanfragen automatisch qualifiziert und terminiert.
Eingehende Reparatur- und Störmeldungen automatisch qualifizieren, Dringlichkeit erkennen und Termin vorschlagenReparatur- und Störmeldungen treffen per Telefon, WhatsApp und E-Mail ein — oft unklar, ob Notfall oder planbar. Die KI qualifiziert jeden Eingang, prüft die Dringlichkeit, fragt fehlende Details nach und schlägt Termin und Monteur vor — Sie geben frei.
Was wir tun – und warum es funktioniert.
Kostenlos · 15 Minuten · Ohne Verpflichtung
Eingang, Qualifizierung, Termin. Automatisiert.
Drei spezialisierte KI-Agenten begleiten jede Reparaturanfrage — vom ersten Eingang über die Dringlichkeitsbewertung bis zum freigegebenen Terminvorschlag. Sie behalten die Kontrolle, die KI nimmt Ihnen das Sortieren ab.
Eingang & Qualifizierung
Reparaturmeldungen aus Telefon, WhatsApp, E-Mail und Formular laufen in einem Eingang zusammen. Die KI liest Inhalt und Kontext: Ist es ein Notfall oder planbar? Welches Gewerk? Sind alle Angaben vollständig? Fehlende Details werden automatisch nachgefragt.
Potenzialanalyse startenTermin- & Dispo-Vorschlag
Auf Basis von Gewerk, Dringlichkeit und Region prüft die KI freie Slots im Kalender und schlägt den passenden Monteur vor. Notfälle werden sofort priorisiert, planbare Aufträge in die reguläre Dispo eingereiht — alles zur Freigabe vorgelegt.
Potenzialanalyse startenAntwort & Freigabe
Die KI formuliert die Rückmeldung an den Kunden — Terminbestätigung, Rückfrage oder Weiterleitung — und legt sie zur Freigabe vor. Notfälle gehen sofort an die zuständige Person. Alles dokumentiert, nichts geht verloren.
Potenzialanalyse startenDie KI arbeitet zu.
Sie entscheiden.
Kein Angebot wird verschickt, keine Rechnung freigegeben und kein Termin vergeben ohne Ihre Freigabe. Das Vier-Augen-Prinzip bleibt erhalten.
Jede Aktion braucht Freigabe
Kein Angebot, keine Rechnung, kein Termin ohne Ihren Klick.
Vollständiger Audit-Trail
Jede KI-Entscheidung dokumentiert — für Nachweise und Rückfragen.
Rollen & Rechte
Meister, Büro und Geschäftsführung — jeder sieht nur, was relevant ist.
Kundendaten bleiben
in Deutschland.
Sensible Daten werden pseudonymisiert bevor sie an KI-Dienste gehen. Die KI sieht nur [[PER-1]] statt echte Namen.
DE89…4321 → [[IBAN-1]]
Schneller reagieren. Keinen Notfall mehr verschlafen.
Notfall in 5 Minuten erkannt, Termin in 20 Minuten vergeben — kein Kunde mehr verloren
Dringlichkeit automatisch erkannt, Team gezielt eingesetzt
Ein SHK-Betrieb mit 11 Mitarbeitern bearbeitete Reparaturanfragen bisher nach Eingang — ohne Unterschied zwischen Notfall und planbarer Arbeit. Mit Buzzard AI qualifiziert die KI jeden Eingang sofort: Dringlichkeit, Gewerk, vollständige Daten. Notfälle gehen innerhalb von fünf Minuten an den richtigen Monteur, planbare Anfragen erhalten automatisch einen Terminvorschlag zur Freigabe. Kein Notfall wird mehr übersehen.
Wer den Notfall schnell erkennt, behält den Kunden.
Keinen Notfall mehr verpassen, jeden Reparaturauftrag terminieren.
In 15 Minuten zeigen wir Ihnen an Ihren echten Reparaturanfragen, wie die KI Dringlichkeit erkennt, Termine vorschlägt und Notfälle sofort weiterleitet — und wie viel Bürozeit Sie dabei zurückgewinnen.
„Kein Notfall wird mehr übersehen. Die KI sortiert, ich entscheide.“ — Inhaber, SHK-Betrieb
Häufige Fragen zur Reparaturanfragen-Automatisierung.
Telefon, WhatsApp Business, E-Mail und Web-Formulare. Reparatur- und Störmeldungen kommen meist als Anruf oder WhatsApp — alle Eingänge laufen in einem gemeinsamen Eingang zusammen, mit Zeitstempel und Dringlichkeitsbewertung.
Die KI analysiert Inhalt, Ton und Schlüsselwörter: „Wasser läuft", „Heizung ausgefallen", „kein Strom" lösen eine sofortige Weiterleitung aus. Planbare Reparaturen werden nach Gewerk und Verfügbarkeit priorisiert — ohne dass jemand manuell sortieren muss.
Ja. Die KI prüft freie Slots im Kalender und den passenden Monteur anhand von Gewerk und Region. Sie legt den Terminvorschlag zur Freigabe vor — Sie bestätigen mit einem Klick, der Kunde erhält automatisch eine Bestätigung.
Die KI stellt dem Kunden automatisch gezielte Rückfragen: Gewerk, Symptom, Zugangsdaten, Fotos. Sobald die Angaben vollständig sind, wird der Vorgang zur Freigabe vorgelegt. Sie sehen immer, was noch fehlt.
Ja. Das System wird auf Ihre Gewerke eingestellt: SHK, Elektriker, Maler, Tischler, Metallbau und weitere. Die KI kennt die typischen Störbilder je Gewerk und ordnet Anfragen automatisch dem richtigen Team zu.
Buzzard AI ersetzt Ihre Branchensoftware nicht, sondern füttert sie. Über Schnittstellen zu Lexware, DATEV, openHandwerk, Hero CRM und PDS werden neue Aufträge und Kundendaten direkt übergeben — kein doppeltes Eintippen.
Projekte starten ab 2.500 Euro einmalig. Die laufenden Kosten liegen je nach Volumen typischerweise bei 250–700 Euro pro Monat. Wer täglich mehrere Reparaturanfragen bearbeitet, hat die Investition meist innerhalb von zwei Monaten wieder drin.
In der Regel 2–3 Wochen. Zuerst werden Ihre Kanäle verbunden und die Dringlichkeitsregeln definiert. In Woche 2 wird die KI auf Ihre Gewerke und Stammdaten eingestellt. Ab Woche 3 läuft der Pilotbetrieb mit echten Anfragen.
Mehr zur KI-Automatisierung im Handwerk.
Erlensee bei Hanau
Der nächste Schritt ist kein Tool. Erst der Engpass.
Wenn es konkret um KI-Automatisierung im Raum Hanau, Main-Kinzig und Rhein-Main geht, führt der nächste Schritt in den Buzzard-Prozess-Check: Anfrage, Unterlagen, Freigabe, Rechnung und Rückspielung sichtbar machen. Der Mensch prüft und gibt frei.