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Eingangs-Schicht für etg24-Hausverwaltungen

etg24: Eigentümeranfragen automatisch vorbereitet.

etg24-Eingangsschicht für Hausverwaltungen: Eigentümeranfragen und Belege erfassen, Vorgang vorbereiten und an etg24 übergeben — Sie geben frei

Eigentümeranfragen, Schadensmeldungen, Belege — alles landet im Postfach, aber nicht automatisch als Vorgang in etg24. Buzzard erfasst den Eingang, ordnet ihn Objekt und Einheit zu und übergibt den Vorgang an etg24. Sie prüfen und geben frei. etg24 bleibt Ihr Portal.

Mustafa, Gründer
Mustafa · Gründer
Prozessarchitekt seit 2017 · Erlensee bei Frankfurt
06181 / 425 90 12 · WhatsApp
DSGVO-konform Server in Deutschland Erstgespräch kostenlos
etg24-Eingangs-Agent · live
10:32
Anfrage Eigentümer Meier · erkannt
Bereite Vorgang vor...✓ Vorgang vorbereitet
Vorgang · für etg24 vorbereitet
Bereite Vorgang vor...✓ Vorgang bereit
Beleg · Objekt zugeordnet
Ordne Beleg zu...✓ Beleg zugeordnet
Kompatibel mit
iwoffice DATEV casavi DOMUS Aareon iwoffice DATEV casavi DOMUS Aareon
iwoffice DATEV casavi DOMUS Aareon iwoffice DATEV casavi DOMUS Aareon

Was wir tun – und warum es funktioniert.

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Was etg24-Verwaltungen täglich
aufhält.

etg24 ist stark — wenn der Vorgang sauber drinsteht. Der Weg dahin kostet täglich Zeit: Eigentümeranfragen aus dem Postfach übertragen, Belege dem richtigen Objekt zuordnen, Doppelerfassung zwischen Mail und Portal.

✗ Anfrage geht unter ✗ Manuelle Fehler

Eigentümeranfragen landen im Postfach, nicht als Vorgang in etg24

Anfragen kommen per Mail, über das Portal oder telefonisch — aber keiner legt sie automatisch als Vorgang in etg24 an. Jemand muss lesen, Objekt und Einheit zuordnen und manuell erfassen. Das ist die erste tägliche Bremse.

Jede Eigentümeranfrage wartet auf manuelle Erfassung in etg24
AnrufE-MailWhatsApp 🔀 Manuell in etg24 eingegeben Zahlen per Hand übertragen

Anfragen von Hand ins etg24-Portal übertragen

Schadensfotos, Sprachnotizen, PDF-Anhänge — alles muss jemand lesen und per Hand in etg24 eintragen. Objekt, Einheit, Anliegen, Frist. Schnell sind das 20–30 Minuten pro Vorgang, obwohl die Infos längst im Postfach liegen.

Ø 20–30 Min. manuelle Erfassung pro etg24-Vorgang
BelegBelegBeleg 📄 ✗ Falsches Objekt Belegstapel wächst täglich

Belege manuell dem richtigen Objekt zuordnen

Handwerkerrechnungen, Schadensfotos, Versorgerabrechnungen — jeder Beleg muss dem richtigen Objekt und Vorgang in etg24 zugeordnet werden. Das kostet Zeit und wird zur Fehlerquelle, wenn der Posteingang über mehrere Objekte hinweg wächst.

Belegstapel wächst täglich — Objektzuordnung per Hand
🏢 Doppelerfassung in etg24 Anfrage + etg24-Vorgang = doppelte Arbeit

Doppelerfassung: Mail und etg24-Vorgang separat

Die Eigentümeranfrage liegt schon als E-Mail oder Portalnachricht vor — trotzdem wird alles ein zweites Mal in etg24 erfasst. Jede Doppelerfassung ist eine Fehlerquelle und kostet Zeit, die für die Eigentümer und Objekte fehlt.

Jeder Vorgang wird zweimal erfasst

Eingang erfassen, Vorgang vorbereiten, an etg24 übergeben. Automatisiert.

Drei spezialisierte KI-Agenten übernehmen den Weg vom Eingang bis zur fertigen Übergabe an etg24. Buzzard ersetzt etg24 nicht — es sorgt dafür, dass Vorgänge sauber vorbereitet und richtig zugeordnet ankommen.

AGENT 1 · EINGANG ERFASSEN Mieteranfragen, Belege, Daten KI liest · strukturiert ✓ Anliegen erkannt ✓ Objekt zugeordnet ✓ Vorgang strukturiert → Freigeben Eingang automatisch erkannt & strukturiert

Eingang erfassen

E-Mail, Portalnachricht, Schadensfoto, Sprachnotiz — die KI liest jeden Eingang aus, erkennt Eigentümer- oder Mietername, Objekt, Einheit und Anliegen und strukturiert die Daten. Keine Eigentümeranfrage geht mehr unter, bevor sie etg24 erreicht.

Potenzialanalyse starten
AGENT 2 · VORGANG VORBEREITEN Anfrage · Belege · Objektdaten KI ✓ Vorgang strukturiert ✓ Objekt & Einheit erkannt ✓ Belege zugeordnet → Freigabe Vorgang vollständig für etg24 vorbereitet Anfrage · Objekt · Belege · Freigabe

Vorgang vorbereiten

Aus dem erfassten Eingang entsteht ein vollständiger etg24-Vorgang: Eigentümer, Objekt, Einheit, Anliegen und Belege werden zusammengeführt und der richtigen Objektakte zugeordnet. Buzzard prüft auf Vollständigkeit und meldet fehlende Angaben — bevor der Vorgang etg24 erreicht.

Potenzialanalyse starten
AGENT 3 · FÜR etg24 BEREITSTELLEN & FREIGABE Vorgang bereit für etg24 etg24-ÜBERGABE & FREIGABE ✓ Übergabe an etg24 ✓ Vorgang im Portal angelegt ✓ Beleg dem Objekt zugeordnet ⏸ Lücke → Hinweis an Sie Kein Vorgang ohne Ihre Freigabe in etg24

Für etg24 bereitstellen & Freigabe

Der vollständig vorbereitete Vorgang wird an etg24 übergeben. Sie prüfen ihn in der Freigabe-Warteschlange und geben mit einem Klick frei. Kein Datensatz landet in etg24, ohne dass Sie ihn gesehen haben.

Potenzialanalyse starten

Gefällt, was Sie sehen?

Projekte ab 2.500 € · ROI typisch ab Monat 1

Kostenlose Potenzialanalyse →

Die KI arbeitet zu.
Sie entscheiden.

Keine Mietermail wird versandt, kein Auftrag vergeben und keine Abrechnung freigegeben ohne Ihre Freigabe. Das Vier-Augen-Prinzip bleibt erhalten.

Jede Aktion braucht Freigabe

Keine Mietermail, kein Auftrag, keine Abrechnung ohne Ihren Klick.

Vollständiger Audit-Trail

Jede KI-Entscheidung dokumentiert — für Nachweise und Rückfragen.

Rollen & Rechte

Verwalter, Buchhaltung und Leitung — jeder sieht nur, was relevant ist.

Freigabe-Warteschlange3 offen
Anfrage Meier · Vorgang für etg24 vorbereitet
Objekt Lindenstraße 4, Einheit 3 · bereit
Prüfen →
Beleg Schmidt · Objekt in etg24 zugeordnet
Handwerkerrechnung · zur Freigabe
Prüfen →
Anfrage Weber · Einheit fehlt, Hinweis
Einheit unklar · bitte ergänzen
Prüfen →

Kundendaten bleiben
in Deutschland.

Sensible Daten werden pseudonymisiert bevor sie an KI-Dienste gehen. Die KI sieht nur [[PER-1]] statt echte Namen.

Kundendaten
Namen, Adressen, Mieterdaten, Belege
Pseudonymisierung
Müller → [[PER-1]]
DE89…4321 → [[IBAN-1]]
KI-Verarbeitung
Nur anonymisierte Daten
Ihre Freigabe
Re-Identifikation nur lokal
DSGVO-konform
Hetzner · Nürnberg
AVV inklusive

Eigentümeranfragen in etg24 — ohne Tipparbeit.

etg24-Nutzer · Hausverwaltung
Hausverwaltung9 Mitarbeiter

etg24-Eingänge automatisch erfasst — keine manuelle Übertragung, keine falsch zugeordneten Belege

Anfrage kam an — aber im Postfach, nicht als Vorgang

Eine Hausverwaltung mit 9 Mitarbeitern und rund 600 Einheiten trug Eigentümeranfragen, Schadensfotos und Belege bisher manuell in etg24 ein. Mit Buzzard AI erfasst die KI jeden Eingang, ordnet ihn Objekt und Einheit zu und übergibt den Vorgang an etg24. Die Verwalterin prüft und gibt frei. Die Zeit pro Eingang sank von rund 25 auf unter 5 Minuten; kein Beleg landet mehr beim falschen Objekt.

<5 Min
statt 25 Min pro Anfrage
0
falsch zugeordnete Belege
100 %
Anfragen als Vorgang in etg24
25→<5 Min
Zeit pro Eigentümeranfrage in etg24
25 Min
vorher
<5 Min
nachher
Mustafa
Mustafa · Gründer
Prozessarchitekt seit 2017 · Sitz in Erlensee bei Frankfurt
etg24 ist gut. Besser, wenn der Vorgang schon fertig und richtig zugeordnet drin liegt.

etg24-Eingänge automatisch — Sie geben frei.

In 15 Minuten zeigen wir Ihnen an Ihren echten Eigentümeranfragen, wie der Eingang automatisch vorbereitet und Objekt sowie Einheit zugeordnet in etg24 ankommt — und wie viel manuelle Übertragung damit wegfällt.

„Anfrage kommt rein, etg24-Vorgang liegt bereit, richtig zugeordnet. Ich prüfe, gebe frei, fertig." — Verwalterin, etg24-Nutzerin

Schritt 1 von 3
Was ist Ihre größte Herausforderung?
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Zwei Wege. Ein Ziel.

Zwei Wege, je nach Betrieb.

Weg 1 · KI-Layer

KI-Layer auf Ihre Hausverwaltungssoftware: Mieteranfragen, Schadensmeldungen, Belege und Posteingang werden vorbereitet — Sie prüfen und geben frei.

Weg 2 · Eigenes System

Bei Tool-Chaos ein eigenes schlankes System für den Betriebsablauf, in dem Anfragen, Dokumente, Aufgaben und Freigaben zusammenlaufen — kein Monster-ERP.

Welcher Weg sinnvoll ist, klären wir im 30-Minuten-Prozess-Check — Sie prüfen und geben frei.
KI-Betriebssystem für den Mittelstand →

Häufige Fragen zur etg24-Automatisierung.

Nein. etg24 bleibt Ihr führendes Portal. Buzzard bereitet den Eingang vor — Eigentümeranfragen, Schadensmeldungen, Belege — und übergibt den aufbereiteten Vorgang an etg24. Sie prüfen den Vorgang und geben frei. Die KI arbeitet als Schicht vor etg24, nicht statt etg24.

Über die etg24-Schnittstelle werden aufbereitete Vorgänge direkt in etg24 übergeben — Eigentümeranfrage, Objekt, Einheit und Belege landen dort, wo Ihr Team weiterarbeitet. Kein Abtippen ins Portal, kein Kopieren zwischen Postfach und etg24.

Ja. etg24 bleibt das zentrale Portal für Eigentümer, Mieter und Verwaltung. Buzzard ergänzt etg24 um eine automatische Eingangsschicht: Anfragen und Belege werden erfasst, dem richtigen Objekt und der richtigen Einheit zugeordnet und als Vorgang vorbereitet. Ihre Beschlüsse, Objektstammdaten und Dokumentenablage bleiben unberührt.

E-Mails, Portalnachrichten, Schadensfotos, PDF-Anhänge und Sprachnotizen. Die KI liest den Eingang aus, erkennt Eigentümer- oder Mietername, Objekt, Einheit und Anliegen und bereitet daraus einen Vorgang für etg24 vor.

Ja. Eingehende Belege — Handwerkerrechnungen, Schadensfotos, Versorgerabrechnungen — werden erkannt, dem passenden Objekt und Vorgang in etg24 zugeordnet und zur Freigabe vorgelegt. Die manuelle Zuordnung im Posteingang entfällt.

Ja — das ist das Prinzip. Die KI bereitet den Vorgang vor, Sie prüfen ihn und geben mit einem Klick frei. Kein Datensatz landet in etg24, ohne dass Sie ihn gesehen haben. Das Vier-Augen-Prinzip Ihrer Verwaltung bleibt vollständig erhalten.

Alle Daten werden auf deutschen Servern (Hetzner, Nürnberg) verarbeitet. Personenbezogene Daten — Namen, Adressen, Mieterdaten — werden vor der KI-Verarbeitung automatisch pseudonymisiert. AVV und technisch-organisatorische Maßnahmen (TOMs) sind Bestandteil jedes Projekts.

Projekte starten ab 2.500 Euro einmalig. Die laufenden Kosten liegen je nach Volumen typischerweise bei 250–700 Euro pro Monat. Wer täglich Eigentümeranfragen und Belege manuell ins Portal überträgt, hat die Investition meist innerhalb weniger Wochen wieder drin.

Stand: Mai 2026 · Alle Angaben ohne Gewähr
Hinweis: Alle genannten Produkt- und Markennamen sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Buzzard ist ein unabhängiger Anbieter und steht in keiner offiziellen Partnerschaft mit den genannten Herstellern. Wo Daten in eine genannte Software übernommen werden, geschieht das über deren vorhandene bzw. offene Schnittstellen (z. B. Import/Export, GAEB, DATEV); eine eigene, offizielle Integration der Hersteller setzt das nicht voraus. Die Nennung erfolgt zur Beschreibung des Einsatzkontexts.