Mandanten senden Belege, Mails und Rückfragen verteilt. Buzzard sortiert vor, markiert Lücken und bereitet die nächste DATEV-Freigabe vor. Buzzard ist nicht DATEV — Buzzard ist die Strecke davor.
Mandant schickt Belege per E-Mail, WhatsApp, Foto, manchmal über DUO. Halbe Belege fehlen, Datum unleserlich, IBAN nicht erkennbar. Sachbearbeiter ruft hinterher: „Wo ist der Bewirtungsbeleg vom 12.?" Mandant: „Ich dachte, das läuft automatisch über DATEV."
Es läuft nicht. Die Vor-Sortierung bleibt an der Kanzlei hängen. Mitarbeiter öffnen fünf E-Mail-Threads, prüfen manuell, verschieben Dateien. Jahresabschluss verzögert sich, weil eine Kassenzettelkopie aus dem April fehlt.
Das ist kein Einzelfall. Das ist der Standardtag in der Steuerkanzlei.
DUO ist gut, wenn der Mandant mitspielt. Tut er aber oft nicht. Belege kommen wild rein, Mahnung an den Mandanten ist unangenehm, am Ende macht der Sachbearbeiter die Vor-Sortierung manuell. Der Mandantenbetreuer wird zur Belegsucherin. Jahresabschluss verzögert sich.
Das Problem liegt nicht in der Buchungssoftware. Es liegt in der Strecke davor: Eingang, Zuordnung, Vollständigkeits-Prüfung, Rückfrage. Diese Strecke ist heute Handarbeit.
Egal wie der Beleg kommt — Mail, Foto, WhatsApp, Brief: Buzzard ordnet zu Mandant, Vorgang, Periode. Kein manuelles Verschieben.
Buzzard erkennt Lücken: fehlende Bewirtungsbelege, unklare Buchungssätze, Datum unleserlich. Markiert, bevor der Sachbearbeiter sucht.
Statt manueller Mahnung: vorformulierte Mandanten-Rückfrage zur Freigabe. Der Sachbearbeiter prüft den Text, gibt frei — Buzzard schickt ihn raus.
Sortierte, vollständige Belege landen im Mandanten-Vorgang. Sachbearbeiter prüft, gibt frei, exportiert nach DUO oder DATEV. Mensch entscheidet.
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Der Mechanismus dahinter ist derselbe wie bei Kanzleiprozessen: Eingang ordnen, Vorgang vorbereiten, Mensch gibt frei, System übergibt.
Eingehende Aufträge wurden manuell erfasst und weitergeleitet. Jetzt läuft Eingang, Qualifizierung und Systemübergabe durch Buzzard vor. Mitarbeiter öffnen den Vorgang fertig aufbereitet.
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